商務(wù)禮儀的的起源及特點(diǎn)

1、商 務(wù) 禮 儀,,www.themegallery.com,Company Logo,目 錄,第1章 緒論第2章 個(gè)人禮儀第3章 日常交往禮儀★第4章 社會(huì)交際禮儀第5章 學(xué)校禮儀第6章 求職就業(yè)禮儀★第7章 職場(chǎng)溝通禮儀★第8章 商務(wù)禮儀★第9章 國(guó)際禮賓與外交禮儀附 錄 生活中的禮儀習(xí)俗常識(shí),www.themegallery.com,Company Logo,,www.themegalle

2、ry.com,Company Logo,,,www.themegallery.com,Company Logo,,,www.themegallery.com,Company Logo,本章知識(shí)點(diǎn),,中西禮儀的不同特點(diǎn)及國(guó)際禮儀通則,www.themegallery.com,Company Logo,目 錄,,禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。,www.

3、themegallery.com,Company Logo,遵循的原則,,1、尊重原則2、遵守原則3、適度原則4、自律原則,www.themegallery.com,Company Logo,第一章 緒論,,,禮儀的起源,www.themegallery.com,Company Logo,,從理論上講，禮的產(chǎn)生是為了維護(hù)“人倫秩序”、避免發(fā)生矛盾和沖突的需要。,,www.themegallery.com,Company Log

4、o,從具體儀式上看，禮產(chǎn)生于原始宗教的祭祀活動(dòng)。,,www.themegallery.com,Company Logo,目 錄,,www.themegallery.com,Company Logo,目 錄,,禮儀原先是古人對(duì)神靈所表示的某種行為方式，后來才將這種方式擴(kuò)展到世俗社會(huì)的各種人事活動(dòng)之中。 也就是說，禮儀先是對(duì)神的尊敬，后來意識(shí)到對(duì)人也應(yīng)該有一定程度的尊敬，于是按人的不同身份，產(chǎn)生不同的尊敬。久而久之，形成一

5、系列的行為規(guī)范，這些祭祀活動(dòng)中約束人們言行的規(guī)范，其實(shí)就是中國(guó)禮儀文化發(fā)展的源頭。,www.themegallery.com,Company Logo,禮儀在現(xiàn)代社會(huì)的重要性,,www.themegallery.com,Company Logo,案 例 分 析,,范莉在一家公司干了3年，工作能力不差，可就是得不到提拔。她不明白到底為什么，于是請(qǐng)教辦公室里的老大姐。老大姐告訴她：“你總穿露趾的涼鞋、露肩的衣服；在跟上級(jí)打電話時(shí)，你每次打完

6、都掛得又快又干脆?！?www.themegallery.com,Company Logo,禮儀反映了什么？,www.themegallery.com,Company Logo,禮儀的作用,,www.themegallery.com,Company Logo,提高禮儀修養(yǎng)的途徑,,www.themegallery.com,Company Logo,中西禮儀的不同特點(diǎn)及國(guó)際禮儀通則,(一)中國(guó)當(dāng)代禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情強(qiáng)調(diào)共性

7、謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向講究禮尚往來,www.themegallery.com,Company Logo,西方禮儀的特點(diǎn),www.themegallery.com,Company Logo,國(guó)際禮儀通則,,1.遵守最基本的共同生活準(zhǔn)則2.信守時(shí)約信守時(shí)約是國(guó)際禮儀的基本原則之一3.相互諒解、求同存異4.入鄉(xiāng)隨俗5.女士?jī)?yōu)先6.以右為尊,www.themegallery.com,Company Logo,,,www.th