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1、設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同甲方:____________乙方:____________一、總則一、總則乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù),并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,明確雙方職責(zé),本著友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在合同期內(nèi),乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。1.合同簽訂之日起,乙方將對(duì)甲方要求,提供即時(shí)上門(mén)維護(hù)服務(wù),提
2、供工作時(shí)間的電話咨詢(xún)服務(wù)。2.合同期內(nèi),甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作,乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門(mén)維修,并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達(dá),應(yīng)向甲方說(shuō)明理由,并在不超過(guò)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。3.軟件服務(wù)范圍:及時(shí)解決甲方軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,軟件服務(wù)范圍包括Windows、Office、Outlook、MSDos、AutoCAD、InterExpler、
3、ACDsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件,乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。4.硬件服務(wù)范圍:甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù),如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行,乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi),有電腦供應(yīng)商保修)。5.乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)盡快檢查出故障,給出相應(yīng)的解決方案,提出維修建議。6.在維護(hù)過(guò)程中,乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地
4、,須征得甲方同意,出具相關(guān)文字手續(xù),并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。3.未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問(wèn)題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外)提供類(lèi)似服務(wù),所造成的事故,乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。4.任何一方提前解除本合同的,如對(duì)方?jīng)]有過(guò)錯(cuò),應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的_______%.5.任何一方違約,應(yīng)向無(wú)責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%.五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量
5、甲方公司所在地:____________________________電腦:_______臺(tái)。六、合同價(jià)及結(jié)算方式六、合同價(jià)及結(jié)算方式(一)合同總金額為¥_______(人民幣大寫(xiě):_____________________元正)。(二)結(jié)算方式:1.簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金¥_______(人民幣大寫(xiě):_____________________正);2.履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方¥_______(人民幣大寫(xiě):_____
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