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1、《人力資源服務(wù)業(yè)專業(yè)知識與應(yīng)用》即重慶市人力資源服務(wù)業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試參考用書(第三版),內(nèi)容包括:(一)人力資源管理理論與技術(shù);(二)人力資源服務(wù)法律與規(guī)范;(三)人力資源服務(wù)實(shí)務(wù)與操作;(四)行業(yè)管理法規(guī)與行約。21042104年人才中介執(zhí)業(yè)考試必考題庫年人才中介執(zhí)業(yè)考試必考題庫一、選擇題判斷題多選題一、選擇題判斷題多選題1管理學(xué)產(chǎn)生于1919世紀(jì)末世紀(jì)末2020世紀(jì)初世紀(jì)初的美國。2施奈爾施奈爾的“戰(zhàn)略核心能力核心人力資本”模型將人才
2、分為:技術(shù)人才、核心人才、通用型人才、輔助型人才。3現(xiàn)代人力資源管理中,分了四個角色:A戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴B專家專家C員工服務(wù)者員工服務(wù)者D變革推動者變革推動者。4美國學(xué)者薩帕以年齡為標(biāo)準(zhǔn)提出了職業(yè)生涯發(fā)展階段理論A成長成長B探索探索C確定確定D維持維持E衰退衰退5美國職業(yè)咨詢專家約翰約翰.霍蘭德霍蘭德提出了職業(yè)性向理論。6勞動力是指在一定年齡之內(nèi),具有勞動能力與就業(yè)要求能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口,包括A就業(yè)就業(yè)B失業(yè)者失業(yè)者,即社會
3、勞動力。7影響勞動力供給的因素有A自然因素自然因素B經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素C社會制度因素社會制度因素等。8影響勞動力供給的自然因素主要有:A人口規(guī)模人口規(guī)模B人口的自然結(jié)構(gòu)人口的自然結(jié)構(gòu)C勞動者個人身件條件勞動者個人身件條件等。9就業(yè)(勞動就業(yè))就業(yè)(勞動就業(yè))是指有勞動能力的就業(yè)要求的人,參與某種社會勞動,并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。10.由于氣侯狀況有規(guī)律的變化對生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生的影響所引致的失業(yè)稱為季節(jié)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)。11.
4、人力資本投資人力資本投資,是指投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入(貨幣資本或?qū)嵨铮?,增加或提高人的智能和體能,這種勞動能力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投資行為。12.需要層次理論是馬斯洛馬斯洛于是1943年首次提出來的。13.領(lǐng)導(dǎo)的行為包括:A領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者C環(huán)境環(huán)境14.組織組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),按一定規(guī)則而設(shè)置的多層次崗位及期有相應(yīng)的人員工隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。二、簡答題二、簡答題1、人力資源管理的特點(diǎn)
5、有哪些?、人力資源管理的特點(diǎn)有哪些?答:能動性、智力性、時效性、增值性、再生性、社會性。2、人力資源對企業(yè)發(fā)展的生存和意義?、人力資源對企業(yè)發(fā)展的生存和意義?答:A是企業(yè)生存的必要資源B是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素C是企業(yè)獲取關(guān)保持競爭優(yōu)勢的重要因素D是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代立于不敗之地的寶貴財富。3、人力資源管理具有哪些特點(diǎn)?、人力資源管理具有哪些特點(diǎn)?答:1)以人為本2)把人當(dāng)成資本,當(dāng)成能帶來更多價值的價值。3)把人力資源開發(fā)放到首位
6、4)人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來對待。5)人力資源管理部門被視為生產(chǎn)效益部門4、員工招聘的作用是什么在?、員工招聘的作用是什么在?答:1)員工招聘是滿足現(xiàn)代企業(yè)競爭的需要2)從組織外部招聘新員工可以為組織注入新的思想與活動3)員工招聘是通過人力資源管理為組織創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑4)員工招聘是宣傳企業(yè)文化的良機(jī)5)員工招聘有利于勞動力的合理流動5、績效考核程序的橫向程序主要環(huán)節(jié)有哪幾項(xiàng)?、績效考核程序的橫向程序主要環(huán)節(jié)有哪幾項(xiàng)?答
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