企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究-基于關(guān)系嵌入性的中介作用.pdf

1、當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將逐步升級(jí)為企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)之間的競(jìng)爭(zhēng)，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究開始強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)情境，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響迫切需要基于企業(yè)間關(guān)系視角的解釋。本研究主要從關(guān)系嵌入性的視角，探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制問(wèn)題，分析了關(guān)系嵌入性在該機(jī)制中所起到的重要中介作用。本研究具體的研究問(wèn)題如下：第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同維度對(duì)企業(yè)關(guān)系嵌入性的影響；第二，企業(yè)關(guān)系嵌入性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響；第三，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同維度通過(guò)關(guān)系嵌入性中介對(duì)

2、企業(yè)績(jī)效的影響。
　　 針對(duì)這三項(xiàng)研究問(wèn)題，本文選取企業(yè)較為相關(guān)的外部利益相關(guān)者作為其承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象，因而本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為客戶導(dǎo)向、環(huán)境保護(hù)和公益慈善三個(gè)維度。本文將企業(yè)關(guān)系嵌入性劃分為信任和承諾兩個(gè)維度，系統(tǒng)地提出了如下四個(gè)方面的假設(shè)：第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正影響；第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)關(guān)系嵌入性具有正影響；第三，關(guān)系嵌入性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正影響；第四，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的正影響通過(guò)關(guān)系嵌入中介。

3、>　　 本人通過(guò)文獻(xiàn)閱讀和訪談法設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，進(jìn)行了小樣本測(cè)試和信度效度分析，并發(fā)放和收回有效問(wèn)卷143余份。本文運(yùn)用了因子分析、相關(guān)分析、多元層次回歸等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，研究結(jié)果初步驗(yàn)證了本文提出來(lái)的大部分假設(shè)。研究結(jié)果如下：第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的客戶導(dǎo)向、公益慈善對(duì)企業(yè)績(jī)效有著顯著的正影響作用。環(huán)境保護(hù)對(duì)企業(yè)績(jī)效沒有顯著的影響作用。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的客戶導(dǎo)向與公益慈善對(duì)關(guān)系嵌入性的信任與承諾維度均具有著顯著的正影響作用。環(huán)境

4、保護(hù)對(duì)信任和承諾均沒有顯著的影響作用。第三，關(guān)系嵌入性的信任與承諾維度對(duì)企業(yè)績(jī)效有著顯著的正影響作用。第四，關(guān)系嵌入性的信任和承諾維度在企業(yè)社會(huì)責(zé)任（客戶導(dǎo)向和公益慈善）與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起部分中介作用。
　　 研究的潛在貢獻(xiàn)主要在于構(gòu)建了基于關(guān)系嵌入中介的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效影響機(jī)制的理論模型，揭示了不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度對(duì)關(guān)系嵌入性以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的不同影響，并說(shuō)明了環(huán)境保護(hù)維度在模型中的不顯著結(jié)果。該研究也存在變量測(cè)量和