社區(qū)工作者案例分析及答案

1、1社區(qū)工作案例環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生為了打造文明，和諧社區(qū)，我們應(yīng)采取有力措施，完善基礎(chǔ)建設(shè)。首先文明要集中整治，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境管理，建立符合實際的管理機(jī)制，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。1落實責(zé)任制，市區(qū)人口密集，環(huán)境復(fù)雜，衛(wèi)生整治量大，任務(wù)艱巨。首先社區(qū)要處理環(huán)境整治小組，以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，社區(qū)成員為成員，明確人員職務(wù)。2加強(qiáng)宣傳，發(fā)動社區(qū)志愿者，公益人員宣傳，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提倡文明新風(fēng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，樹立公共衛(wèi)生意識，發(fā)揮榜樣精神。

2、3突出重點，落到實處，對居住環(huán)境重點整治，通過社區(qū)工作人員，志愿者帶頭清理衛(wèi)生死角，樓道雜物和生活垃圾，。耐心做好居民亂放雜物的思想工作，提高居民公德意識。我相信在文明的努力下，我們的社區(qū)一定會成為文明和諧的社區(qū)。六。樓上亂拋垃圾六。樓上亂拋垃圾樓下鄰居遭殃樓下鄰居遭殃某小區(qū)內(nèi)，有一對家住底樓的兄弟倆，為了房屋居住權(quán)經(jīng)常吵得不可開交，兄弟倆都不得不搬出這所房屋，在外面另行居住。這樣該房屋就長期處于空關(guān)狀態(tài)。由于小區(qū)內(nèi)部分居民素質(zhì)較差，經(jīng)

3、常從高空向樓下拋擲垃圾。一年下來，一樓的天井內(nèi)垃圾遍布，蚊蠅孳生。樓上居民意見很大。為此，居民多次來居委會要求清除底樓天井內(nèi)的垃圾。居委會也多次找到底樓房主倆兄弟，要求他們前來配合清理垃圾，但都被拒絕。無奈之下，居委會干部只得爬進(jìn)底樓天井去清理垃圾，再將垃圾裝袋后背出來。底樓房主得知居委會的這一無奈舉動后，提出居委會這樣做是違法行為，他們要到法院去控告居委會私闖民宅。同時，他們還向鎮(zhèn)政府投訴居委會的這一違法行為。主要做法：居民區(qū)黨支部書

4、記率領(lǐng)居委會干部，及時轉(zhuǎn)變工作思路，并與小區(qū)物業(yè)管理處、社區(qū)民警等有關(guān)人員一起商量，尋找如何妥善處理這一問題的好辦法。大家最后形成共識：先要進(jìn)一步分頭做好當(dāng)事人的思想工作，既要請底樓房主前來配合工作；同時，也要通過這件事教育樓上居民，改掉亂拋亂扔垃圾的陋習(xí)。與此同時，居委會也通過底樓房主的要好朋友，動員他們前去做房主倆兄弟的思想工作。底樓房主兄弟終于同意配合居委會開展工作，專程趕來打開了房門，共同將底樓天井內(nèi)的垃圾打掃得干干凈凈。居民區(qū)

5、黨支部也通過這個契機(jī)，大力加強(qiáng)衛(wèi)生教育宣傳，使小區(qū)居民的文明素質(zhì)得到了明顯提高，促進(jìn)了小區(qū)管理的良性發(fā)展。啟示：如果僅僅想一般性地解決問題，那就想方設(shè)法把底樓天井的垃圾清理掉就可以了。如果僅僅想一般性地解決問題，那就想方設(shè)法把底樓天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比較好地解決問題，那么在想辦法清理掉底樓天井的垃圾之后，還應(yīng)該解決今如果想比較好地解決問題，那么在想辦法清理掉底樓天井的垃圾之后，還應(yīng)該解決今后高空拋擲垃圾的問題。后高空拋擲垃圾

