人力資源管理考試復(fù)習(xí)題及參考答案

1、中南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案中南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案《人力資源管理人力資源管理》一、一、選擇題選擇題1在下列活動(dòng)中，（）不應(yīng)該由直線部門主管負(fù)責(zé)。A制定雇員晉升人事計(jì)劃B擬定培訓(xùn)文件C評估雇員工作績效D進(jìn)行薪酬調(diào)查2對一名工人的績效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進(jìn)行考察，這體現(xiàn)了績效的A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.相關(guān)性3在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時(shí)要考慮A.人力資源流動(dòng)情況B.社會(huì)保障體系健

2、全程度C.勞動(dòng)力市場發(fā)育情況D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度4在績效管理的實(shí)施過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是A.直接主管B.一般員工C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源部人員5人力資源需求的影響因素不包括（）。A企業(yè)外部環(huán)境B企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C管理者個(gè)人偏好D人力資源自身6人員招聘的直接目標(biāo)是為了。A招聘到精英人員B獲得組織所需要的人C提高單位影響力D增加人力資源的儲(chǔ)備7人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括。A.改善組織內(nèi)部薪酬福利制度B.建立更合理的激勵(lì)和約束機(jī)制C.

3、為培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)D.預(yù)測組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?績效考評中的目標(biāo)管理法，實(shí)際上就是績效管理的具體體現(xiàn)，這個(gè)方法是系統(tǒng)的績效管理方法，這里要求A個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全一致B個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)完全一致C個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)盡可能一致D個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)可以不一致9在工作分析中，下列哪種方法適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位？A.工作實(shí)踐法B.問卷調(diào)查法C.工作表演法D.階段觀察法10是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬

4、關(guān)系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。A.薪酬調(diào)查B.崗位評價(jià)C.薪酬管理D.崗位分析二、判斷題二、判斷題1人力資源管理是所有管理者的職責(zé)。（）2人力資源與其他資源一樣具有不可再生性。（）3通過工作分析所得到的信息資料，可成為人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)。（）4人力資源規(guī)劃是對人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)施。（）意見說，這樣會(huì)導(dǎo)致銷售人員的流失和銷售業(yè)績的下降?？晒窘?jīng)理卻說，只要我們付高工資

5、，不愁招不到人來，在銷售淡季養(yǎng)這么大一批閑人不劃算。又到了一年的旺季，可公司的銷售骨干都紛紛跳槽到了別的企業(yè)，銷售經(jīng)理也提出辭職。這時(shí)經(jīng)理才感到事情的嚴(yán)重性。請分析：（1）公司經(jīng)理犯了一個(gè)什么錯(cuò)誤？（2）針對該公司的情況，你認(rèn)為如何在保持一支穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍和維持較低的銷售成本之間平衡？2上海一家外企招聘人才，一家在西北的大學(xué)畢業(yè)生前往應(yīng)聘。招聘經(jīng)理問：為何來應(yīng)聘？答：為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。問：假話，你對本企業(yè)一無所知，毫無感情，何談

6、做貢獻(xiàn)？答：實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，干一翻事業(yè)。問：假。干事業(yè)應(yīng)到你的家鄉(xiāng)，上海人生地不熟，你干事業(yè)給誰看？答：為了賺錢。問：這才是真話。請問：（1）該招聘經(jīng)理犯了什么錯(cuò)誤？（2）通過此案例，你對招聘人員的素質(zhì)的重要性有何認(rèn)識(shí)？參考答案：參考答案：一、選擇題一、選擇題D、B、A、A、C、B、D、C、A、D二、判斷題二、判斷題1√√√√√√11√√√√√√√三、名詞解釋名詞解釋1.人力資源管理人力資源管理是把人力資源當(dāng)作管理的對象，對其進(jìn)行有效開發(fā)

7、、合理利用和管理的過程。其內(nèi)涵包括員工招聘、人員選拔與配置、績效考核、工資報(bào)酬、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與組織發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系等。2.工作生活質(zhì)量指在工作中員工所產(chǎn)生的心理與生理健康的感覺。具體而言，是指組織中的員工在參與決策、信息分享、工作環(huán)境和報(bào)酬以及工作壓力等與工作相關(guān)的諸多方面所感受到的滿意感。它是人力資源管理工作的重要衡量指標(biāo)。3人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的、是為使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)在人力資源保障與配置上得到有效支持而進(jìn)行的

8、有關(guān)人員使用方面的一種計(jì)劃活動(dòng)。其內(nèi)容包括人力資源總體規(guī)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員提升和調(diào)動(dòng)計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等等。核心內(nèi)容是預(yù)測人力資源需求與供給。4工作描述指在工作分析的過程中，說明完成一項(xiàng)工作的行為。具體反映一個(gè)工作的操作過程。5工作說明書是工作分析的結(jié)果，具體說明在某一職位的員工必須具有那些最基本的條件、技能和知識(shí)，即說明在這種環(huán)境下完成該工作的人員所必須的個(gè)人特征6公文處理