2018社會工作師社工考試實務(wù)復(fù)習(xí)要點匯集

1、社工考試實務(wù)復(fù)習(xí)要點匯集社工考試實務(wù)復(fù)習(xí)要點匯集第一章社會工作實務(wù)的通用過程通用過程：接案——預(yù)估——計劃——介入——評估——結(jié)案一、接案（目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系，為預(yù)估和介入打下工作基礎(chǔ)）★（一）、服務(wù)對象來源：主動求助者；由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介；通過社工外展工作。（二）、服務(wù)對象的類型：按服務(wù)意愿分為自愿型（現(xiàn)有服務(wù)對象）和非自愿型（潛在服務(wù)對象）（三）、會談的準(zhǔn)備1、資料方面包括事先研讀服務(wù)對象資料，了解其是否接受

2、過服務(wù)，身體和精神健康狀況，走訪社區(qū)來了解服務(wù)對象個人和社會處境的情況，以及是否有特殊事項需要謹慎小心處理。2、擬定實效面談提綱，內(nèi)容包括：介紹自己和自己的專長，竟要說明本次會談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任，介紹機構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策和工作過程，征求服務(wù)對象對會談安排的意見，了解對機構(gòu)和社會工作者的期望，詢問服務(wù)對象是否有需要緊急處理的事情，以便及時協(xié)助。（四）、會談的目的和場所目的：在于了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么，以便達成助

3、人目標(biāo)。時間：配合服務(wù)對象的時間地點：一般情況下在接案社會工作者的辦公室或機構(gòu)專門的會談室★（五）、會談的主要任務(wù)：界定服務(wù)對象的問題；澄清角色期望和義務(wù)；激勵并促進服務(wù)對象進入角色（受助）；促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變；達成初步協(xié)議；決定工作進程。（六）、會談的技巧：主要介紹自己；溝通；傾聽（兼有鼓勵、同理心）?！铮ㄆ撸⑹占?wù)對象的資料1、收集的內(nèi)容和范圍：個人資料（籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)收入等）身體情

4、況（病史、殘疾、遺傳病、長期慢性病、目前生理狀況等）服務(wù)對象的特點與能力（心理、智力、認知、個性、自我、情感、行為等）服務(wù)對象所處的社會環(huán)境（朋友、家庭、成長背景、學(xué)習(xí)、家庭經(jīng)濟狀況、家人關(guān)系等）2、收集的方法和途徑：詢問（會談、問卷、角色扮演、完成句子）咨詢（向其他專業(yè)人士咨詢）觀察（實地觀察、家訪、深入社區(qū)等觀察者本身既是觀察者也是觀察系統(tǒng)的一分子）8、接案注意事項：1、決定是否需要緊急介入（彈性）；2、權(quán)衡是否有能力處理問題（重要

5、）；3、決定問題優(yōu)先次序（輕重緩急）；4、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍。二、預(yù)估（一）、預(yù)估的目的：達到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構(gòu)一個計劃去解決或消除的問題。（二）、預(yù)估的任務(wù)：1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素（背景資料、所處環(huán)境、問題發(fā)生和持續(xù)的時間、使用過的方法等）2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素（服務(wù)對象對問題的實際感受）3、識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的

6、因素（挖掘產(chǎn)生問題的根源）4、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素（找出系統(tǒng)內(nèi)外的資源并運用）5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容（個人、小組、大型活動等）（三）、預(yù)估的步驟：探究服務(wù)對象的情況、問題和需要；分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要。（四）、決定介入的策略：決定介入策略的原則是多層次介入。三、計劃（一）、計劃構(gòu)成中的目的及目標(biāo)：目的是指總體介入工作要達到的方向（大），目標(biāo)則是指具體的工作指標(biāo)（小，可分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)）。（二）、計劃構(gòu)成中的

7、介入方法和介入行動：方法有個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等；行動則可以是危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等。漸減少與服務(wù)對象的接觸，給予心理支持。4、為服務(wù)對象提供對他們有幫助的資源網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定服務(wù)對象的改變成果。5、安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象交流各自的收獲，相互鼓勵面向未來。結(jié)案后的一段時期內(nèi)，社會工作者要定期對服務(wù)對象進行回訪和跟蹤，做好結(jié)案后的跟進服務(wù)。第二章兒童社會工作一、兒童的特點★（一）、社會屬性的特點：童年

