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文檔簡介
1、取之于民，用之于民是國家稅收的本質，所以稅務機關的責任和義務就是給納稅人提供優(yōu)質、高效的納稅服務。特別是在當今經濟蓬勃發(fā)展，人民生活素質提高的新形勢下，在全社會大力倡導建設服務型政府、構建和諧征納關系的理念影響下，納稅人對稅務機關的要求和期望越來越高，因此優(yōu)化稅務機關的服務質量，提升納稅服務滿意度既必要又重要。開展納稅服務滿意度測評，一方面有利于了解納稅人的真實評價，建立持續(xù)改進的長效機制，另一方面有利于提高稅務機關的執(zhí)法水平，促進提升
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