兩層雙渠道供應(yīng)鏈的優(yōu)化與協(xié)調(diào)若干問題研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一種銷售渠道日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。為了降低成本、擴(kuò)大市場，企業(yè)紛紛建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。由于實(shí)體零售渠道的存在，網(wǎng)絡(luò)渠道的引入必定造成競爭和沖突，對(duì)于企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。理解雙渠道情形下的供應(yīng)鏈運(yùn)作機(jī)制，提高雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，這是本文的出發(fā)點(diǎn)。本文通過建立博弈模型分析兩層雙渠道供應(yīng)鏈成員之間的互動(dòng)關(guān)系，探索供應(yīng)鏈無效性的根源，度量供應(yīng)鏈無效性的尺度，提出協(xié)調(diào)和優(yōu)化的機(jī)制。 本文以兩

2、層雙渠道供應(yīng)鏈為研究對(duì)象，綜合運(yùn)用優(yōu)化理論、非合作博弈理論、隨機(jī)庫存理論和消費(fèi)者效用理論對(duì)兩層雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制和優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了研究，建立了相關(guān)的決策框架。對(duì)雙渠道情形下的定價(jià)機(jī)制、庫存優(yōu)化與協(xié)調(diào)、促銷投入努力的決策和協(xié)調(diào)機(jī)制、渠道選擇策略進(jìn)行了深入研究，擴(kuò)展了已有的理論研究，相關(guān)的結(jié)論為分析和理解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下制造商和零售商的關(guān)系提供了理論支持，建立的模型為企業(yè)的優(yōu)化決策提供了理論參考。 本文的主要研究工作和成果包括以下幾

3、個(gè)方面： (1)總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于雙渠道供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀，分析了雙渠道供應(yīng)鏈管理的主要問題和已有研究存在的不足，指出在雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制和優(yōu)化協(xié)調(diào)方面仍然需要進(jìn)一步研究，尤其是庫存優(yōu)化和促銷努力協(xié)調(diào)。此外零售商的電子渠道選擇也是值得研究的重要問題。 (2)研究了網(wǎng)絡(luò)直銷和實(shí)體零售構(gòu)成的混合渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)問題。通過研究制造商和零售商的交互關(guān)系，揭示直銷渠道的作用和影響。綜合考慮了消費(fèi)者的購買成本和對(duì)渠道的接受程度，

4、通過消費(fèi)者效用模型導(dǎo)出直銷和零售渠道的需求。在批發(fā)價(jià)外生的情況下得到了直銷和零售渠道的定價(jià)均衡，并進(jìn)一步分析了制造商的定價(jià)策略。發(fā)現(xiàn)直銷渠道對(duì)于制造商而言作用是多重的，一方面，直銷渠道拓展了制造商的產(chǎn)品市場，在零售商的市場區(qū)隔之外滿足了更多用戶的需求；另一方面，直銷渠道給零售渠道以潛在的威脅，迫使零售商降低零售價(jià)格。此外，分析了制造商具有批發(fā)價(jià)定價(jià)權(quán)時(shí)的渠道結(jié)構(gòu)選擇問題。 (3)對(duì)兩層雙渠道供應(yīng)鏈的庫存系統(tǒng)優(yōu)化與協(xié)調(diào)問題進(jìn)行了研

5、究。其中制造商通過直銷和零售兩個(gè)渠道銷售產(chǎn)品，兩個(gè)渠道的需求是相互獨(dú)立的Poisson流。制造商和零售商都使用one-for-one庫存策略，即每個(gè)顧客需求都會(huì)觸發(fā)一個(gè)補(bǔ)貨訂單。通過研究每個(gè)需求和訂貨單元的對(duì)應(yīng)關(guān)系，給出了制造商和零售商的單位產(chǎn)品的平均成本和系統(tǒng)單位時(shí)間平均成本的計(jì)算方法。研究了集中控制下庫存系統(tǒng)的優(yōu)化方法，并提出一種分散控制下的庫存決策協(xié)調(diào)機(jī)制，通過設(shè)定制造商的缺貨等待成本參數(shù)以達(dá)到優(yōu)化系統(tǒng)的目的。最后通過數(shù)值分析驗(yàn)證

