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文檔簡介
1、成交一瞬間成交一瞬間積極、熱忱是締結(jié)成功的關(guān)鍵,如果我們不夠積極、表現(xiàn)得不夠熱忱,締結(jié)是不可能成功的。促進(jìn)交易與締結(jié)應(yīng)該先假設(shè)生意已有希望,請求對方下訂單。同時必須具備自信的精神與積極的態(tài)度,并不斷總結(jié)給對方帶來的好處與利益。還有你的簽約資料要隨時準(zhǔn)備好。還要提醒你的是銷售首先是銷售你自己,然后是銷售還要提醒你的是銷售首先是銷售你自己,然后是銷售產(chǎn)品的效用價值,第三部分才是銷售產(chǎn)品,第四部分是銷產(chǎn)品的效用價值,第三部分才是銷售產(chǎn)品,第四
2、部分是銷售的售后服務(wù)。售的售后服務(wù)。在實際推銷工作中,客戶出于所處地位的特殊心態(tài),為了保證自己所提出的交易條件,往往不愿意提出成交。但是,客戶的購買意向總會有意或無意地通過各種方式表現(xiàn)出來,因此,推銷人員必須善于觀察客戶的言行,善于捕捉稍縱即逝的成交信號,抓住時機,及時地促成交易。以下就是應(yīng)該把握的成交時機:◆客戶開始注意或感興趣時◆客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r◆客戶堅持要談主要問題時◆談?wù)撚嗁徟c付款方式時◆詢問和約內(nèi)容時◆談到有人買過此
3、產(chǎn)品時◆抱怨其它品牌時假定成交法也可以稱之為假設(shè)成交法,是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,同意購買的基礎(chǔ)上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求客戶購買銷售品的一種方法。例如,“張總您看,假設(shè)有了這樣設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?“就是把好像擁有以后那種視覺現(xiàn)象描述出來。假定成交法的主要優(yōu)點是假定成交法可以節(jié)省時間,提高銷售效率,可以適當(dāng)?shù)販p輕客戶的成交壓力。3.選擇成交法選擇成交法
4、選擇成交法,就是直接向客戶提出若干購買的方案,并要求客戶選擇一種購買方法。就像前一講講到,“豆?jié){您是加兩個蛋呢,還是加一個蛋?“還有“我們禮拜二見還是禮拜三見?“這都是選擇成交法。從事銷售的人員在銷售過程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的購買信號,先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題。(1)運用選擇成交法的注意事項銷售人員所提供的選擇事項應(yīng)讓客戶從中做出一種肯定的回答,而不要給客戶一種有拒
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