2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩46頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的發(fā)展,上海的經(jīng)濟(jì)地位不斷增強(qiáng),目前已被國(guó)家定位為建設(shè)國(guó)際金融中心、國(guó)際航運(yùn)中心的地位。同時(shí),作為國(guó)際貿(mào)易中心和國(guó)際經(jīng)濟(jì)中心,在未來(lái)可能逐步實(shí)現(xiàn)。要建設(shè)上海四個(gè)中心,航空中轉(zhuǎn)樞紐無(wú)疑是重要的建設(shè)環(huán)節(jié)之一,它直接牽動(dòng)了上海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和建設(shè),以及上海國(guó)際大都市的形象。近年來(lái),隨著上海航空業(yè)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)的不斷發(fā)展,取得了巨大的成就。然而,與先進(jìn)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)管理相比較,上海航空中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)仍然存在著較大的差距。如何

2、從發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的航空中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)獲得經(jīng)驗(yàn),如何有效構(gòu)建提升上海航空中轉(zhuǎn)樞紐的策略,如何實(shí)施成為了國(guó)際機(jī)場(chǎng)企業(yè)急切關(guān)注的重要問(wèn)題之一。這個(gè)問(wèn)題也給機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的理論研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
  本文首先討論了上海機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)存在的問(wèn)題,并討論了當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)航空中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn);其次,利用SWOT方法系統(tǒng)總結(jié)了當(dāng)前上海建設(shè)航空中轉(zhuǎn)樞紐面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn);再次,嘗試性地引入了服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)理論,從服務(wù)金三角出發(fā),設(shè)計(jì)了提升航

3、空中轉(zhuǎn)樞紐效率的服務(wù)藍(lán)圖,并從服務(wù)體驗(yàn)領(lǐng)域研究了機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)概念——體驗(yàn)式中轉(zhuǎn)服務(wù),從而初步構(gòu)建了提升航空中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)運(yùn)營(yíng)效率的初步理論框架;最后,以上海浦東機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)站的建設(shè)為例,深入討論提高機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)樞紐運(yùn)營(yíng)效率的運(yùn)營(yíng)策略,一是全面推進(jìn)“通程聯(lián)運(yùn)”項(xiàng)目的開展,二是提升旅客中轉(zhuǎn)乘機(jī)體驗(yàn)。
  本文的研究具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。一方面,它把服務(wù)運(yùn)營(yíng)理論中的相關(guān)理論,如服務(wù)金三角,服務(wù)藍(lán)圖,體驗(yàn)式服務(wù)管理等,系統(tǒng)地引入了提升航空中轉(zhuǎn)樞紐

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論