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文檔簡介
1、微博營銷必看知識微博營銷必看知識田俊山田俊山理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營銷以微博作為營銷平臺,每一個聽眾(粉絲)都是潛在的營銷對象,企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動,或者發(fā)布大家感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的,這樣的方式
2、就是互聯(lián)網(wǎng)新推出的微博營銷。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位,微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。微博營銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、朋友、話題、名博、開放平臺、整體運營等。自2012年12月后,新浪微博推出企業(yè)服務(wù)商平臺,為企業(yè)在微博上進行營銷提供一定幫助。發(fā)展史發(fā)展史中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面進入微博時代!新浪與騰訊微博網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億,每天日登陸數(shù)超過了4000萬。同時,微博用
3、戶群又是中國互聯(lián)網(wǎng)使用的高端人群,這部分用戶群雖然只占中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的10%,但他們是城市中對新鮮事物最敏感的人群,也是中國互聯(lián)網(wǎng)上購買力最高的人群。微博營銷閉環(huán)時代在微博上實現(xiàn)一站式購物已不再遙遠,在打通線上與線下日漸成為不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心戰(zhàn)略之際,微博營銷的閉環(huán)行動也在提速。與之前新浪微博與小米、樂視等進行的類似合作相比,本次活動進一步優(yōu)化了移動端的用戶體驗,瀏覽、下單及支付過程均可在微博上完成,用戶搶購時可使用微博支付快速購買
4、。這樣的活動顯然帶來了雙贏。魅族可以快速觸達到目標(biāo)用戶,同時可以對微博上預(yù)約、購買的用戶進行客戶關(guān)系管理,完善后續(xù)服務(wù)。而對新浪來說,則進一步實現(xiàn)了微博營銷全環(huán)節(jié)的打通,這一點至關(guān)重要。自年初與支付寶合作推出微博支付后,新浪微博增強了營銷閉環(huán)中最為關(guān)鍵的“支付環(huán)節(jié)”。本次與魅族的合作,再次跑通了微博“瀏覽—興趣—下單—支付—分享”的閉環(huán)。有觀點認(rèn)為,從最初的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎,到此次魅族的閃購模式,可以看到微博營銷也將進入閉環(huán)時代。[1]操作流程
5、操作流程微博定制1、官方認(rèn)證加V2、微博模板設(shè)計3、建立微群4、建立微刊5、建立微賣場6、建立微活動7、提供客服微博運營1、原創(chuàng)微博撰寫2、熱點微博轉(zhuǎn)發(fā)3、重點微博維護4、重大節(jié)日及活動定制模板設(shè)計2、論壇、社區(qū)類營銷服務(wù)a、網(wǎng)絡(luò)話題(事件)策劃與口碑營銷服務(wù)熱點網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點,我們將通過我們的優(yōu)勢創(chuàng)意將企業(yè)的品牌、logo及產(chǎn)品信息有效并融洽的融合到網(wǎng)民的熱議話題,形成一定規(guī)模的轉(zhuǎn)載,從而實現(xiàn)品牌的植入式營銷價值。b、論
6、壇社區(qū)(BBS)、SNS、博客(微博)營銷、互動問答、百科、論壇簽名、精準(zhǔn)郵件投放.BBS根據(jù)產(chǎn)品的消費群體,選擇合適的即時通訊圈,進行網(wǎng)絡(luò)傳播。博客搭配企業(yè)產(chǎn)品圖文信息,優(yōu)化營銷內(nèi)容及相關(guān)產(chǎn)品話題,實現(xiàn)官方博客打造,精準(zhǔn)符合中小企業(yè)營銷。傳播內(nèi)容:產(chǎn)品介紹、企業(yè)活動、優(yōu)化企業(yè)潛在客戶轉(zhuǎn)化搜索詞?;訂柎鹨詥柎鹉J綄崿F(xiàn)對企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù)的植入,對潛在購買者的問答做出解釋。傳播內(nèi)容:企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù)。百科針對百科權(quán)威性
7、、搜索的高排名,有限的在百度內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品介紹及相關(guān)圖文信息。論壇簽名針對企業(yè)網(wǎng)站的外鏈優(yōu)化,能夠有效實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重提升。精準(zhǔn)郵件投放以QQ群為單位,精準(zhǔn)到潛在客戶群體,郵件展示率、打開率、有效率轉(zhuǎn)化高。提供sns、微博營銷服務(wù)提供以轉(zhuǎn)載分享互動為基礎(chǔ)的好友式營銷,品牌的口碑傳播速度快,時效性爆發(fā)速度快。尤其是基于微博粉絲式的轉(zhuǎn)播類營銷,適合企業(yè)活動、口碑、新產(chǎn)品上市、娛樂營銷。3、網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播服務(wù)針對目標(biāo)群體在網(wǎng)絡(luò)視頻中
8、的特征,制定網(wǎng)絡(luò)視頻傳播策略和方案,提供視頻傳播范圍選擇和傳播主題設(shè)計,安排傳播節(jié)奏并執(zhí)行傳播維護,提交報告。4、搜索引擎營銷(SEM)服務(wù)全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜索引擎的訪問量,并產(chǎn)生商業(yè)價值。這里的SEM不包括競價排名、購買關(guān)鍵詞廣告等付費手段。技巧1、傳遞價值:因此,企業(yè)要改變微博價值,更多的功能與事件作用,越來越有價值觀,粉絲覺得微博創(chuàng)造自身才有價值,作為
9、宣傳與吸引游覽者的手段,不可能每天贈品、優(yōu)惠券等,最終有物質(zhì)獎勵才是有價值,可以提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識等,微博對目標(biāo)群體越有幾種,成為真諦是一種價值的相互交換。2、微博個性化:關(guān)系、互動的微博特點,要給人感覺像一個人,有煩惱、有思考、有回應(yīng),甚至有感情的特點與個性,不可以取代。這和品牌與商品的定位一樣,從功能層面就要做到差異化,在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有獨特性與個性化,不可替代性與獨特的魅力。3、準(zhǔn)確定位,對于企
10、業(yè)微博的角度看,粉絲更重要,需要擁有有價值的粉絲,那么就圍繞一些產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布,吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注,同時,可以吸引來的消費者眼球,完全以吸引大量粉絲的目標(biāo)。4、強化互動性:最有魅力的微博進行互動的形式,第一個應(yīng)該注意的問題就是企業(yè)宣傳信息越來越快,互動性是發(fā)展的關(guān)鍵,更多的信息融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中,產(chǎn)生共鳴。作用隨著近幾年微博的發(fā)展,使用人數(shù)也不斷的增長,微博營銷已成為一種常見的必備的推廣方法之一,然而,微博營銷并
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