社區(qū)管理2018試題及答案

1、2018年12月(本科)1中南大學網(wǎng)絡教育課程考試中南大學網(wǎng)絡教育課程考試《社區(qū)管理社區(qū)管理》試題試題考試說明：考試說明：1.首先下載試題及《標準答卷模版》，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學號.doc。如：11031020512002.doc。3.網(wǎng)上提交起止時間：2018年11月12日8：0012月12日18：00。試題：試題：一、案例分析題：（一、案例分析題：（3030分）分）XX街道轄區(qū)內(nèi)不少弄堂里的房子都屬

2、于老式公房，因種種原因，它們分屬不同的單位。居住其中的居民大都只有使用權，沒有產(chǎn)權。根據(jù)相關規(guī)定，小區(qū)不能成立業(yè)委會。為了管理這些小區(qū)，有關方面聘請了物業(yè)公司。不過，這樣的老式公房，征收的物業(yè)費都相當?shù)停械姆孔右粋€月只需交兩、三元錢。這樣的費用，讓一些物業(yè)公司都不敢接盤。沒有經(jīng)費，一些物業(yè)公司不得不縮減管理人員和服務內(nèi)容。由此，與居民日常生活密切相關的弄堂衛(wèi)生與安全，常常不盡如人意，以至在一些個別地方，居民一提到弄堂，就想到了臟亂差。

3、另外，由于一些弄堂里的公房分屬不同的單位和不同的物業(yè)公司管理，在面對弄堂這樣的公共地方時，均從各自的利益出發(fā)，意見常常難以達成一致。而最讓人擔心的是難以下降的治安案件?！坝捎谂门K亂差，行走的人少，而弄堂又四通八達，大弄堂里有小弄堂，小弄堂里有支弄堂，不僅晚上有人入室偷盜，個別膽大的歹徒還在弄堂里進行搶劫。治理老弄堂刻不容緩！”XX街道有關負責人說，“至2010年，轄區(qū)內(nèi)的軌道交通站點就有3個，如果管理不好，不法分子作案后，可能半小時就

4、坐軌道交通逃到郊區(qū)去了。居住在這里的居民不但難以在家門口享受到市中心的好環(huán)境，且還會有不安全感?！比ツ?0月，武康路280弄開始試點恢復“弄管會”。在街道組織下，由弄堂居委會出面，推薦了一些平時就熱心公益事業(yè)的人，在征得本人同意后，他們的名字被張榜在小區(qū)的宣傳欄里。最終，由5人組成的群眾性自治組織——“弄管會”正式成立，實行群眾性的日常自治管理。同計劃經(jīng)濟時代一樣，弄管會的成員都沒有報酬。不過，他們擁有一個“特權”，就是可以招募該弄堂里

5、的居民當志愿者，以協(xié)助物業(yè)公司對弄堂里的衛(wèi)生、安全進行管理。這些志愿者沒有工資，只領取有限的勞動補貼?！坝辛搜a貼，居民的干勁提高了，大家踴躍報名當志愿者。在政府部門前期投資對該弄堂基礎設施進行修整后，這些志愿者便上崗了?！北煌扑]為武康路280弄弄管會成員的曹金發(fā)告訴記者。曹金發(fā)介紹，“在保安崗亭里值班和在弄堂里來回走動的，都是弄管會招募來的志愿者，他們都是居住在我們弄堂里的居民?！痹趯ε眠M行日常管理時，一般事務由弄管會討論決定，而重大

6、事務，都需由弄管會通過召集居民開聽證會等形式來決定。“現(xiàn)在不是好多了，而是很好了?！笨吹竭@樣的情景，居住在武康路280弄里的居民劉先生不無感嘆，“我們的居住環(huán)境徹底變了樣，現(xiàn)在，即使晚上一個人回家，也不必再擔驚受怕了，且還為一些社會車輛提供了停車場地?！薄扒屐o、安逸、幽雅、舒適?！睂τ凇胺隆焙蟮呐茫瑤孜辉谑迓飞祥e步的老人用此八個字來形容。他們說，看到這一切，似乎又回到了青年時代。作為配套機構，街道也成立了“弄管協(xié)會”，發(fā)動所有整治

7、過的老弄堂里的居民成立弄管會，進行日常自治管理。閱讀以上材料，請回答閱讀以上材料，請回答:案例中小區(qū)的物業(yè)管理模式？2018年12月(本科)社區(qū)管理第1頁共3頁中南大學網(wǎng)絡教育課程考試中南大學網(wǎng)絡教育課程考試《社區(qū)管理社區(qū)管理》答卷答卷本人承諾：本試卷確為本人獨立完成，若有違反愿意接受處理。本人承諾：本試卷確為本人獨立完成，若有違反愿意接受處理。簽名簽名___王振華_________學號17032050321011專業(yè)行政管理_____

