韓家灣信用社2011年度工作總結

1、2011年度年終工作總結年度年終工作總結2011年8月18日，我到韓家灣信用社臨時負責組織各項經(jīng)營管理工作，在此期間由于參加省人行組織的全省金融機構業(yè)務技能大賽，在外培訓時間較長，真正在社里工作的時間還不到3個月，另外我個人的領導和組織經(jīng)驗還不夠豐富，在各項工作上都存在不足和需要學習的地方，使得我社今年的各項存款完成情況不是很理想，為此我社組織員工認真對本年度工作情況進行了總結，對工作中存在的問題一一做了深入分析，找出了其中的不足和需要

2、改進的地方，并對2012年度的具體工作做出規(guī)劃，現(xiàn)將有關情況匯報如下：一、各項存款指標完成情況一、各項存款指標完成情況，截止12月底，各項存款余額達到萬元，較年初凈爭萬元，增幅為%，各項貸款約為萬元，較年初增加萬元，五級分類不良到款萬元，較年初下降萬元，利息收入萬元，同比增加萬元，基本完成聯(lián)社下達的各項任務。從7月18日至今，在大家的共同努力下，存款余額從萬增長到萬元，增長額為萬元，增長%，這期間我們采取了一些攬儲措施，具體如下：1、優(yōu)

3、質(zhì)服務贏得、優(yōu)質(zhì)服務贏得“上帝上帝”信賴信賴優(yōu)良的服務是我們金融業(yè)吸引客戶的制勝法寶。隨著市場競爭理業(yè)務的客戶的性格和要求都不可能一樣，有的客戶可能因為文化水平不同所遇到的各種問題也不盡相同，這樣一來柜臺的臨柜人員就可能會面對了各種各樣的難題，使得柜員和儲戶之間產(chǎn)生隔閡、誤會，導致存款直接流失。3、宣傳力度不夠，沒有把信用社的優(yōu)勢很好的推廣出去。、宣傳力度不夠，沒有把信用社的優(yōu)勢很好的推廣出去。很多人對信用社的了解不全面，觀念還停留在幾

4、年前，總覺得信用社沒有專業(yè)銀行正規(guī)，不可靠，本來我們可以辦理的業(yè)務，大家卻不知情，還要很繁瑣的跑到專業(yè)銀行去辦理，這給客戶帶來很多不便。三、三、2012年各項工作開展的措施和做法年各項工作開展的措施和做法1、以思想建設為起點，提高我社全員素質(zhì)、以思想建設為起點，提高我社全員素質(zhì)時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。要堅

5、持每周組織全體員工結合實際開展學習教育活動通過學習，提高紀律觀念和業(yè)務技能水平，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，促進我社工作穩(wěn)健運行。2、打造服務品牌，廣開攬儲渠道，確保存款增勢不減、打造服務品牌，廣開攬儲渠道，確保存款增勢不減對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。我們準備通過張貼標語，宣傳新業(yè)務，加強柜臺服務質(zhì)量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務，以留住客戶?？傊?，從7月末以來，我