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文檔簡介
1、在先前的研究中我們發(fā)現(xiàn)在跨國 IT外包背景下合作雙方存在邊界拓展現(xiàn)象,我們將這一現(xiàn)象定義為邊界跨越和關系網(wǎng)絡拓展兩個過程并聯(lián)合討論其對接包方IT外包績效的影響。通過對北京中關村軟件園、上海浦東軟件園和西安軟件園內(nèi)20多家外包企業(yè)的高層管理者的訪談和對其 IT部門項目小組成員的問卷調(diào)查,我們運用定性分析軟件 Nvivo8對1篇訪談資料進行扎根分析,找出研究重點并就此運用統(tǒng)計分析軟件工具 SPSS17.0和AMOS17.0對收集到的293份
2、問卷進行了定量分析,揭示了溝通、發(fā)包方知識共享、邊界跨越、關系網(wǎng)絡拓展之間的相互影響關系以及它們對接包方 IT外包績效的影響作用,并詳細討論了邊界拓展的兩個過程是如何影響接包方 IT外包績效。
通過實證研究發(fā)現(xiàn):溝通對發(fā)包方知識共享、邊界跨越、關系網(wǎng)絡拓展和接包方 IT外包績效有顯著正向的影響作用。發(fā)包方知識共享對邊界跨越、關系網(wǎng)絡拓展和接包方 IT外包績效有顯著正向的影響。邊界跨越對關系網(wǎng)絡拓展有顯著正向的影響且關系網(wǎng)絡拓展
3、對接包方 IT外包績效有顯著正向的影響。在關系網(wǎng)絡拓展較低的情境下,邊界跨越的程度越高,接包方 IT外包績效越好;在關系網(wǎng)絡拓展較高的情境下,邊界跨越的程度在起初增加時阻礙接包方 IT外包績效,這種負向影響在減弱到一定程度后,開始逐步上升,即邊界跨越的程度增強,接包方 IT外包績效也增強,(呈 U型分布),最后,雖然邊界跨越程度在不斷增強,而接包方 IT外包績效維持不變。邊界跨越和關系網(wǎng)絡拓展的協(xié)同效應可以對接包方 IT外包績效產(chǎn)生了負
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