8、__學習中心__河南電大學習中心_____1、結合案例請分析居委會在社區(qū)管理中的作用。在自我教育中規(guī)范社會行為。社區(qū)文明是城市文明的根基而城市文明又是現(xiàn)代文明的標志。社區(qū)居委會要把對居民文明行為的養(yǎng)成教育滲透于居民的自我教育中把不斷提高居民的文明素養(yǎng)作為提升社區(qū)文明的關鍵在轄區(qū)內(nèi)倡導嚴格遵紀守法、注重文化修養(yǎng)、崇尚文明行為的社會新風尚以此提高社區(qū)文明程度進而實現(xiàn)規(guī)范社會行為這一社會管理基本任務。借助“法制宣傳教育”活動的平臺以“法律進社

9、區(qū)”活動為載體用群眾喜聞樂見的形式將法制宣傳教育的觸角延伸到每個居民區(qū)加快法律的社會化步伐培育守法居民。一方面要突出憲法和居委會組織法的學習宣傳教育居民牢固樹立憲法意識和自治意識使其明白自己在居民自治中的主人翁地位和在社會管理中的主力軍角色樹立當家作主的責任感和參與社會管理的使命感另一方面要廣泛宣傳與居民生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)提高居民的法律意識和法律素質引導其自覺遵守法律法規(guī)、社會公德和居民公約依法履行應盡義務以法治文明帶動行為文明

10、以行為文明規(guī)范社會行為。以建設社會主義核心價值體系為根本以提高居民文明素質為核心以群眾性精神文明創(chuàng)建活動與和諧創(chuàng)建活動為載體有針對性地開展思想文化教育活動。文化是文明的核心要著力把文化資源變成教育資源通過發(fā)揮先進文化的熏陶作用在轄區(qū)內(nèi)形成大力弘揚社會公德、職業(yè)道德和家庭美德積極倡導科學、文明、積極向上的生活方式的良好氛圍以此推動居民文明行為的養(yǎng)成和城市文明程度的提升在培育文明市民的過程中實現(xiàn)規(guī)范社會行為這一社會管理任務。在自我服務中解決

11、社會問題。社會管理主要是對人的服務和管理關鍵是解決好群眾關心和關注的社會問題。因此社區(qū)居委會要按照服務居民、方便居民的原則健全新型社區(qū)服務體系創(chuàng)新服務理念提升服務水平在自我服務中不斷解決社會問題。服務對象要從傳統(tǒng)的救濟對象拓寬到包括駐社區(qū)單位和退休人員在內(nèi)的全體社區(qū)居民重點做好對轄區(qū)內(nèi)貧困居民、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、企業(yè)離退休人員的社會救助和保障工作實現(xiàn)服務對象的全接觸。服務內(nèi)容要從單一服務逐步發(fā)展到滿足社區(qū)居民各種需求的多樣化服務

12、重點做好社區(qū)服務中心和文化、衛(wèi)生、體育等服務設施建設并根據(jù)居民的多樣化需求辦理好社區(qū)公共事務和公益事業(yè)提升社區(qū)綜合服務水平實現(xiàn)服務內(nèi)容的全覆蓋。服務方式要從具體事務的直接操辦者向社區(qū)組織的運作者和協(xié)調者轉變重點通過運作各類社區(qū)組織、推動社區(qū)互助服務和志愿服務活動發(fā)動居民共同做好自我管理和自我服務真正賦予居民依法管理自己事務的權利實現(xiàn)服務方式的全轉換。在自我管理中化解社會矛盾?，F(xiàn)代社會管理既是政府向社會提供公共服務并依法對社會事務進行規(guī)范

13、和調節(jié)的過程也是社會自我服務并且依據(jù)法律和道德進行自我規(guī)范和調節(jié)的過程。切實發(fā)揮社區(qū)居委會在社會管理中的基礎平臺作用組織居民積極參與社會治安綜合治理在自我管理中及時化解相互間的矛盾促進家庭和睦、鄰里團結、社區(qū)和諧對于夯實社會治安綜合治理基礎維護社會和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。整合社區(qū)治安力量提高社會治安整體防范水平是實現(xiàn)社會治安綜合治理的前提。社區(qū)居委會要主動建立與轄區(qū)派出所的治安聯(lián)動機制使社區(qū)建設與社區(qū)警務、社會治安綜合治理工作同步推