龍陵縣第一人民醫(yī)院物業(yè)管理投標書(75頁)

1、●龍陵縣第一人民醫(yī)院物業(yè)管理投標書龍陵縣第一人民醫(yī)院物業(yè)管理投標書●■保山市泰龍物業(yè)管理有限責任公司龍陵分公司■電話：18187501099159119105271第一章、管理現(xiàn)狀目前醫(yī)院的后勤由前期物業(yè)單位管理，在管理期內缺乏科學的組織管理及服務團隊；這種沒有系統(tǒng)統(tǒng)一的管理，難以適應醫(yī)院規(guī)模大、人員流量大，功能復雜，安全隱患多，環(huán)境衛(wèi)生和物業(yè)形象要求高等特點和所面臨的難點，不利于提高醫(yī)院的管理水平，不利于醫(yī)院現(xiàn)有物業(yè)的保護、增值和充分

2、發(fā)揮社會效益。因此，針對醫(yī)院目前在物業(yè)管理方面的問題，引入科學的組織管理概念和方法，具有現(xiàn)實的必要性和意義。第二章、管理設想1、由泰龍物業(yè)實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，為醫(yī)院提供多功能全方位的服務。2、實行獨立核算，自負盈虧，在政策規(guī)定范圍內，以立足于長遠經(jīng)營、微利服務為原則，確定合理的收費標準。3、按照承諾的目標，通過創(chuàng)造一流的物業(yè)管理，促進醫(yī)院多項事業(yè)的發(fā)展，提高醫(yī)院的經(jīng)濟和社會效益。第三章、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理的重點1、物業(yè)管理重點?環(huán)境管理投

3、入足夠力量和資源，使醫(yī)院保持清潔衛(wèi)生，加強污水處理、垃圾分類處理，營造醫(yī)院優(yōu)美的工作和醫(yī)療環(huán)境。?質量管理依據(jù)ISO9002標準，強化質量意識，建立標準化、系統(tǒng)化的質量?！颀埩昕h第一人民醫(yī)院物業(yè)管理投標書龍陵縣第一人民醫(yī)院物業(yè)管理投標書●■保山市泰龍物業(yè)管理有限責任公司龍陵分公司■電話：18187501099159119105273序號序號指標名稱指標名稱承諾指標承諾指標備注備注1醫(yī)用垃圾清理率100%及時性、數(shù)量、質量清理2重大管理責

4、任事故率03有效投訴率≤1次月回訪率100%，處理率100%4服務滿意率≥95%5服務質量定期檢查合格率≥95%第五章、管理處組織架構及人員編制根據(jù)投標項目的醫(yī)院特點，服務深度和質量要求，泰龍物業(yè)按正規(guī)化、規(guī)范化管理和精簡高效的原則合理設置機構和人員配備。龍陵縣第一人民醫(yī)院后勤服務管理處擬設一個中心、三個一線服務部門，總編制42人。組織架構和人員編制設計如下：）具體員工人數(shù)配置安排如下：龍陵縣第一人民醫(yī)院財務（1名物業(yè)管理處經(jīng)理（1人）