E公司基于PPDIOO的項目管理服務(wù)標準化研究.pdf

1、隨著IT 服務(wù)市場的不斷擴大，項目數(shù)量和規(guī)模急劇增長，IT 服務(wù)企業(yè)正面臨提供高質(zhì)量、低成本的標準化項目管理的挑戰(zhàn)。如何深入理解企業(yè)的IT 服務(wù)需求，加強項目管理，提高項目績效，來更有針對性地提供IT 服務(wù)，已成為當今相關(guān)理論研究領(lǐng)域和管理實踐工作的一個熱點。
　　 本文在回顧項目及項目管理、項目管理標準化的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前最新的PPDIOO 生命周期方法論，提出構(gòu)建基于PPDIOO 的項目管理服務(wù)標準化來應(yīng)對IT 服務(wù)企業(yè)所面

2、臨的挑戰(zhàn)。
　　 論文主要研究工作和內(nèi)容主要集中以下幾個方面：
　　 1、從IT 服務(wù)需求分析入手，建立與PPDIOO 項目生命周期的對應(yīng)關(guān)系，闡述構(gòu)建基于PPDIOO 的項目管理服務(wù)標準化對于IT 服務(wù)企業(yè)的必要性。
　　 2、建立了基于PPDIOO 的項目管理服務(wù)標準化的服務(wù)框架模型：系統(tǒng)工具、流程規(guī)范和服務(wù)人員，并對模型中的三要素與通常的項目管理服務(wù)標準化進行對比分析，進而得出服務(wù)人員即組織架構(gòu)層面需要設(shè)立