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文檔簡(jiǎn)介
1、質(zhì)量管理是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來說，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提高用戶的使用感知是發(fā)展客戶、吸引客戶的根本手段之一。網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)監(jiān)控作為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制的重要手段之一，其監(jiān)控效果將直接影響到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞。如何運(yùn)用更為科學(xué)的工具和手段，解決網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)監(jiān)控的不足之處，已成為通信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)務(wù)之急。
本文首先介紹了質(zhì)量管理的概念、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)體系的分類和現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)監(jiān)控的模式，并分析了這種監(jiān)控模式所存在的弊端，在此
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