用戶體驗(yàn)分享和討論

1、用戶體驗(yàn)案例分享和討論,krrishyan,用戶體驗(yàn)案例分享和討論主要從以下幾個(gè)原則進(jìn)行：1、主次原則2、直接原則3、統(tǒng)一原則4、少做原則5、反饋原則6、對稱原則注意用戶體驗(yàn)的最佳實(shí)踐：理論與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析結(jié)合,概要,主次原則案例,,,,最佳實(shí)踐：內(nèi)容比較多，可放空間少，主要的內(nèi)容先顯示，次要的內(nèi)容擱置在“更多”里。注意：到底放什么，取決于我們要重點(diǎn)promote的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結(jié)合。,主次原則案例,最佳

2、實(shí)踐：面臨好幾個(gè)操作時(shí)，我們也要分清主次，分清哪些是我們提倡用戶操作的，哪些是我們不提倡用戶操作的，同時(shí)，對于提倡用戶操作的也要進(jìn)一步分清主次。,人人網(wǎng)的邀請,某某網(wǎng)的邀請,開心網(wǎng)的邀請,,,,主次原則案例,最佳實(shí)踐：對某一對象存在好幾個(gè)操作時(shí)，最重要的操作排第一位，即按照重要性依次排列，還有一種方法是最重要的排第一位或最后一位，中間排次要的操作，兩種方法皆可。,人人網(wǎng)的找人,開心網(wǎng)的找人,某某網(wǎng)的找人,,,,,直接原則案例,最佳實(shí)踐：

3、發(fā)出操作的邀請----進(jìn)行操作----操作完成進(jìn)度提示----操作成功（成功后有差異）----回到正常初始狀態(tài),,,,,直接原則案例,最佳實(shí)踐：單一字段的編輯建議在當(dāng)前頁面直接完成，不要單獨(dú)設(shè)置一個(gè)浮動層，即使設(shè)置浮動層，也盡量允許浮動層能被拖動。總的來說，能在當(dāng)前頁面完成操作的盡量在當(dāng)前頁面完成。,,,開心網(wǎng)的編輯好友分組,某某網(wǎng)的編輯好友分組,人人網(wǎng)的新建好友分組,,,,統(tǒng)一原則案例,最佳實(shí)踐：POPUP的樣式全站保持統(tǒng)一，至于提倡

4、的操作我們在視覺流上做引導(dǎo)，不提倡的操作我們?nèi)趸劣谀膫€(gè)放左邊，哪個(gè)放右邊，根據(jù)具體情況而定，國內(nèi)的網(wǎng)站可參照人人。,人人網(wǎng)的加為好友,開心網(wǎng)的加為好友,某某網(wǎng)的通用POPUP,,,,,統(tǒng)一原則案例,最佳實(shí)踐：樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一，降低用戶的認(rèn)知難度，即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。,開心網(wǎng)的提示樣式,人人網(wǎng)的提示樣式,某某網(wǎng)的提示樣式,少做原則案例,最佳實(shí)踐：優(yōu)越性方面，讓用戶選擇大于讓用戶輸入，盡量做成讓用戶可以選擇，降低難度,新浪

5、微博的標(biāo)簽,騰訊微博的標(biāo)簽,某某微博的標(biāo)簽,,,,少做原則案例,最佳實(shí)踐：盡量準(zhǔn)確把握用戶的心理預(yù)期，揣摩用戶的心智模型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。,新浪微博的登錄郵箱建議,某某網(wǎng)大學(xué)的搜索結(jié)果建議,淘寶網(wǎng)的搜索結(jié)果建議,反饋原則案例,最佳實(shí)踐：盡量對每個(gè)操作能做到人機(jī)交互反饋，讓用戶清楚知道目前的狀態(tài)，減少疑惑。,,,,,無鼠標(biāo)事件,鼠標(biāo)懸停時(shí),鼠標(biāo)點(diǎn)擊后,無鼠標(biāo)事件,鼠標(biāo)懸停時(shí),鼠標(biāo)點(diǎn)擊后,,鼠標(biāo)懸停,,鼠標(biāo)懸停,鼠標(biāo)懸停照片有紅色框

6、,點(diǎn)擊后,,loading,面包屑,對稱原則案例,最佳實(shí)踐：展開與收起是對稱的功能，有依存關(guān)系，展開后能收起，收起后能展開，用戶反悔時(shí)能返回原來的操作。,,點(diǎn)擊后展開卻不能收起,開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖/發(fā)表的觀點(diǎn),對稱原則案例,最佳實(shí)踐：展開與收起是對稱的功能，有依存關(guān)系，展開后能收起，收起后能展開，用戶反悔時(shí)能返回原來的操作，同理PPS的搜索和取消搜索。,,點(diǎn)擊向下的箭頭展開,點(diǎn)擊向上的箭頭收起,,,搜索三國,,點(diǎn)擊X返回,謝謝觀賞,THANK