杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)分表

1、杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)分表杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)分表住宅小區(qū)名稱：考評(píng)人：年月日檢查項(xiàng)目序號(hào)檢查內(nèi)容規(guī)定分值考評(píng)得分評(píng)分細(xì)則整改意見(jiàn)1按規(guī)定選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，制定業(yè)主委員會(huì)章程，業(yè)主公約上墻公布。3每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣1分2物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽有《物業(yè)管理服務(wù)合同》。2符合2分，不符合0分3有物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和實(shí)施方案。2符合2分，不符合0分4物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部建有考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，工作

2、人員佩有明顯標(biāo)志，具有明確的崗位分工。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分5小區(qū)下列檔案資料齊全、管理完善：管理期間房屋及相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備維修檔案資料；裝修管理檔案資料；業(yè)主檔案資料；管理期間的有關(guān)財(cái)務(wù)帳冊(cè)；各種日常管理工作記錄。5每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分一、管理運(yùn)作（18）6物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取按照有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。3第一項(xiàng)不符合扣2分，第二項(xiàng)不符合扣1分1房屋裝修符合有關(guān)規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全現(xiàn)象。2符合2分，每發(fā)現(xiàn)一

3、處不符合扣1分。2小區(qū)內(nèi)基本無(wú)違章建筑。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分3房屋零修、急修實(shí)行定人定點(diǎn)值班制度，值班電話向小區(qū)全體業(yè)主公布，24小時(shí)受理住戶報(bào)修。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分二、房屋管理和維修（194值班人員接到住戶報(bào)修后，告訴住戶較明確的前來(lái)維修時(shí)限。有具體的維修記錄。維修完成后，有住戶的簽名回復(fù)。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分2小區(qū)內(nèi)垃圾停（房）、垃圾筒、果皮箱每3至5天清洗一次，外表基本清潔、無(wú)大面積污漬。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

4、。3小區(qū)道路和公共場(chǎng)所12小時(shí)保潔，基本不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物。4每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。4公共樓梯、走廊通道每3—4天清掃一次，樓梯扶手每3—4天擦拭一次，樓梯間玻璃每一個(gè)半月擦洗一次。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。5公共樓梯、走廊通道上無(wú)亂堆放雜物，小區(qū)內(nèi)無(wú)亂張貼。4每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。生管理（19）6小區(qū)內(nèi)無(wú)亂倒污水、亂拋堆放垃圾雜物、排放有毒有害物質(zhì)現(xiàn)象。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。1每2個(gè)月對(duì)綠地上雜草清除一次，每半年平整綠地一次；

5、適時(shí)做好除蟲(chóng)修剪整枝工作。2符合2分，基本符合1分，不符合0分2樹(shù)木、草坪的成活率高，基本無(wú)黃土裸露。3符合3分，基本符合1.5分，不符合0分3小區(qū)綠地基本保持清潔，無(wú)廢棄垃圾物。2符合2分，基本符合1分，不符合0分五、園林綠化管理（10）4綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。3改變使用用途扣1分，其余每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分1小區(qū)內(nèi)棟號(hào)有明顯標(biāo)志，小區(qū)入口處和主要路口、公共場(chǎng)所有引路標(biāo)識(shí)圖。3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分2小區(qū)內(nèi)