責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)考核方案

1、責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)考核方案根據(jù)《###市責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核實施辦法（試行）》（#衛(wèi)計發(fā)〔2016〕110號）有關(guān)要求，為進一步做好中心責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)工作，結(jié)合中心實際，特制定本考核辦法。一、考核范圍中心參與責(zé)任簽約服務(wù)的團隊。二、考核內(nèi)容（一）規(guī)范簽約服務(wù)（一）規(guī)范簽約服務(wù)1.概念規(guī)范簽約服務(wù)指簽約服務(wù)對象知曉簽約醫(yī)生和簽約內(nèi)容，對簽約服務(wù)感到基本滿意及以上。2.考核指標(biāo)規(guī)范簽約率:規(guī)范簽約人數(shù)年末戶籍人口總數(shù)100%。規(guī)范簽約人

2、數(shù)指簽約對象知曉簽約醫(yī)生和簽約內(nèi)容，對簽約服務(wù)感到基本滿意及以上的簽約人數(shù)。3.考核方法主要根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)上報的規(guī)范簽約人數(shù)和規(guī)范簽約率進行電話抽查，核實規(guī)范簽約的真實性。（二）有效簽約服務(wù)（二）有效簽約服務(wù)1.概念有效簽約服務(wù)指符合相關(guān)考核指標(biāo)的簽約服務(wù)，即責(zé)任醫(yī)生及其團隊與居民簽約后提供的服務(wù)，使簽約服務(wù)對象達到規(guī)范化健康管理，到簽約醫(yī)生處和基層醫(yī)療衛(wèi)生機②簽約門診就診率：一段時期中簽約服務(wù)對象至簽約門診就診次數(shù)（含轉(zhuǎn)診次數(shù)）

3、同時期簽約服務(wù)對象總就診次數(shù)100%③簽約醫(yī)生就診率：一段時期中簽約服務(wù)對象至簽約醫(yī)生就診次數(shù)（含轉(zhuǎn)診次數(shù)）同時期簽約服務(wù)對象總就診次數(shù)100%④預(yù)約門診率：一段時期中預(yù)約門診人次數(shù)同時期簽約機構(gòu)的總診療人次數(shù)100%⑤預(yù)約到診率：一段時期中簽約服務(wù)對象預(yù)約門診到診次數(shù)同時期簽約機構(gòu)的預(yù)約門診人次數(shù)100%⑥預(yù)約轉(zhuǎn)診率：一段時期中簽約服務(wù)對象經(jīng)簽約醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院就診的人次數(shù)同時期簽約服務(wù)對象在上級醫(yī)院就診的總?cè)舜螖?shù)100%同時期

4、簽約服務(wù)對象總就診次數(shù)根據(jù)簽約服務(wù)對象在市內(nèi)就診門診次數(shù)確定。在縣級及以上醫(yī)療機構(gòu)急診就診的、市外就診的不計入基層就診率計算。市內(nèi)跨縣（區(qū)）在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中就診的納入基層就診率計算。在1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（含下屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、緊密型一體化管理的村衛(wèi)生室）內(nèi)就診的，24小時內(nèi)診療次數(shù)按1次統(tǒng)計。（3）滿意度指標(biāo)①居民簽約服務(wù)知曉率：抽查居民對簽約醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容知曉的人數(shù)抽查居民的總?cè)藬?shù)100%②簽約服務(wù)對象滿意率：調(diào)查