6、的問題。1、加大對小區(qū)居民高空拋擲垃圾這一惡習(xí)的素質(zhì)教育，制定和宣傳有關(guān)衛(wèi)生管理措、加大對小區(qū)居民高空拋擲垃圾這一惡習(xí)的素質(zhì)教育，制定和宣傳有關(guān)衛(wèi)生管理措施，注重對居民群眾開展公民基本道德教育。施，注重對居民群眾開展公民基本道德教育。2、居民區(qū)黨支部書記應(yīng)加大和物業(yè)、業(yè)主的良性互動，盡量能及時發(fā)現(xiàn)問題。、居民區(qū)黨支部書記應(yīng)加大和物業(yè)、業(yè)主的良性互動，盡量能及時發(fā)現(xiàn)問題。安防盜門案例：安防盜門案例：某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)

7、有住戶1840戶，長住居民5300多人，基本上都是由二十世紀(jì)五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。然而有的居民認(rèn)為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟(jì)困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質(zhì)量不一定有3(3)為學(xué)生開設(shè)心理輔導(dǎo)小組，及

8、時了解學(xué)生的困惑和問題；(4)利用學(xué)校其他資源和家庭支持，幫助學(xué)生提高信心，獲得更多的支持。3方案執(zhí)行：主要包括整合學(xué)校資源，提供服務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。4方案評估：包括學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。三務(wù)工子女上學(xué)困難：三務(wù)工子女上學(xué)困難：你所在的地區(qū)是一個外來務(wù)工人員集中的地方，當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦韯?wù)工人員子女就學(xué)困難，很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育，常常在外面游蕩，有的孩子染上不良習(xí)氣。作為當(dāng)?shù)氐纳绻?，請針對?dāng)?shù)貭顩r，為你所在社

9、區(qū)的外來人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計劃。答題要點：(一)分析：外來務(wù)工人員子女會面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會適應(yīng)等問題。(二)方案：根據(jù)上述外來務(wù)工人員子女的需求，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案。1協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)力；有一個健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。2方案和策略：(1)為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，接納其入學(xué)；(2)成立社區(qū)志愿者隊伍，為外來務(wù)工人員子女提供適合的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，使其跟上學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)度；(3)利用社區(qū)其

10、他資源為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)例如，為生活困難的外來務(wù)工人員子女家庭申請適當(dāng)補(bǔ)助，幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等。3方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。4方案評估：包括外來務(wù)工人員子女及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。【網(wǎng)絡(luò)綜合社會工作師考試試題網(wǎng)絡(luò)綜合社會工作師考試試題】一、一個大學(xué)畢業(yè)、有著穩(wěn)定收入、美滿家庭的劉先生變成殘疾人后社工如何幫助他。1，優(yōu)勢介入的四個方面2，介入策略參

11、考答案：（一）針對該案例對小岳的身體、心理、社會適應(yīng)能力進(jìn)行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實，心情很糟糕；生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活；無法面對家人；無法從事原來的職業(yè)，失去經(jīng)濟(jì)來源，需要新的職業(yè)規(guī)劃。（二）服務(wù)計劃的制訂：適應(yīng)殘疾人生活，樹立自信心，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。調(diào)適心理，接受殘疾事實；學(xué)會生活自理；重新適應(yīng)家庭生活；未來職業(yè)規(guī)劃。①小岳及家人接應(yīng)受殘疾事實。小岳及家人接應(yīng)受殘疾事實。②小岳適應(yīng)殘疾狀態(tài)下

12、的日常生活。介入：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。小岳適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的日常生活。介入：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。③改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力。改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力。④要小岳重新找到合適職業(yè)，提高社會地位和適應(yīng)能力。要小岳重新找到合適職業(yè)，提高社會地位和適應(yīng)能力。介入：政府、原來的就業(yè)單位、社區(qū)。（三）計劃的實施：按照服務(wù)計劃，開展介入活動，實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。具體介入活動：①對小岳進(jìn)

13、行心理輔導(dǎo)，讓其接受殘疾事實。對小岳進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓其接受殘疾事實。②提供康復(fù)信息和資源，協(xié)助制定康復(fù)計劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會日常生活技能。提供康復(fù)信息和資源，協(xié)助制定康復(fù)計劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會日常生活技能。③進(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。接受家人殘疾的事實，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻進(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。接受家人殘疾的事實，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻子扮演家庭的核心人物，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，提高家庭成員的能力重建和諧家庭。子扮演家庭的核心