2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、本文在針對(duì)我國(guó)各商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查后，將分工細(xì)化的思想運(yùn)用到商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中，用客觀的調(diào)查結(jié)果說(shuō)明商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必要性，結(jié)合分工細(xì)化與流程再造理論構(gòu)建了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)模型。
　　 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)優(yōu)化模型是由發(fā)掘客戶模塊、產(chǎn)品研究模塊、營(yíng)銷客戶模塊、售后服務(wù)模塊以及綜合理論模塊構(gòu)成。發(fā)掘客戶模塊作為商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)流程的第一個(gè)模塊，它的功能是尋找目標(biāo)客戶，發(fā)掘客戶需求，然后將有價(jià)

2、值的信息提供給產(chǎn)品研究模塊、營(yíng)銷客戶模塊、售后服務(wù)模塊。從事理財(cái)業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)品研究模塊相關(guān)工作的銀行員工，負(fù)責(zé)對(duì)各種投資渠道進(jìn)行研究，然后從多種投資渠道中精選出符合客戶需求并且有投資價(jià)值的理財(cái)產(chǎn)品。營(yíng)銷客戶模塊強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的重要性，它的功能是將產(chǎn)品研究模塊中精選出來(lái)的理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷給適合的客戶。售后服務(wù)模塊將售后服務(wù)作為商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)流程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)加以強(qiáng)調(diào)，使得售后服務(wù)在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中受到更多的重視。綜合理論模塊貫穿于商業(yè)銀行個(gè)人

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