工程監(jiān)理職責(zé)及管理規(guī)范

1、工程監(jiān)理職責(zé)及管理規(guī)范工程監(jiān)理職責(zé)及管理規(guī)范1、必須遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度，并以身作則維護公司合法權(quán)益。2、必須使用文明語言，禮貌待客人，對客戶要主動熱情打招呼，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)好客戶，爭取多拉回頭客，有業(yè)績者按公司規(guī)定給予提成；接到客戶投訴，必須在4個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，違者處罰50元。3、嚴格保守商業(yè)機密，不得泄露，違者每次處罰100元。4、不能說有損公司形象的話；不能拉幫結(jié)派，相互串通，團結(jié)同事多做有益公司的事。5、以工程質(zhì)量為

2、公司發(fā)展的生命線，確保每個工藝流程順利實施，正確引導(dǎo)工人確保工程質(zhì)量、工期及工人的行為規(guī)范(若因工程質(zhì)量罰款，監(jiān)理需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任)。嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的工作流程及質(zhì)量驗收規(guī)范，對整個工程目標(biāo)明確、有計劃，制訂合理的流程并安排。若由于質(zhì)檢監(jiān)管不力所產(chǎn)生的后果，責(zé)任由質(zhì)檢承擔(dān)。6、監(jiān)理必須監(jiān)督把好每個細節(jié)的質(zhì)量關(guān)口，把好工期關(guān)，對拖延工期、延誤工期的隊長及時糾正，監(jiān)督好預(yù)算上的材料、用料，嚴格按預(yù)算上的材料、品牌及型號用料，監(jiān)督把好材料的質(zhì)

3、量關(guān)，監(jiān)督把好工人在工程上是否偷工減料。以上幾項不能出現(xiàn)任何差錯，違者每次處罰50元。出能力范圍的必須及時上報公司。有責(zé)任配合設(shè)計師、客戶代表服務(wù)好客戶。必要時必須協(xié)助相關(guān)部門催收工程款。14、必須熟悉每個工地的圖紙及設(shè)計結(jié)構(gòu)，不懂、不清楚的多問多溝通；認真與客戶溝通，協(xié)助工隊長做好現(xiàn)場的簽證、更改，并詳細記錄下來存檔。15、嚴格審核工隊長的每項工程結(jié)算數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)與工隊長相互串通多報、多寫，一律嚴懲。嚴禁監(jiān)理與工隊長勾結(jié)，在結(jié)算時少算

4、、漏算等，不通過公司另外向客戶收款，若發(fā)現(xiàn)，違者每次處罰100元，并收回全部違規(guī)收入。嚴禁監(jiān)理與工隊長串通私下增加項目，壓低價格，說服客戶不經(jīng)過公司直接向客戶收款，違者每次處罰50元。16、決不允許發(fā)生客戶投訴到消費者協(xié)會等公眾謀體，違者每次處罰100元。嚴禁出現(xiàn)客戶投訴到公司，或公司領(lǐng)導(dǎo)，違者每次處罰50元。17、有義務(wù)協(xié)助本部門及公司各部門的工作，對公司提出合理化建議，被采用者，公司給予獎勵。18、及時做好工程的開工、隱蔽、分部分項