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文檔簡介
1、1領(lǐng)導(dǎo)出差安排領(lǐng)導(dǎo)出差安排案例任務(wù)情境情境2月18日星期三上午,北京陽光公司總經(jīng)理薛陽收到一封制鞋業(yè)協(xié)會發(fā)來的邀請函,邀請薛總參加3月2224日在上海舉行的服裝行業(yè)峰會??赐晷藕螅偘衙貢柁苯羞M辦公室。對她說:“我準(zhǔn)備參加下月在上海舉行的服裝行業(yè)峰會,并與市場部經(jīng)理和公關(guān)經(jīng)理同行,峰會期間要與當(dāng)?shù)卮砉酒放茝S家的兩位經(jīng)理共進晚餐,然后到蘇州、杭州拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?,兩個地方各停留一天,然后從杭州乘飛機返回?!闭f完,總經(jīng)理將邀請函交給秘書
2、,說:“你去給我制作一份去上海參加中國服裝行業(yè)峰會的行程計劃,與客戶聯(lián)系會面時間和地點,并準(zhǔn)備好相關(guān)的文件資料。后天交給我。任務(wù)分析分析領(lǐng)導(dǎo)因公出差之前,往往需要秘書協(xié)助做好準(zhǔn)備工作,如車票的預(yù)訂、準(zhǔn)備攜帶資料、與會見單位提前聯(lián)系、預(yù)借差旅費、制作行程表等,有時還需要預(yù)訂酒店。知識點:行程計劃內(nèi)容,出差人員食、宿標(biāo)準(zhǔn)及報銷規(guī)定等。技能點:出行信息如航班、車次、酒店等的查找及預(yù)訂,計劃及制作出差日程表,與會見方及組委會溝通,資料和信息收集
3、及利用等。工作任工作任務(wù)及要求及要求為總經(jīng)理上海出差做好準(zhǔn)備工作。(1)制定出差行程計劃。成果為《總經(jīng)理上海出差行程計劃》,要求時間準(zhǔn)確、地點明確、事件清楚,經(jīng)費預(yù)算符合公司財務(wù)要求??蓞⒖贾R鏈接中表二。(2)列出攜帶物品清單。成果為《總經(jīng)理上海出差資料和物品一覽表》,要求將物品進行分類,明細清楚??蓞⒖贾R鏈接中表一。(3)出差前的準(zhǔn)備工作。要求簡單陳述上司出差前的準(zhǔn)備工作。實施步施步驟:1.制定出差行程計劃【操作流程】了解上司出行
4、情況→與有關(guān)人員溝通→查詢相關(guān)信息→制定出差行程計劃→報請上司批準(zhǔn)步驟1了解上司出行情況了解上司出行情況3與對方聯(lián)系→與陪同人員溝通→預(yù)借差旅費→預(yù)訂機票火車票→預(yù)訂住宿地點、房號→準(zhǔn)備差旅用品→臨行前的工作安排步驟1與對方聯(lián)系接到上司指示,了解出差行程、陪同人員等信息后,如經(jīng)辦事人員還有不明事宜,可與組委會就有關(guān)事宜進行聯(lián)系,還要與上司想要會面的人提前溝通,確認會面的具體時間和地點。步驟2與陪同人與陪同人員溝通溝通經(jīng)辦人員再給上司做出
5、差準(zhǔn)備時,可與陪同人員多溝通,以保證出差圓滿順利。步驟3預(yù)借差旅借差旅費根據(jù)公司規(guī)定,清楚上司出差應(yīng)享受的待遇,根據(jù)交通費、住宿費、應(yīng)酬費以及出差補貼等幾項給上司行程作出差旅費用預(yù)算,然后根據(jù)預(yù)算幫上司從財務(wù)部門預(yù)借差旅費,待上司出差回來之后根據(jù)實際費用報銷,多退少補。步驟4預(yù)訂預(yù)訂機票火機票火車票在行程確定、清楚出行人員應(yīng)享受的待遇后,助理人員應(yīng)及時購票或訂票。步驟5預(yù)訂預(yù)訂住宿地點、房號住宿地點、房號上司出差,安排住宿條件時一般都要
6、根據(jù)上司個人的愛好和習(xí)慣來決定。如果出差的地方是第一次去,那里有分公司或辦事處,可請他們代為聯(lián)系住處。對于客戶或經(jīng)銷商,最好不要麻煩對方,否則對方的熱情會令己方再交易條件中處于不利地位。步驟6準(zhǔn)備差旅用品差旅用品出差在外多有不便,可帶可不帶的就盡量少帶。若果上司出差去往多個地方,在為上司出差必備的文件資料時,最好每到一個地方用的文件單用一個大信封裝好。步驟7臨行前的工作安排行前的工作安排如果上司出差時間較長,可通知各部門將一些重要或緊急
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