市場營銷考試復習題

1、1、市場營銷2、需要、欲望與需求（理解）3、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念4、顧客滿意5、顧客依賴與顧客忠誠6、適合質(zhì)量與性能質(zhì)量（理解）7、顧客讓渡價值8、成本領先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略9、市場營銷組合10、營銷環(huán)境10、SWOT分析11、亞文化12、社會階層12、相關群體13、系統(tǒng)銷售14、企業(yè)采購中心15、營銷調(diào)研16、市場細分17、目標市場18、市場定位19、市場利基者20、核心產(chǎn)品21、產(chǎn)品線：22、產(chǎn)品項目2

2、3、產(chǎn)品組合24、便利品25、選購品26、產(chǎn)品市場生命周期27、品牌28、商標29、包裝30、戰(zhàn)斗品牌31、品牌延伸32、新產(chǎn)品33、尾數(shù)定價34、聲望定價35、招徠定價36、感知價值定價37、價值定價38、成本加成定價39、目標利潤定價40、滲透定價41、撇指定價42、分銷渠道34、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序（了解）35、簡述常見的產(chǎn)品包裝策略。36、簡述心理定價策略的主要內(nèi)容37、簡述定價的一般方法38、簡述企業(yè)降價和提價的一般情況3

3、9、簡述常見的產(chǎn)品組合定價策略40、顧客對產(chǎn)品降價和提價可能產(chǎn)生什么樣的反應？41、企業(yè)對競爭者調(diào)整價格應如何應對？42、請根據(jù)你所學的知識，分析為什么我國的企業(yè)最傾向于采用價格競爭的手段來獲取訂單？企業(yè)實施價格戰(zhàn)需要什么條件來支持。43、簡述竄貨的含義、產(chǎn)生的原因及常見防范措施。44、簡述分銷渠道備選方案的評價標準45、簡述分銷渠道的功能。46、簡述分銷渠道類型決策的內(nèi)容。47、促銷的概念及其作用（了解）48、簡述廣告媒體的類型及各媒

4、體類型的優(yōu)缺點（了解）49、簡述人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系各有何特點、優(yōu)點和缺點（了解）。50、如何理解“第一條，顧客永遠是對的；第二條，如果顧客錯了，請參見第一條”這句話？市場營銷市場營銷名詞解釋名詞解釋1、市場、市場：商品經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者之間實現(xiàn)產(chǎn)品（服務）價值，滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程。2、市場營銷、市場營銷：個人或群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。3、市場的相關概念

5、：、市場的相關概念：1、需要：指人類與生俱來的基本需要。2、欲望：指想得到上述需要的具體滿足品德愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響而表現(xiàn)出來的基本需要的特定追求。3、需求：指人們有能力購買愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。4、市場營銷管理、市場營銷管理：是企業(yè)為實現(xiàn)其目標、創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換和關系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制的過程。5、顧客滿意、顧客滿意：指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)