《組織行為學(xué)》整理后文檔

1、1《組織行為學(xué)組織行為學(xué)》第一章第一章導(dǎo)論組織及組織行為學(xué)的一般概述組織及組織行為學(xué)的一般概述1.1.組織在現(xiàn)代社會(huì)中的組織在現(xiàn)代社會(huì)中的地位地位和作用作用最基本一點(diǎn)就是：現(xiàn)代社會(huì)的人是離不開(kāi)組織的其原因：一個(gè)人一生要在許多不同的組織中學(xué)習(xí)、工作與生活，也要與社會(huì)上許多組織打交道。組織可以看成是人們活動(dòng)的主要形式→人的社會(huì)性體現(xiàn)社會(huì)的組織程度越高→人類(lèi)的力量就越大人類(lèi)的力量從其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是組織力量2.2.研究組織行為學(xué)，實(shí)際上涉及兩個(gè)

2、研究組織行為學(xué)，實(shí)際上涉及兩個(gè)基本問(wèn)題基本問(wèn)題△組織→對(duì)其成員的影響，包括：思想、感情和行為影響方式△成員→對(duì)組織的影響，包括：行為方式及其績(jī)效對(duì)組織績(jī)效的影響。第一節(jié)組織與組織行為一、組織（一）組織的定義組織的定義關(guān)于“組織”這個(gè)詞有兩種不同的含義之一之一：作為名詞，涉及作為實(shí)體本身的組織→指的是組織系統(tǒng)通過(guò)組織系統(tǒng)活動(dòng)而形成的功能相關(guān)的群體的集合，具有體現(xiàn)分工協(xié)作以及相應(yīng)的權(quán)責(zé)關(guān)系的結(jié)構(gòu)模式。之二之二：作為動(dòng)詞，涉及作為一個(gè)過(guò)程的組

3、織→指的是組織活動(dòng)對(duì)人員及事物進(jìn)行有效的組合工作。從其內(nèi)容結(jié)構(gòu)來(lái)看，更多的是把組織作為一個(gè)“實(shí)體”的含義來(lái)講的，但從其內(nèi)容來(lái)看，組織作為實(shí)體研究中又少不了，組織又作為一種“不可或缺”的職能。定義定義：組織是為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。這個(gè)定義說(shuō)明了組織之所以存在，是因?yàn)樗軡M足人們?cè)谌粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)中某種需要。在許多情況下，孤立的個(gè)體活動(dòng)無(wú)法滿足人的某種需要，于是出現(xiàn)了人們的群體活動(dòng)。1.1.在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的需求的

4、滿足方式是多元化的某種需求實(shí)現(xiàn)的途徑在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的需求的滿足方式是多元化的某種需求實(shí)現(xiàn)的途徑通常一般是將兩種實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行比較（除個(gè)人的興趣、愛(ài)好、習(xí)慣之外）當(dāng)組織的活動(dòng)做效率＞個(gè)體活動(dòng)的效率時(shí)，人們當(dāng)然會(huì)選擇組織活動(dòng)，典型的是，學(xué)齡前兒童，一般是選擇上幼兒園，而不選擇在家。2.2.組織的存在必須具備三個(gè)組織的存在必須具備三個(gè)基本的條件基本的條件（1）組織是人組成的集合（2）組織成員是通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)體需要和完成共同目標(biāo)而凝聚的辦學(xué)校其實(shí)

5、是提高人的整體素質(zhì)。（3）組織通過(guò)專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3.3.組織的組織的分類(lèi)分類(lèi)西方學(xué)者布勞與史可特：將正式組織依其所受益的對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)分為四種。（1）互益組織重視組織內(nèi)各分子的利益，如工會(huì)、俱樂(lè)部、政黨教會(huì)、職業(yè)團(tuán)體等。（2）商業(yè)組織以所有者及經(jīng)營(yíng)者的利益為主，如工廠、商店、銀行、保險(xiǎn)公司等。（3）服務(wù)組織以顧客的利益為主要目標(biāo)，如醫(yī)院、學(xué)校、社會(huì)福利團(tuán)體等。（4）公益組織以公眾的利益為第一，如警察、消防隊(duì)、國(guó)防部、政府機(jī)關(guān)等。

6、（二）組織和環(huán)境（二）組織和環(huán)境組織的生存和發(fā)展依賴于特定的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)和社會(huì)條件。關(guān)于“環(huán)境”，組織之外并對(duì)組織產(chǎn)生一定影響作用的外部事物和現(xiàn)象就構(gòu)成通常所說(shuō)的組織環(huán)境。△組織與環(huán)境相互作用，不斷進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的“交換”，使得組織得以生存和不斷發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，這一點(diǎn)特別明顯。企業(yè)從外界環(huán)境中獲得生產(chǎn)要素和資源，包括信息、生產(chǎn)的產(chǎn)品要能為外界（社會(huì)）所接受，并由此獲得利潤(rùn)，不斷發(fā)展。3美國(guó)斯坦福大學(xué)的萊維特在1955年起

