流程固化

1、流程固化目錄1什么是流程固化2固化的內容3固化的前提4實施的內容5固化的延續(xù)1什么是流程固化流程固化是指在企業(yè)流程管理進行到一定階段之后，利用管理方法和文件對現有流程進行規(guī)定，加強流程執(zhí)行和效果的行為。企業(yè)在進行流程管理的過程中，無非是要達到企業(yè)管理的幾個需求：加強管控力度、提高工作效率、增強執(zhí)行力等內容；企業(yè)流程管理的進程中，為了達到以上需求，企業(yè)會對現有的流程進行梳理、分析并進行優(yōu)化和評估，以實現管理需求。但企業(yè)流程又是企業(yè)中工作的

2、標準和規(guī)則，若一直讓流程處于這種狀態(tài)，會對企業(yè)的運行帶來極大地不穩(wěn)定因素，因而就需要對上一階段的管理成果進行落實和沉淀，從而達到流程管理的初衷。那么這個時候，就需要對企業(yè)的流程進行固化。流程固化并不是簡單的將流程圖貼在墻上，告知員工就可以達到目的。很大一方面，還需要管理的手段與合理的方式加以輔導，才能夠使流程真正的落地和固化。“習慣是最頑固的敵人”積累多年的工作方式和習慣，會成為流程固化所要面對的第一道前菜，流程固化，是兩只手，“硬件與

3、軟件”結合的新的工作方式形成的過程。2固化的內容所以在流程固化之前，就需要得到管理層的大力支持。一方面從管理方面加大管理力度，另一方面“以身作則”，對固化的流程提供最直接的支持。2、員工的正確認識；流程固化之前，要從客觀的角度對以往問題進行分析和整理，在不額外增加工作內容的前提下，征求員工及各方面的信息，對流程進行優(yōu)化并對方案進行評估，并直觀的展示給員工，以便在員工中形成認同感，避免“天天都有新政策”、“空投標準”等情況出現。3、合理的

4、績效機制；流程固化是對員工對新流程的適應階段，一方面會對新標準進行補充和完善，另一方面也要對員工的工作內容進行評估。而往往在流程固化階段，對于員工具有一定的激勵傾斜，以便鼓勵員工積極主動的按照新的工作方式進行工作。4實施的內容1、宣貫流程及管理文件；對流程所要涉及的管理文件及規(guī)定進行宣貫，以保證員工知道且清楚。并在此基礎上對流程進行宣貫；2、流程執(zhí)行階段；執(zhí)行已宣貫的流程，并對執(zhí)行過程中的問題進行收集和整理并及時進行反饋；3、流程固化檢

5、查；階段性對流程進行檢查，并對執(zhí)行成果進行檢查和分析，并對問題進行分析，必要時對流程文件進行修正；4、績效兌現及獎勵；根據管理文件，對流程固化過程中所出現的問題進行績效獎勵，并對優(yōu)異者進行獎勵；5、優(yōu)化執(zhí)行及固化；對問題進行更新優(yōu)化，并將流程進行固化；5固化的延續(xù)流程管理從一開始就是企業(yè)自身管理提升和優(yōu)化的工作，更是一項長遠而持久的工作。從企業(yè)業(yè)務過程著手，根據企業(yè)所處的環(huán)境及需求為目的，對企業(yè)業(yè)務形式進行調整和優(yōu)化，以增強企業(yè)在市場經