知識型員工流動影響因素及作用機制研究.pdf

1、知識型員工作為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人力資源，是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造要素，他們的重要性在于對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的價值高于一般的人力資源。知識型員工作為特定知識和技能的所有者，工作自主性高，有強烈的自我實現(xiàn)和成就動機，對組織忠誠度低，通常有比較高的職業(yè)承諾而非組織承諾，他們常會因為各種原因而離開供職的組織，另外尋找新的組織。知識型員工固有的性質(zhì)造成他們的流動比普通員工更加頻繁，流動性更高，對企業(yè)造成的影響也更大。 因此，把握知識型員工流動原因的內(nèi)在規(guī)

2、律，對其深入研究有助于幫助企業(yè)更好的進行知識型員工的管理。而目前的研究狀況是，雖然在西方發(fā)達國家已經(jīng)形成了大量豐富的流動理論和流動模型，但由于管理理論有很強的環(huán)境依賴性，而中國的經(jīng)濟、政治、文化和社會制度異于西方國家，因而對運用西方管理學理論解釋中國員工流動問題提出了一個重大挑戰(zhàn)；而且已有的研究成果大多是針對一般員工流動建立的模型；研究內(nèi)容也大多是關(guān)于流動影響因素的歸納和總結(jié)，而系統(tǒng)性地分析影響因素是如何起作用、有何作用機制的研究卻鮮見

3、于文獻。因此，本文將知識型員工流動的影響因素及作用機制作為研究的主要內(nèi)容，對知識型員工流動問題進行理論和實踐方面的探索。 本文主要包括以下七章內(nèi)容： 第一章介紹了本文的研究背景，提出研究問題和研究意義，說明了研究思路、內(nèi)容框架和研究方法以及本文的創(chuàng)新點。 第二章進行了相關(guān)文獻綜述。著重從理論上考察知識型員工流動的研究進展，進行相關(guān)文獻的綜述。首先從知識型員工的概念、特征和分類三個方面回顧了知識型員工的相關(guān)研究，然

4、后介紹了員工流動的概念和分類，之后從個體因素、組織因素和外界環(huán)境因素三個層面對員工流動一般影響因素的研究進行梳理，之后介紹了有關(guān)員工流動的主要模型，最后指出目前研究中尚未解決的問題。 第三章對知識型員工流動影響因素進行了分析。首先分析了知識型員工流動的行為特征，在此基礎上結(jié)合前人的理論研究成果歸納、總結(jié)出知識型員工流動的影響因素，將其劃分為直接驅(qū)動因素和認知調(diào)節(jié)因素。 第四章對知識型員工流動影響因素的作用機制進行了分析。

5、主要是規(guī)范分析薪酬狀況、組織匹配水平、流動成本、工作滿意度、組織承諾和就業(yè)機會等直接驅(qū)動因素的驅(qū)動機制，以及就業(yè)經(jīng)驗、相關(guān)利益、流動從眾性、心理帳戶等認知因素的調(diào)節(jié)機制。為了對以上兩組因素劃分的有效性和作用機制分析的合理性作一個直觀的驗證，作者在濟南地區(qū)選擇了電信行業(yè)的5家企業(yè)進行了實地訪談。 第五章對知識型員工流動動力（KEFP）模型進行了分析。在總結(jié)和吸收前人理論成果的基礎上，結(jié)合規(guī)范分析和專業(yè)訪談的結(jié)果，就直接驅(qū)動因素和認

6、知調(diào)節(jié)因素與流動之間的各種關(guān)系提出十三項研究假設，構(gòu)建起KEFP模型，并對模型進行了說明。 第六章對知識型員工流動動力（KEFP）模型進行了實證研究。對變量進行操作性定義，設計出測量條款，開展了大規(guī)模的問卷調(diào)查，利用SPSS13.0統(tǒng)計軟件包對抽樣調(diào)查所獲得的調(diào)查資料進行統(tǒng)計分析，檢驗前面就KEFP模型提出的各項研究假設。 第七章對論文的研究結(jié)論進行了歸納和總結(jié)，并指出了本文的局限性和今后的研究展望。 本文的創(chuàng)新

7、之處在于： （1）知識型員工流動的形成過程會受到認知因素的調(diào)節(jié)作用。以往對員工流動影響因素的考察主要集中在員工的人口統(tǒng)計變量、組織因素和勞動力市場等方面。但員工流動作為一種個人行為，除了受到各種外界客觀因素的影響外，還帶有個人主觀色彩。因此，個人的主觀因素也會對員工的流動施以影響，由于個人的信息和判斷能力所導致的不同認知體系會引發(fā)不同的流動結(jié)果。本文將兩方面的因素綜合起來進行了分析，分別形成了影響知識型員工流動的直接驅(qū)動因素（包括

8、薪酬狀況、組織匹配水平、流動成本、工作滿意度、組織承諾和勞動力市場的就業(yè)機會等）和認知調(diào)節(jié)因素（包括就業(yè)經(jīng)驗、利益相關(guān)性、從眾性和心理帳戶等），從多維度入手，建立起知識型員工流動影響因素的系統(tǒng)框架。 （2）對各個影響因素對流動的作用機制進行了考察，構(gòu)建起了知識型員工流動動力（KEFP）模型。以往的研究成果更多的是對流動影響因素的歸納和總結(jié)，鮮有文獻系統(tǒng)性地分析影響因素是如何發(fā)生作用的，有何作用機制。本文在對知識型員工流動影響因素進

9、行歸納、總結(jié)的基礎上，從單個影響因素出發(fā)，對各種直接驅(qū)動因素和認知調(diào)節(jié)因素的作用機制進行了分析，構(gòu)建了KEFP模型，從而能夠更深入地了解知識型員工流動的內(nèi)在規(guī)律，揭示了流動的形成機理。 （3）在傳統(tǒng)經(jīng)濟學和管理學的基礎上，結(jié)合行為經(jīng)濟學的理論來分析知識型員工流動的規(guī)律性，建立起了新的研究視角。以往對流動的研究更多的是運用傳統(tǒng)經(jīng)濟學和管理學的相關(guān)理論進行分析，如人力資本投資理論、勞動力市場供求理論等。本文在傳統(tǒng)經(jīng)濟學和管理學的基礎上