7、正式開(kāi)始用管理心理學(xué)這個(gè)名詞以代替原來(lái)沿用的工業(yè)心理學(xué)的名稱，使之成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。據(jù)萊維特本人的意思，他用“管理”這個(gè)詞來(lái)替換“工業(yè)”這個(gè)詞的原意是想引導(dǎo)讀者去考慮這樣的問(wèn)題：如何領(lǐng)導(dǎo)、管理和組織一大批人去完成特定的任務(wù)?！敖M織心理學(xué)組織心理學(xué)”的出現(xiàn)的出現(xiàn)這個(gè)提法，是20世紀(jì)60年代初萊維特為《心理學(xué)年鑒》所寫(xiě)的一篇文章的標(biāo)題中首先采用的。這篇文章的目的也是要強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理學(xué)尤其是群體心理學(xué)在全世界日趨顯著的作用?！敖M織行為學(xué)組織行

8、為學(xué)”的出現(xiàn)的出現(xiàn)20世紀(jì)60年代美國(guó)心理協(xié)會(huì)第十四分會(huì)——工業(yè)心理學(xué)分支改名為工業(yè)和組織心理學(xué)分會(huì)，其目的也是要承擔(dān)比個(gè)體差異測(cè)定更廣泛的組織問(wèn)題的研究。隨著這一學(xué)科從個(gè)體到群體的研究，再到組織的研究的演變，其研究和實(shí)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)也發(fā)生了變化，它從各大學(xué)的心理學(xué)系轉(zhuǎn)入管理學(xué)院系，特別是這些學(xué)院的研究生部。這些學(xué)院在教師隊(duì)伍中吸收了社會(huì)心理學(xué)家社會(huì)學(xué)家和人類(lèi)學(xué)家。這批人中產(chǎn)生出來(lái)的研究項(xiàng)目，開(kāi)始取名為“組織行為學(xué)”。其過(guò)程：其過(guò)程：“管理心

9、理學(xué)管理心理學(xué)”→“”→“組織心理學(xué)組織心理學(xué)”→“→“組織行為學(xué)組織行為學(xué)”第三節(jié)第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)的研究方法一、研究方法的研究方法的分類(lèi)分類(lèi)研究方法的選擇取決于取決于什么？取決于人力、時(shí)間、信息來(lái)源因素更取決于研究的目的和性質(zhì)。組織行為學(xué)的研究，主要有以下幾種分類(lèi)方法（一）依研究性質(zhì)研究性質(zhì)分類(lèi)〈以應(yīng)用廣度為標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)〉1、理論性研究、理論性研究這種研究主要為積累組織行為學(xué)的知識(shí)，并不直接著眼于實(shí)用。如對(duì)人性和激勵(lì)

10、的規(guī)律性素。2、應(yīng)用性研究、應(yīng)用性研究這樣研究為了解決組織中廣泛性的問(wèn)題，著眼于潛在的實(shí)用價(jià)值，但產(chǎn)不針對(duì)具體問(wèn)題。如組織變革等。3、行動(dòng)性研究、行動(dòng)性研究勒溫（Leven）所提倡的一種研究。強(qiáng)調(diào)理論必經(jīng)與應(yīng)用密切相結(jié)合，勒溫的一句傳誦的名言是“沒(méi)有比一種好的理論更為實(shí)用?！毙袆?dòng)性研究包括：計(jì)劃、收集資料、采取行動(dòng)，反饋這四個(gè)周而復(fù)始的環(huán)節(jié)。（二）依研究的深度研究的深度分類(lèi)（以研究目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)）1、描述性研究。、描述性研究。主要為了

11、了解客觀事物的特點(diǎn)和出現(xiàn)的頻率。這種研究一般只反映組織行為的現(xiàn)實(shí)，不涉及事物變理之間的關(guān)系，即只回答“是什么”而不回答“為什么”，研究者也不施行干預(yù)措施。2、預(yù)測(cè)性研究。、預(yù)測(cè)性研究。根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)預(yù)先考慮今后可能發(fā)生的情況如預(yù)測(cè)職工對(duì)組織變革的態(tài)度，工作績(jī)效，組織目標(biāo)的完成，能力測(cè)試研究等。3、分析性研究（因果性研究）。、分析性研究（因果性研究）。通常指對(duì)變量之間因果關(guān)系的分析。例如研究工作績(jī)效與滿意感的關(guān)系哪是因，哪是果或互為

12、因果。（三）依變量的可控程度變量的可控程度分類(lèi)1、案例研究、案例研究此方法有鮮明的目的性，可培養(yǎng)有關(guān)人員的獨(dú)立工作能力。案例有高度的擬真性，所反映的是一些具有典型性的真實(shí)情況。對(duì)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)是一種較為有效的方法。缺點(diǎn)缺點(diǎn)是，材料中的“隱含前提”比較多，有些背景材料不完備，一般性與具體性難以兼得。2、現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)研究在組織環(huán)境中進(jìn)行實(shí)地研究，與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)相比具有更強(qiáng)的“逼真性”，可以把猜測(cè)降低到最低程度。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：缺乏對(duì)環(huán)境的控