市場推廣部管理制度

1、14市場推廣部管理制度第一章：總則為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場部員工均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。第1節(jié)、建立市場部的目的為了讓我們更加明確方向全力開拓市場從而促使銷量持續(xù)穩(wěn)定的上升第2節(jié)、建立市場部的目標(biāo)為打造一支一流的營銷團(tuán)隊(duì)第3節(jié)、為誰提供服務(wù)為我們的潛在客戶、意向客戶、新客戶、老客戶提供至上的服務(wù)第4節(jié)、營銷方式陌生拜訪

2、、設(shè)計(jì)師合作、材料商同盟等第5節(jié)、市場營銷工作方針首先，去掉思想上的浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的對(duì)待工作；其次，永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位，同時(shí)密切關(guān)注競爭對(duì)手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，不斷收集市場信息；最后，關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好。第6節(jié)、業(yè)務(wù)員工作四忌①、忌對(duì)客戶不敬；②、忌利用職務(wù)之便泄露公司資料；③、忌不服從部門領(lǐng)導(dǎo)；④、忌擅自主張隨意降價(jià)、附加功能免收費(fèi).第7節(jié)、銷

3、售核心理念激情（激情=興趣全情投入經(jīng)得起考驗(yàn)；銷售工作本身或其意義可以讓您快樂，您將全身心的投入這份事業(yè)中，包括時(shí)間和精神上的投入，同時(shí)，您可以經(jīng)得起外部誘惑和內(nèi)部挫折的雙重考驗(yàn)）創(chuàng)新（超越自己，超越別人！創(chuàng)新是確?！靶赂辉词摹卑l(fā)展和長盛不衰的關(guān)鍵要求。）客戶滿意（這是維護(hù)及把握老客戶的關(guān)鍵所在，客戶滿意才能讓公司持續(xù)良性發(fā)展）分享成功（團(tuán)隊(duì)的成功，有賴于每個(gè)成員的努力，而每個(gè)成員的成功，又依靠著團(tuán)隊(duì)的共同努力；分享成功是凝聚優(yōu)秀人才

4、，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的另一關(guān)鍵要素！）34第三章、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范（一）、著裝要求及儀表（男）1、西裝：公司工作服（黑色西服）2、皮鞋：最好為黑色系帶式，如有經(jīng)濟(jì)能力最好選購一雙名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底邊擦干凈；3、短襪：最好為黑色，穿時(shí)不要露出里褲；4、身體：要求無異味，建議可適當(dāng)選購好一些的男式香水，但切忌香氣過于濃烈；5、頭發(fā)：頭發(fā)要梳理整齊，不要擋住額頭，更不要有頭皮屑；6、檢查有沒有眼屎、眼袋、黑眼圈和紅血絲；7、嘴

5、：不要有煙氣、異味、口臭，出門前可多吃口香糖；8、胡子：胡須必須刮干凈，最好別留胡子；9、手：不留長指甲，指甲無污泥，手心干爽潔凈；著裝要求及儀表（女）1、頭發(fā)：干凈整潔不留怪發(fā)，無頭皮屑。2、眼睛：不要有滲出的眼線，睫毛液，無眼袋，黑眼圈。3、嘴唇：一定要涂有口紅，且保持口氣新香。4、服裝：盡量穿工作服。不要穿著過于男性化或過于性感的服裝，款式以簡潔大方為好。5、鞋子：黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。6、襪子：高筒連褲襪，色

6、澤以肉色最為好。7、手飾：不可太過醒目和珠光寶氣，最好不要佩戴三件以上的飾品。8、身體：不可有異味，選擇高品味的香水。9、化妝：一定化妝，否則是對(duì)客戶的不尊敬，但以但以淡妝為好。不可濃妝艷抹。（二）、交談?wù)Z言要求1、談話時(shí)要做到表情自然、語言親切、表達(dá)得體。說話時(shí)手勢(shì)要適當(dāng)，動(dòng)作幅度不要過大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺；2、參與談話先打招呼，如果客戶正個(gè)別單獨(dú)談話，不要湊前旁聽。如果有事需要和某人說話，應(yīng)等別人說完。對(duì)第三者參與