江蘇電信告訴外包呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是項(xiàng)目周期的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是對(duì)已經(jīng)完成項(xiàng)目或者規(guī)劃的立項(xiàng)決策、建設(shè)目標(biāo)、設(shè)計(jì)施工、竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程所進(jìn)行的系統(tǒng)綜合分析和對(duì)其產(chǎn)生的財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面效益與影響及其持續(xù)性所進(jìn)行的客觀全面的總結(jié)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐的檢查總結(jié)，確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項(xiàng)目是否合理并有效，項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，找出項(xiàng)目成功或者失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋，為提高新項(xiàng)目的投資決策管理水平發(fā)揮作用。

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