博西家電集團(tuán)產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)體系分析及設(shè)計(jì).pdf

1、銷(xiāo)售系統(tǒng)培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的重要手段。論文根據(jù)博西家電集團(tuán)的發(fā)展階段和具體業(yè)務(wù)狀況，基于培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)理論，運(yùn)用流程管理的相關(guān)知識(shí)和方法，采用先進(jìn)的培訓(xùn)理念，對(duì)博西集團(tuán)產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)體系系統(tǒng)地進(jìn)行分析探索，提出優(yōu)化方案。
　　文章首先介紹了選題的背景、研究的意義、以及全文的結(jié)構(gòu)和研究方法。在闡述了基本的培訓(xùn)理論及培訓(xùn)體系的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之后，詳細(xì)的介紹了博西家電集團(tuán)本身及業(yè)務(wù)情況、該集團(tuán)

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀：作為覆蓋全國(guó)的家電集團(tuán)，其包含的人員眾多、銷(xiāo)售渠道多樣，目前的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系根本無(wú)法滿足差異化、個(gè)性化、與時(shí)俱進(jìn)的要求；需求分析不足、體制不健全、分工不清晰、培訓(xùn)計(jì)劃不完善、課程與師資不規(guī)范是目前博西家電集團(tuán)銷(xiāo)售培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題。在對(duì)以上的問(wèn)題進(jìn)行深入的研究與分析后，得出根本原因所在：企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化因素的影響。接著從集團(tuán)戰(zhàn)略高度出發(fā)，結(jié)合該集團(tuán)自身業(yè)務(wù)特色和實(shí)際需要，提出了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路、實(shí)現(xiàn)方法：利用完整的

3、培訓(xùn)需求分析過(guò)程，找出核心培訓(xùn)重點(diǎn)；分析培訓(xùn)需求和集團(tuán)未來(lái)目標(biāo)，并獲得公司高層認(rèn)可后，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃；開(kāi)發(fā)合適銷(xiāo)售人員的課程及完善師資力量；采用柯可柏特里克評(píng)估模型來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定量和定性的評(píng)估，從而反饋并促進(jìn)培訓(xùn)。最后介紹了實(shí)施策略，即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以適用為準(zhǔn)繩、以效果為目標(biāo)。對(duì)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了描述，提出解決措施：將培訓(xùn)與公司機(jī)制掛鉤，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力形成學(xué)習(xí)型組織，嘗試采用創(chuàng)新培訓(xùn)方式(E-l