農(nóng)信機(jī)構(gòu)城市社區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、農(nóng)信機(jī)構(gòu)城市社區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略城區(qū)業(yè)務(wù)歷來(lái)不是農(nóng)信機(jī)構(gòu)的主業(yè)和強(qiáng)項(xiàng)，但隨著金融業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在做實(shí)做強(qiáng)三農(nóng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，農(nóng)信機(jī)構(gòu)需要主動(dòng)進(jìn)城尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面存在明顯短板的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，農(nóng)信機(jī)構(gòu)如何形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)，探索城區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模式，成為當(dāng)前農(nóng)信機(jī)構(gòu)必須直面和思考的課題。農(nóng)信機(jī)構(gòu)城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（一）城區(qū)業(yè)務(wù)拓展起步晚，壓力大。由于歷史原因，商業(yè)銀行已搶占城區(qū)業(yè)務(wù)的先機(jī)，完成了對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的分割。而

2、農(nóng)信機(jī)構(gòu)的城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展處于自發(fā)、自然狀態(tài)，貽誤了最佳進(jìn)階時(shí)機(jī)，這使如今拓展城區(qū)業(yè)務(wù)遇到更大的挑戰(zhàn)和壓力，爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)資源、發(fā)展和穩(wěn)定客戶(hù)需付出更高的成本。（二）市場(chǎng)定位不明，缺乏新思路。多年來(lái)農(nóng)信機(jī)構(gòu)偏重于服務(wù)”三農(nóng)“，束縛了城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路，始終沿用經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社的理念去經(jīng)營(yíng)城區(qū)社，缺乏對(duì)拓展城區(qū)業(yè)務(wù)的足夠重視和對(duì)城區(qū)明確的、可行的市場(chǎng)定位。在規(guī)劃設(shè)計(jì)、制度安排、服務(wù)定位等方面，考慮更多的是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的接受程度，對(duì)城區(qū)與農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境與

3、服務(wù)對(duì)象上沒(méi)有體現(xiàn)出差別化策略。（三）網(wǎng)點(diǎn)多而業(yè)務(wù)單一，品種少而不全。當(dāng)前農(nóng)信機(jī)構(gòu)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)雖然比商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)多，但業(yè)務(wù)單一，農(nóng)信機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的金融工具限于傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算等，近幾年才開(kāi)始試水理財(cái)產(chǎn)品，而真正意義上信息咨詢(xún)、代保管業(yè)務(wù)尚未破題。由于經(jīng)營(yíng)無(wú)特色，缺乏個(gè)性卡已基本實(shí)現(xiàn)戶(hù)籍居民全覆蓋，在農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)信機(jī)構(gòu)以整村授信形式開(kāi)展批量貸款業(yè)務(wù)，而在城區(qū)，則可加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處的溝通協(xié)調(diào)，把集中評(píng)級(jí)授信審批等工作做實(shí)做細(xì)，推進(jìn)

4、社區(qū)信用工程建設(shè)，以社區(qū)為單位完成信貸業(yè)務(wù)的”批發(fā)式“銷(xiāo)售，向擁有市民卡并有正常職業(yè)、無(wú)社會(huì)不良反響的普通民眾發(fā)放信用貸款，提高城區(qū)業(yè)務(wù)滲透率。2、豐富業(yè)務(wù)品種，滿(mǎn)足多元需求。相比農(nóng)村客戶(hù)，城區(qū)客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的需求更為多元化，理財(cái)需求強(qiáng)烈。實(shí)踐中，農(nóng)信機(jī)構(gòu)需不斷豐富中間業(yè)務(wù)，拓展代理理財(cái)業(yè)務(wù)，以鞏固和擴(kuò)大城區(qū)客戶(hù)群體。在建立網(wǎng)格信息后，可通過(guò)客戶(hù)分級(jí)，針對(duì)普通、金卡、白金卡等不同層級(jí)客戶(hù)發(fā)行不同的理財(cái)產(chǎn)品，推出私人銀行業(yè)務(wù)；加強(qiáng)債券、黃

5、金、保險(xiǎn)、證券、基金等業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，并通過(guò)與證券、保險(xiǎn)等開(kāi)展多種形式的合作，為客戶(hù)提供一站式金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化理財(cái)。同時(shí)依托現(xiàn)有科技平臺(tái)，加大對(duì)貸記卡、市民卡的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展銀行卡功能；加大對(duì)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的科技投入，搭建中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)；加快線上、線下融合產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如應(yīng)加快網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品，微信公眾平臺(tái)受理小額信貸業(yè)務(wù)等，為做強(qiáng)社區(qū)銀行做好技術(shù)儲(chǔ)備。（二）豐富營(yíng)銷(xiāo)途徑，探索城區(qū)精細(xì)化”拓客“模式城區(qū)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客