下一個倒下的會不會是華為(讀書筆記)

1、1.華為華為理念理念核心價值觀：“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗?！斑@三個方面，也是個鐵三角，有內(nèi)在聯(lián)系，而且相互支撐。以客戶為中心是長期堅持艱苦奮斗的方向；艱苦奮斗史實現(xiàn)以客戶為中心的手段和途徑；以奮斗者為本是驅(qū)動長期堅持艱苦奮斗的活力源泉，是保持以客戶為中心的內(nèi)在動力。”任正非指令：“你們要腦袋對著客戶，屁股對著領(lǐng)導(dǎo)?！薄盀楦玫胤?wù)客戶，我們把指揮所建到聽得到炮聲的地方，把計劃預(yù)算核算權(quán)力、銷售決策權(quán)力授予一線，讓聽

2、得見炮聲的人來決策。打不打仗，后方?jīng)Q定；怎么打仗，前方說了算。由前方指揮后方，而不是后方指揮前方。機關(guān)是支持、服務(wù)和監(jiān)管的中心，而不是中央管控中心。”無論“市場至上”或者“技術(shù)至上”，都不等于“客戶至上”。管理大師德魯克把企業(yè)定義為：創(chuàng)造顧客。管理哲學(xué)：”開放、妥協(xié)、灰度?！绷α?，來源于組織，不是個人任正非認為華為有今日成績是因為“15萬員工，以及客戶的寬容與牽引”，而他不過是“用利益分享的方式，將他們的才智黏合起來”。人感知自己的渺小

3、，行為才開始偉大。文化，從理念到行為習(xí)慣“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化?！比A為之所以成為中國民營企業(yè)的標(biāo)桿，不僅僅因為它用20多年時間成為中國最大的民營高科技企業(yè)，不僅僅因為它在技術(shù)上從模仿到跟進又到領(lǐng)先，而是因為華為獨特的企業(yè)文化，這種文化的背后則是總裁任正非穿透企業(yè)紛繁復(fù)雜表象的深邃的思想力。文化是制度之母。制度派生于文化，文化制約著制度的變遷。華為文化的特征就是服務(wù)文化，因為只有服務(wù)才能換來商業(yè)利

4、益。服務(wù)的含義是很廣的，不僅僅指售后服務(wù)，從產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)的優(yōu)化升級……因此，我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨。領(lǐng)導(dǎo)者要有胸懷和氣度，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是制度建設(shè)，筑堤壩。堤壩要堅固，要有一定的高度；河道要寬，有坡度，有起伏，水流才能有速度，又不會溢出去。還要有泄洪的閘門，讓不同意見有出氣口，不至于積蓄成災(zāi)難。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)則是：創(chuàng)建正確的組織評價體系，使個人追求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，同時，能容忍每個人不同個性的自由張揚，但又要疏

5、導(dǎo)和抑制自我情緒對他人和組織的破壞性影響。組織的“亞文化”形態(tài)健康與否，其實在根本程度理性、克制以及自我批判的精神。任正非說：“真理越辯越明，要相信員工多數(shù)對公司是有責(zé)任感的。而允許異見，是戰(zhàn)略儲備。開始我們想當(dāng)然地認為是有風(fēng)險的，現(xiàn)在看來是多余了。而且，‘群眾斗群眾’，管理者的壓力不是也小了嗎？實踐證明，公司的決策越透明，越能夠聽到來自員工的許多好的建議，員工的思想也容易達成統(tǒng)一，總是少數(shù)人關(guān)起門來決策，遲早會出大問題。”華為正在構(gòu)建

6、一種“適度權(quán)威可控民主”的決策體系和文化氛圍。華為一改過去單打獨斗的做法，開始奉行的理念是：讓利、共贏、合作，但不結(jié)盟。一個公司成功的基因是其背后選擇的邏輯，華為選擇了以客戶需求為導(dǎo)向，而凡是符合客戶需求的創(chuàng)新都是有根基的。因此，圍繞客戶顯性及隱形需求，創(chuàng)造成功的概率就要大得多。公司長遠的戰(zhàn)略方針，是要通過不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高交付能力，來提高公司的市場競爭力，并解決我司和西方對手的平衡問題。沒有提高服務(wù)質(zhì)量，僅僅依靠壓低價格，

7、結(jié)果實際上也沒有拉開與戰(zhàn)略競爭對手的差距，還過度擠壓了西方廠商的而生存空間。華為以價格和技術(shù)的破壞性創(chuàng)新，為全球幾十億人帶來了低價和優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)，其潛在意義是無法以數(shù)字進行估量的。曾經(jīng)有西方公司指責(zé)華為破壞了通信產(chǎn)業(yè)的價值鏈。華為的觀點是：他們只看到某些設(shè)備價格下降，卻忽視了基本的價值規(guī)律，就是當(dāng)價格低到臨界點時，就會發(fā)生客戶需求的雪崩效應(yīng)，市場需求會上千倍地被引爆和創(chuàng)造出來。華為的貢獻一方面是讓客戶的采購成本降下來，另一方面是讓