鐵路貴賓室接待服務實踐

1、山東旅游職業(yè)學院山東旅游職業(yè)學院畢業(yè)實習報告畢業(yè)實習報告題目：目：＿鐵路貴賓室接待服務實踐鐵路貴賓室接待服務實踐學號：號：201104050134＿姓名：名：＿王亞楠＿專業(yè)：業(yè)：民航安全技術(shù)管理民航安全技術(shù)管理實習單位：實習單位：濟南火車站指導教師：指導教師：宋曉燕＿2014年3月8日實習崗位工作情況介紹實習崗位工作情況介紹實習工作部門濟南火車站貴賓室實習工作崗位山東中煙VIP部門負責人梁銳職務領(lǐng)班聯(lián)系電話18653198257崗位工作

2、描述：火車站貴賓室是專門接待重大領(lǐng)導進出站臺的一個綠色通道。通常主要接待站長，局長，省長等重大軍區(qū)領(lǐng)導以及其他單位領(lǐng)導的人物。一般都由領(lǐng)班接到任務通知，再通知我們?nèi)ゲ僮鏖g提前準備好領(lǐng)導使用的杯子，茶葉，濕巾，并提前把使用的房間打開，迎接領(lǐng)導的到來。為了領(lǐng)導進出通行一切正常，領(lǐng)導負責人會提前出示火車票以及乘坐的班次，由領(lǐng)班通知站臺值班員，進行道路引領(lǐng)，方便領(lǐng)導乘坐火車的正常通行。日常我們會背乘車班次表，它是很重要的事情，不僅要準確記住火車