百貨商場經(jīng)營管理中存在的問題分析

1、2任何一種業(yè)態(tài)都有自己的生命周期，零售業(yè)也必然不斷有新業(yè)態(tài)出現(xiàn)。從世界上發(fā)達(dá)國家來看，百貨業(yè)都是夕陽產(chǎn)業(yè)，在美國和歐洲，百貨這個(gè)業(yè)態(tài)都在急劇下降。幾種主要的業(yè)態(tài)按銷售利潤高低依次是：大賣場、便利店、超市、百貨，其中百貨的利潤率是最低的，做得最好的，也不過是2％—5％。從近年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實(shí)際購買力增長水平。為了擴(kuò)大銷售、提高市場份額，各商家大打價(jià)格戰(zhàn)，從而使商業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)。大量對利潤率預(yù)

2、期較低的小零售商使行業(yè)的收益水平進(jìn)一步惡化。2、價(jià)格競爭無優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)效益日益下滑百貨商場是一種相對古老的零售業(yè)態(tài)，其單店面積通常為12萬平方米，百貨商場對顧客提供的服務(wù)是比較全面周到的，因此勞動成本高，加上百貨業(yè)對地點(diǎn)的要求、品種的繁多、管理復(fù)雜程度，總成本很難降低，商品價(jià)格較貴。相對于其他業(yè)態(tài)，百貨業(yè)既無價(jià)格優(yōu)勢，又無顯著的經(jīng)營特色，根本不能適應(yīng)如今消費(fèi)形態(tài)多元化的時(shí)代。由于外資零售業(yè)的沖擊，國內(nèi)百貨業(yè)的市場占有率不斷下降企業(yè)的效益增

3、長遠(yuǎn)低于銷售額的增長，減虧效果也不甚理想。3、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，降低企業(yè)盈利水平由于很多城市以擁有百貨商場的多少來衡量自己經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，在這種情況下，全國仍有近百家大商場相繼建成開業(yè)，從而造成重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。從近幾年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了居民實(shí)際購買力的增長水平，經(jīng)營必然困難。如果考慮到一些城市目前正在建或籌建的在內(nèi)，大型零售商場的數(shù)量則相當(dāng)可觀。同業(yè)競爭的加劇，在一定程度上使容量相對穩(wěn)定的消費(fèi)品市場

4、被更多商家瓜分。為了擴(kuò)大銷售、提高市場份額，各商家把利潤降低到最低限度，大量對利潤率預(yù)期較低的小零售商使行業(yè)的收益水平進(jìn)一步惡化。（二）（二）經(jīng)營經(jīng)營管理缺乏管理缺乏創(chuàng)新1、經(jīng)營理念、管理模式落后盡管不斷新建或擴(kuò)建大型百貨商場，但對經(jīng)營百貨公司最重要的經(jīng)營理念與管理技術(shù)卻一直在原地踏步，頂多是在擴(kuò)大面積、升級裝修上做做文章。從目前情況看，大中型商場千店一面，定位雷同，忽視了自身特色，商品種類、檔次、柜臺陳列差異不大，呈現(xiàn)大而全的格局。管

5、理方面大多沿用進(jìn)銷一體、兩級管理三級核算的傳統(tǒng)管理模式，不僅管理成本高、效率低，而且漏洞大、利潤流失大。2、經(jīng)營方式缺乏創(chuàng)新大凡沿襲品種齊全的傳統(tǒng)百貨業(yè)，都已舉步維艱。國內(nèi)百貨業(yè)更是如此，經(jīng)營方式很少創(chuàng)新，造成競爭力不斷下降。在市場定位上，多數(shù)百貨商店定位在年輕白領(lǐng)消費(fèi)者身上，特色百貨店不多。沒有專為老年消費(fèi)者服務(wù)的銀發(fā)商廈，為15—20歲青年人服務(wù)的專業(yè)商廈也少得可憐，更沒有孕婦商店、嬰兒商店。在經(jīng)營的商品品種、價(jià)格和促銷渠道方面也缺