提升醫(yī)院執(zhí)行力

1、提升醫(yī)院執(zhí)行力,屏山縣中醫(yī)醫(yī)院 周宗聯(lián),一個(gè)真實(shí)的案例,有個(gè)二級醫(yī)院職工人數(shù)少，就診病人少，業(yè)務(wù)收入少，職工薪酬怎么樣？ 醫(yī)院上下都在翹首企盼上級政府派個(gè)能人來醫(yī)院帶領(lǐng)改變醫(yī)院。派來的人究竟會(huì)帶來什么？…… 出乎意料的是上級政府僅僅派一個(gè)院長，其他任何沒變。制度沒變，員工沒變，設(shè)備沒變。 新來院長僅一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。 結(jié)果怎么樣？不到一年，醫(yī)院扭虧為盈。

2、 思考：新來院長究竟用了何等法術(shù)讓醫(yī)院如此變化？,,思考：新來院長究竟用了何等法術(shù)讓醫(yī)院如此變化？ 執(zhí)行力！,什么是執(zhí)行力？,“執(zhí)行力”是指有效利用資源，保質(zhì)保量按時(shí)完成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。簡單來說就是行動(dòng)力。,執(zhí)行力的分類,1、強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo) 所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)。要打造一支強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，那團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)人也必須是一個(gè)強(qiáng)執(zhí)行力的人。,

3、執(zhí)行力的分類,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)具備三個(gè)要求：眼界、魄力、胸懷。眼界不夠的人，很難有多大作為，頂多是個(gè)小老板而已，算不上帥才。魄力不夠的人，沒有氣場，碰到一丁點(diǎn)事兒都罩不住，也不能做帥才。沒點(diǎn)兒胸懷的人，更不用說，受不得半點(diǎn)委屈，也成不了大事。,執(zhí)行力的分類,2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。,執(zhí)行力的分類,3、個(gè)人執(zhí)行力，

4、是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。,執(zhí)行力的分類,4、能動(dòng)執(zhí)行力，是指主動(dòng)積極、想方設(shè)法地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,1、說話果斷干脆，不拖泥帶水 看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)就知道了。執(zhí)行力強(qiáng)的時(shí)間性很強(qiáng)，計(jì)劃性很強(qiáng)，完全按計(jì)劃執(zhí)行。反之就是東扯西拉，互相推諉，時(shí)時(shí)做不了決定。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,2、絕對兌現(xiàn)承諾

5、 事情未考慮成熟就不要亂表態(tài)，一旦表態(tài)了就要兌現(xiàn)。有些領(lǐng)導(dǎo)人慣于口頭承諾，但事后一想不對勁，馬上反悔了。就這一個(gè)動(dòng)作，足以讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力消失殆盡。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,3、心要狠，堅(jiān)持以法治理 當(dāng)處罰一個(gè)曾經(jīng)有過功勞的員工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者猶豫了，并且用各種理由來說服自己，說服他人。不論理由多充分，只要未以法處理，所有解釋都是空白的。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,4、要有高度，格局要大

6、 員工跟著你就是因?yàn)樗麄兛床磺宄I(lǐng)導(dǎo)者看得遠(yuǎn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工一樣只能看到眼前，你想員工會(huì)跟著你嗎？,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,五、要能承擔(dān)責(zé)任 員工為什么跟著你，就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中需要有人承擔(dān)責(zé)任。功勞是別人的，責(zé)任是你的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，員工才愿意追隨。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,六、能幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想 不論你的才華有多高，能力有多強(qiáng)，都只是你的；幫助員工成長才是領(lǐng)導(dǎo)最重要的技

7、能。有些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告誡員工要把醫(yī)院當(dāng)作是自己的，說的都是廢話，他們?yōu)槭裁匆厌t(yī)院當(dāng)做自己的呢？換一種說法，你要幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的夢想，順便實(shí)現(xiàn)自己的夢想，這才能水到渠成，順其自然。,強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些條件呢？,7、要具備描繪醫(yī)院前景的能力 只有把員工的目標(biāo)與醫(yī)院的未來有機(jī)結(jié)合起來，才是激發(fā)他們的最有效的方法。但是醫(yī)院的前景無法自動(dòng)呈現(xiàn)，你必須清楚描繪醫(yī)院的前景，讓他們可以感受得到。,強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)具備哪些條件？,

