石大遠(yuǎn)程在線考試《組織行為學(xué)》

1、中國(guó)石油大學(xué)（北京）遠(yuǎn)程教育學(xué)院期末考試《組織行為學(xué)組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)中心：中國(guó)石油大學(xué)中國(guó)石油大學(xué)(北京北京)姓名：姓名：汪玉萍汪玉萍學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：927400927400關(guān)于課程考試違規(guī)作弊的說(shuō)明關(guān)于課程考試違規(guī)作弊的說(shuō)明1、提交文件中涉嫌抄襲內(nèi)容（包括抄襲網(wǎng)上、書籍、報(bào)刊雜志及其他已有論文），帶有明顯外校標(biāo)記，不符合學(xué)院要求或?qū)W生本人情況，或存在查明出處的內(nèi)容或其他可疑字樣者，判為抄襲，成績(jī)?yōu)椤?”。2、兩人或兩人以上答題內(nèi)

2、容或用語(yǔ)有50%以上相同者判為雷同，成績(jī)?yōu)椤?”。3、所提交試卷或材料沒(méi)有對(duì)老師題目進(jìn)行作答或提交內(nèi)容與該課程要求完全不相干者，認(rèn)定為“白卷”或“錯(cuò)卷”，成績(jī)?yōu)椤?”。一、必答題（每題一、必答題（每題20分，共計(jì)分，共計(jì)40分）分）學(xué)號(hào)尾號(hào)為單數(shù)的學(xué)員的必答題學(xué)號(hào)尾號(hào)為單數(shù)的學(xué)員的必答題1、論述人格在管理中的應(yīng)用（20分）2、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有哪些（20分）學(xué)號(hào)尾號(hào)為雙數(shù)（含學(xué)號(hào)尾數(shù)為學(xué)號(hào)尾號(hào)為雙數(shù)（含學(xué)號(hào)尾數(shù)為“0”）的學(xué)員的必答題

3、）的學(xué)員的必答題甚至甚至連評(píng)連評(píng)定的內(nèi)容都很定的內(nèi)容都很難確定，管理者有確定，管理者有時(shí)就不得不憑直就不得不憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，如管來(lái)判斷，如管理人理人員的積極性、極性、職工的精神面貌等。一名精明而有工的精神面貌等。一名精明而有遠(yuǎn)見(jiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)的主管，有的主管，有時(shí)能夠預(yù)見(jiàn)夠預(yù)見(jiàn)到脫離到脫離標(biāo)準(zhǔn)的偏差。缺乏準(zhǔn)的偏差。缺乏這種能力的，種能力的，則無(wú)論如何也如何也應(yīng)該應(yīng)該盡早盡早認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)偏差。如果偏差。如果標(biāo)準(zhǔn)制定適當(dāng)，又有明確地準(zhǔn)制定適當(dāng)，又

4、有明確地評(píng)定下屬人定下屬人員工作的手段，工作的手段，則對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)則對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)或預(yù)期業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)就相當(dāng)容易了，就很容易確定偏差的存在與否。價(jià)就相當(dāng)容易了，就很容易確定偏差的存在與否。（3）糾正偏差的能力正偏差的能力管理者管理者應(yīng)有糾正偏差的能力。管理者得到正偏差的能力。管理者得到發(fā)生偏離的信息，生偏離的信息，認(rèn)為認(rèn)為有必要采取有必要采取措施來(lái)措施來(lái)糾正實(shí)際結(jié)實(shí)際結(jié)果與果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果之果之間的偏差的偏差時(shí)，必，必須進(jìn)須進(jìn)行矯正偏差。只要目正

5、偏差。只要目標(biāo)和成效之成效之間存在偏差，存在偏差，總是有一定原因，是有一定原因，矯正偏差正偏差應(yīng)該應(yīng)該從研究出從研究出現(xiàn)這現(xiàn)這種偏差的原因種偏差的原因入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個(gè)癥狀而不是入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個(gè)癥狀而不是問(wèn)題問(wèn)題的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)。有時(shí)，已，已獲得的事得的事實(shí)能提示出真正原因，并能能提示出真正原因，并能為隨后的事隨后的事實(shí)檢驗(yàn)實(shí)檢驗(yàn)所證實(shí)證實(shí)。然而有。然而有時(shí)事實(shí)所提示的原因并非根本所提

6、示的原因并非根本問(wèn)題問(wèn)題所在，或者管理者所在，或者管理者設(shè)想的原因同事想的原因同事實(shí)所提示所提示的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個(gè)根源的跡象的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個(gè)根源的跡象發(fā)生時(shí)，更容易，更容易產(chǎn)生這種情況。管理者種情況。管理者應(yīng)仔細(xì)考慮各種可能的原因，然后根據(jù)已各種可能的原因，然后根據(jù)已獲得的事得的事實(shí)，確，確定哪一個(gè)是真正的原因。只有找出偏差的原因，才有助于確定適當(dāng)?shù)亩囊粋€(gè)是真正的原因。只有找出

7、偏差的原因，才有助于確定適當(dāng)?shù)某C正行正行動(dòng)，否則很可能南很可能南轅北轍，事倍功半。，事倍功半。（4）預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)分析能力分析能力如銷售額未達(dá)到未達(dá)到預(yù)定值，原因可能是，原因可能是計(jì)劃階段估段估計(jì)前提條件前提條件時(shí)出錯(cuò)，預(yù)測(cè)值預(yù)測(cè)值過(guò)分樂(lè)觀樂(lè)觀、可能是、可能是經(jīng)理人理人員銷員銷售計(jì)劃或劃或銷售目售目標(biāo)不正確，也可能是不正確，也可能是員工銷售方式售方式處理不當(dāng)或者市理不當(dāng)或者市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受度品的接受度發(fā)生了生了變化，化，還可能是可能是競(jìng)