6、了方法的有效性。 (4)研究了混合渠道中的制造商和零售商在促銷投入方面的互動(dòng)。制造商和零售商都可以付出一定的銷售努力，以刺激顧客的總需求。總需求在兩個(gè)渠道之間的分配模式有兩種：在第一種模式下需求分配的比例與促銷努力無關(guān)，而在第二種模式下，促銷努力會(huì)影響顧客的購買渠道選擇，進(jìn)而影響總需求在渠道之間的分配比例。考慮了以下因素對(duì)促銷努力的影響：促銷的效率、物料處理的效率與客戶忠誠度。獲得了系統(tǒng)集中控制時(shí)的最優(yōu)的銷售努力水平，以及非集中

7、控制下的均衡結(jié)果。還研究了制造商的批發(fā)價(jià)格政策對(duì)促銷努力均衡水平的影響。 (5)研究雙渠道供應(yīng)鏈在促銷投入方面的競爭與協(xié)調(diào)?？紤]了兩種類型的促銷努力：品牌促銷努力與店鋪促銷努力，品牌促銷努力由制造商付出，作用在于提高品牌的接受度；店鋪促銷努力分別由直銷和零售店鋪付出，作用在于提高訪問各自店鋪的消費(fèi)者數(shù)量和預(yù)期購買量。本文通過建立博弈模型分析了促銷努力的博弈均衡，識(shí)別了分散控制的雙渠道供應(yīng)鏈中無效性的來源，并進(jìn)一步提出了協(xié)調(diào)促銷努

8、力決策的機(jī)制。 本文發(fā)現(xiàn)分散控制下雙渠道供應(yīng)鏈無效性的來源在于：在分散控制時(shí)，(i)正的批發(fā)價(jià)造成零售商的邊際利潤低于系統(tǒng)的邊際利潤，降低零售商促銷動(dòng)機(jī)；另一方面，零售商不需要顧慮對(duì)直銷渠道造成的銷售爭奪作用，傾向于投入更多的促銷努力。(ii)制造商低估了直銷對(duì)零售渠道的替代作用，傾向于投入更多渠道促銷努力。(iii)制造商不能將品牌促銷投入的效果完全內(nèi)部化，品牌促銷投入不足。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)通過渠道指向機(jī)制和廣告費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制可以消除

9、這些無效性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。 (6)著眼于網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體渠道的地理差異探討了零售商的電子渠道選擇策略，尤其是雙渠道零售模式究竟對(duì)零售商是否有利以及何時(shí)更有利。構(gòu)建了一個(gè)圓周城市模型，零售商擁有的多家實(shí)體連鎖店鋪等距的分布在圓周城市上，網(wǎng)絡(luò)商店位于圓心，因而與所有的消費(fèi)者的距離是相同的。從消費(fèi)者的效用函數(shù)出發(fā)分析實(shí)體商店和網(wǎng)絡(luò)商店的需求。考慮在制造商的影響下零售商的決策，使用Stackelberg博弈對(duì)制造商和零售商的決策行為進(jìn)行

10、建模，分析了零售商面臨的三種渠道結(jié)構(gòu)：純實(shí)體零售模式、雙渠道零售模式和混合渠道模式。通過比較得出了零售商的選擇策略。本文發(fā)現(xiàn)：只有當(dāng)產(chǎn)品的利潤空間足夠大的時(shí)候，或者是在線購物的成本足夠小的時(shí)候建立在線零售渠道才是對(duì)零售商更為有利的選擇，但同時(shí)，對(duì)于制造商來說，零售加直銷的混合渠道模式才是最有利的，因此此時(shí)制造商有很強(qiáng)的動(dòng)機(jī)建立直銷渠道。 本文的創(chuàng)新之處在于： (1)進(jìn)一步拓展了學(xué)術(shù)界對(duì)于雙渠道供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)，包括定價(jià)機(jī)制、