酒店保潔培訓(xùn)資料

1、酒店保潔培訓(xùn)資料第1頁共41頁清潔客房我們酒店在向客人提供其舒適的休息、娛樂和招待服務(wù)的同時，還不能忘記提供一樣最基本的產(chǎn)品：一間潔凈的客房。這就是為什么打掃清潔客房是我們管家部員工最最重要的責(zé)任。要能夠正確完成這項至關(guān)重要的工作，我們提供一個可遵循的步驟：在打掃房間之前，首先要進入房間。請等待！將你的推車推至門口。在你的工作報告中首先寫明你何時開始打掃房間。要確定里面沒有人，這才可以進入房間。在你的工作報告中首先寫明你何時開始打掃房間

2、。要確定里面沒有人，這才可以進入房間。現(xiàn)在你可以開始你的清潔工作了。首先檢查電燈開關(guān)，查看是否良好。如果是一間退房，把恒溫設(shè)備和電風(fēng)扇調(diào)低。然后檢查迷你吧的消費情況和其排列。如果是一間已結(jié)帳的房間，在你離開房間前開一張清單補齊迷你吧各冰箱內(nèi)物品。檢查房間的損壞及物品的丟失情況并及時匯報。沒有損壞或丟失？很好，現(xiàn)在拉開窗簾或帷幔，讓房間更亮些。并可以打開一扇小窗換換空氣。如果收音機、電視機或燈打開著，那就關(guān)掉它們?，F(xiàn)在按程序查看一下床鋪和

3、浴室簾布。把臟的布簾等物放入清洗袋并換上干凈的?，F(xiàn)在可以倒凈所有煙灰缸和廢物簍用抹布和中性全能清潔劑把它們擦洗干凈。把報紙、雜志從退房或客住房內(nèi)的廢物簍里取出。從房間中取走所有的杯盤和空瓶。根據(jù)程序整理床鋪。現(xiàn)在我們開始打掃工作。如果是有人住的房間，首先酒店保潔培訓(xùn)資料第3頁共41頁一些房間內(nèi)的客人外出，但行李留在房間內(nèi)。5推遲退房這些房間的客人已住滿預(yù)定期，應(yīng)結(jié)帳離開，但他決定延長居住期。6到期房間最后打掃。這些房間的客人隨時會結(jié)帳退

4、房。7空房這些是清潔干凈的空房間，但還需打掃。至此，你已懂得如何打掃房間以及打掃房間的正確次序。所以當(dāng)你要打掃一間空房時，不會達不到預(yù)期的效果。清潔客房衛(wèi)生間這里你將學(xué)到怎樣有效地完成清潔客房衛(wèi)生間的工作。要做好一件事，就必須準備合適的材料和工具。清潔客房衛(wèi)生間也不例外，這里是為做好這項工作所準備的工具和化學(xué)品；特效辟味消毒劑，具有消毒作用。抹布、浴室清潔劑及毛刷、玻璃清潔劑、家俱蠟。從拉開衛(wèi)生間布簾開始衛(wèi)生間清潔工作。把浴衣和要洗的衣