8、是每一個人人生的基礎(chǔ)；兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)；兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)?！铮ǘ⒊砷L發(fā)展的特點：快速性；階段性（嬰兒、幼兒、學(xué)前、學(xué)齡、青少年、）；順序性；不均衡性；個體差異性；分化與互補性（各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，都依賴于明確分化的生理機能的作用，又表現(xiàn)出一定的機能互補）★★（三）、兒童的需要：生存需要（基本生活照料和獲得社會身份）；發(fā)展需要（獲得關(guān)愛、教育和引導(dǎo)）；受保護需要（免遭虐待、忽視、剝削等傷害）；社會化需要（

9、獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式）★★（四）、兒童面臨的問題：1、生存的問題（新生兒健康問題；兒童營養(yǎng)問題；兒童戶籍問題）2、發(fā)展的問題（貧困問題、家庭監(jiān)護問題、受教育問題）3、保護的問題（被遺棄、遭受體罰和肢體虐待、性侵、被忽視、被拐賣）二、兒童社會工作的主要內(nèi)容★（一）促進兒童健康成長：1、傳播健康成長理念和知識（母嬰保健、嬰兒早期喂養(yǎng)和實踐、幼兒早教、親職教育）2、提供家庭支持服務(wù)（親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo)

10、）3、開展兒童支持服務(wù)（兒童問題輔導(dǎo)、兒童的娛樂和休閑、兒童社會化引導(dǎo)）（二）補充和改善家庭監(jiān)護狀況：1、補充和改善經(jīng)濟狀況（連接現(xiàn)有政策、困境兒童父母就業(yè)援助）2、補充和改善家庭監(jiān)護狀況（親職教育、課后服務(wù)）★★（三）救助和保護兒童：1、兒童收養(yǎng)服務(wù)（收養(yǎng)信息發(fā)布、收養(yǎng)家庭招募、收養(yǎng)家庭評估、收養(yǎng)家庭培訓(xùn)、送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)家庭適配、辦理收養(yǎng)手續(xù)、收養(yǎng)后跟蹤回訪、評估結(jié)案）2、家庭寄養(yǎng)服務(wù)（寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評估家庭寄養(yǎng)申請、寄

11、養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、兒童家庭寄養(yǎng)跟蹤和評估服務(wù)、兒童家庭寄養(yǎng)服務(wù)結(jié)案）3、機構(gòu)養(yǎng)育服務(wù)（也被稱為集體養(yǎng)育或院舍養(yǎng)育，指將家庭監(jiān)護缺失兒童集中安置在兒童福利機構(gòu)中，由機構(gòu)工作人員集體看護的一種照料模式）三、兒童社會工作的主要方法（一）、以家庭為中心的方法1、方法要素：以家庭為單位（社工與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員）；聚焦家庭功能（通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力）；家庭全程參與；建立良好

12、關(guān)系（社工與家庭建立相互信任、尊重、坦誠和開放的溝通模式）；連接資源網(wǎng)絡(luò)（社工幫助家庭連接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)）2、實務(wù)原則：兒童的安全和健康永遠是第一需要考慮的；社工必有通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況；兒童和家庭不應(yīng)因為語言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對待；家庭應(yīng)獲得服務(wù)以保持兒童在家庭中生活，避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷；家庭寄養(yǎng)照料是臨時安置的方式，應(yīng)盡量短暫；家庭外照料兒童都應(yīng)在最短的時間里與父母團聚；如沒有回歸原生家庭的可能，犯

13、戒應(yīng)為家庭外照料安置兒童提供永久性替代照顧服務(wù)，安排領(lǐng)養(yǎng)寄養(yǎng)；兒童社工服務(wù)必有為外照料安置兒童提供保障。3、主要內(nèi)容：以家庭為單位開展的監(jiān)護評估，一般以兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估，內(nèi)容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個方面。（二）、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法1、友好社區(qū)的標(biāo)志：“將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)”，標(biāo)志為：社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；