M保險公司中層管理人員勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應用.pdf

1、所謂勝任素質(zhì)，是指一個人所必備的能夠保證在其工作崗位上取得優(yōu)秀績效的潛在個體素質(zhì)，包括基本知識、專業(yè)技能、社會角色、自我概念、人格特征和動機等方面。而勝任素質(zhì)模型是若干項具體的勝任素質(zhì)要素的集合體，是勝任素質(zhì)的核心構(gòu)架。勝任素質(zhì)模型用來描述企業(yè)員工在某職位上取得優(yōu)秀績效所必備的素質(zhì)特征。
　　隨著保險行業(yè)在中國的迅猛發(fā)展和行業(yè)競爭的加劇，中國保險公司人才短缺、人力資源管理落后的現(xiàn)狀逐步凸顯出來，如何任用與留住人才，特別是起著橋梁和

2、紐帶的作用的中層管理人員，是每一個保險公司需要思考的問題。因此，本文站在M保險公司的角度，選取中層管理人員作為研究對象，旨在探索適合M保險公司的中層管理人員完成出色工作業(yè)績必備的素質(zhì)特征，嘗試性地建立M保險公司中層管理人員勝任素質(zhì)模型。
　　本文首先簡要分析了中國保險行業(yè)的基本情況及保險公司人力資源情況，之后對國內(nèi)外現(xiàn)有研究進行了簡短的總結(jié)。并從理論與實證的角度，提出了較為完善的M保險公司中層管理人員勝任素質(zhì)模型，并通過科學的方法