新版管理學習題庫

1、1《管理學管理學》（本科）課后練習參考答案（本科）課后練習參考答案1管理與管理學1.1人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？1：目的性：人類正是在為實現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計和組織管理的過程中，逐步進化的。2：依存性：人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3：知識性：人類能從過去的實踐中學習，從前人的經(jīng)驗中學習，并能把學到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨有的知識

2、體系。人類活動的上述三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，也回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的原因。1.2什么是管理？管理的基本特征是什么？管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。管理的最基本的特征是：1，管理是人類有意識有目的的活動；2，管理應(yīng)當是有效的；3，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；4，協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。1.3管理活動有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系如何理解？通過管理實踐和管理學

3、研究，大多數(shù)人認為：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。計劃是指制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能。組織內(nèi)的成員在個人目標、需求、性格、素質(zhì)，能力等方面存在著差異，因

4、而會在工作中發(fā)生矛盾和沖突，這就需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合計劃，計劃是控制的標準。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。每一項管理工作都是從計劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)

5、致新的計劃，開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。1.4一個有效的管理者需要扮演那些角色？需要具備哪些技能？管理者扮演著十種角色，可歸入三類。人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人。決策角色：企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者。管理者需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。1.5管理學的研究對象及方法管理學的研究對象：各種管理工作中普遍適用的

6、原理與方法。管理學的研究方法：歸納法、試驗法、演繹法2管理思想的發(fā)展3組的工作效率沒有顯著的影響。后來又開展了大規(guī)模訪談，了解工人的想法。人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容：人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容：實驗的結(jié)論：1，企業(yè)的職工是社會人；2，滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；3，企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”——職工在工作中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則和慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“非正式組織”；

7、4：企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。影響：人群關(guān)系理論是“行為科學”管理學派的早期思想，它只強調(diào)要重視人的行為，而行為科學還要求進一步研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預(yù)定目標。行為科學研究的主要內(nèi)容行為科學研究的主要內(nèi)容：1、人性假設(shè)是行為科學管理理論的出發(fā)點。其中各個時期、管理者對管理對象的認識可以分為六種基本類型：工具人假設(shè)；經(jīng)濟人假設(shè)；社會人假設(shè)；自我實現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)；決策人假設(shè)。2、激勵理

8、論是行為科學的核心內(nèi)容，具體而言，從與要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個方面進行的。3、群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱，掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分。4、領(lǐng)導(dǎo)行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分，包括對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)本體類型、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面的研究。2.4管理科學學派的主要特點和主導(dǎo)思想是什么？管理科學學派的主要特點和主導(dǎo)思想是什么？管理科學學派將新的科技成果應(yīng)用到管理工作的各個方面，形成了

9、許多新的管理思想和管理技術(shù)，使管理工作的科學性達到了新的高度。管理科學學派的主要特點：1，生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞作為評價標準，即要求最小消耗取得最大的經(jīng)濟效益；2，使衡量的標準定量化，借助數(shù)學模型找出最優(yōu)的實施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，摒棄單憑經(jīng)驗和自覺確定經(jīng)營目標與方針的做法；3，依靠計算機進行各項管理；4，強調(diào)使用先進的科學理論和管理方法，如系統(tǒng)論、控制論、信息論、運籌學等。主導(dǎo)思想：使用先進的數(shù)理方法及管理

10、手段，使生產(chǎn)力得到最合理的組織以獲得最佳的經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素。2.5決策理論學派的主要觀點有哪些？決策理論學派的主要觀點有哪些？“決策理論”學派是以統(tǒng)計學和行為科學作為基礎(chǔ)的?！皼Q策理論”學派主要觀點：1，管理就是決策；2，決策分為程序性決策和非程序性決策。程序化決策是指，按既定的程序所進行的決策，往往可制定一個例行程序的決策。非程序化決策是指，新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，問題極為重要、復(fù)雜、沒有例行程序可循的決策。2.6新經(jīng)濟