8、1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃： 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。 2、界定成員職責(zé)： 目標(biāo)明確后，確定團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施，對團(tuán)隊(duì)集體負(fù)責(zé)。 3、建立團(tuán)隊(duì)制度： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度，建立合適的團(tuán)隊(duì)管理制度，是打造高績效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的切實(shí)保障。,強(qiáng)執(zhí)行

9、力的團(tuán)隊(duì)具備哪些條件？,4、實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核，堅(jiān)持賞罰分明： 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核制度建立后，關(guān)鍵是要執(zhí)行，如果執(zhí)行力偏弱，再好的制度也會(huì)形同虛設(shè)。 5、重視過程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理： 團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而要想達(dá)到這個(gè)目的，必須建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制。,怎樣提升個(gè)人執(zhí)行力？,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度

10、，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。,怎樣提升個(gè)人執(zhí)行力？,1、要著眼于“嚴(yán)” 　　 積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、

11、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。,怎樣提升個(gè)人執(zhí)行力？,2、要著眼于“實(shí)” 　　腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。 　　因

12、此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。,怎樣提升個(gè)人執(zhí)行力？,要著眼于“快” 　　只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克

13、服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 　　每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。,怎樣提升個(gè)人執(zhí)行力？,4、要著眼于“新” 　　開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。 　　因

14、此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。 　　在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。,執(zhí)行力差的缺失,1、管理缺目標(biāo)，事無人做，人無事做； 2、管理卻計(jì)劃，員工做事假忙碌，低效率； 3、管理

15、缺培訓(xùn)，員工不知道如何做，管理者舍不得花錢； 4、管理缺流程，家族式管理，員工做事處處受限； 5、管理缺激勵(lì)，員工做好做壞都是一個(gè)樣； 6、管理缺方法，員工做事事倍功半； 7、管理缺檢查，檢察力度不到位，執(zhí)行過程易失控。,看樣考察個(gè)人執(zhí)行力,1、自動(dòng)自發(fā)； 2、 注重細(xì)節(jié)； 3、為人誠信，敢于負(fù)責(zé)； 4、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)；

16、 5、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意； 6、對工作投入； 7、有韌性； 8、有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好； 9、求勝的欲望強(qiáng)烈。,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該執(zhí)行什么？,《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四章 執(zhí)業(yè)規(guī)定： 第二十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。 第二十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸

17、掛于明顯處所。 第二十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照核準(zhǔn)登記的診療科目開展診療活動(dòng)。 第二十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該執(zhí)行什么？,第二十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德教育。 第三十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員上崗工作，必須佩帶載有本人姓名、職務(wù)或者職稱的標(biāo)牌。 第三十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)對危重病人應(yīng)當(dāng)立即搶救。對限于設(shè)備

18、或者技術(shù)條件不能診治的病人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。 第三十二條 未經(jīng)醫(yī)師（士）親自診查病人，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得出具疾病診斷書、健康證明書或者死亡證明文件；未經(jīng)醫(yī)師（士）、助產(chǎn)人員親自接產(chǎn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得出具出生證明書或者死產(chǎn)報(bào)告書。,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該執(zhí)行什么？,第三十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，必須征得患者同意，并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意

19、見又無家屬或者關(guān)系人在場，或者遇到其他特殊情況時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案，在取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)負(fù)責(zé)人員的批準(zhǔn)后實(shí)施。 第三十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故，按照國家有關(guān)規(guī)定處理。,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該執(zhí)行什么？,第三十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)對傳染病、精神病、職業(yè)病等患者的特殊診治和處理，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。 第三十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)，加強(qiáng)藥品管理。

20、 第三十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照人民政府或者物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取醫(yī)療費(fèi)用，詳列細(xì)項(xiàng) ，并出具收據(jù)。,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該執(zhí)行什么？,第三十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)相應(yīng)的預(yù)防保健工作，承擔(dān)縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門委托的支援農(nóng)村、指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù)。 第三十九條 發(fā)生重大災(zāi)害、事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。,醫(yī)院職工執(zhí)行什么？,（一）