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文檔簡(jiǎn)介
1、客戶：1.“客戶”概念的正確理解：（）供應(yīng)鏈上有業(yè)務(wù)關(guān)系的下游企業(yè)（）企業(yè)位置提供產(chǎn)品／服務(wù)的客戶（）任何接受或可能接受商品或服務(wù)的對(duì)象（）客戶是真正能夠讓企業(yè)成功的主要法寶2.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售部門(mén)之間屬于哪種客戶關(guān)系？（）流程客戶（）工序客戶（）職能客戶（）條件客戶（）任務(wù)客戶3.內(nèi)部客戶的種類包括：（）工序客戶（）流程客戶（）職能客戶（）職級(jí)客戶4.如何度量客戶滿意度（）同理度（）信賴度（）反應(yīng)度（）有形度（）專業(yè)度信息安全：
2、1.針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的信息安全要求，下面哪些描述是正確的（）不同項(xiàng)目、不同業(yè)務(wù)之間，應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，不可以相互泄露項(xiàng)目中使用的客戶設(shè)備，借用、歸還須登記，設(shè)備報(bào)廢須經(jīng)客戶確認(rèn)如使用真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，務(wù)必確保數(shù)據(jù)的安全項(xiàng)目啟動(dòng)前，須接受相關(guān)信息安全培訓(xùn)2.信息安全事件管理，下列哪幾項(xiàng)描述正確（）引起客戶投訴，并對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性產(chǎn)生影響的事件屬于重大信息安全事件負(fù)責(zé)處理信息安全事件的組織叫做信息安全事件處理小組ISIRT員工發(fā)現(xiàn)信息安全事件發(fā)生后
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