如何通過鎖定責(zé)任鎖定目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●學(xué)會鎖定結(jié)果的方法；●了解到建立一對一責(zé)任制的重要性；●認(rèn)識到時間守恒定律的內(nèi)涵；●學(xué)會如何運用即時激勵。如何通過鎖定責(zé)任鎖定結(jié)果如何通過鎖定責(zé)任鎖定結(jié)果一、建立一對一責(zé)任制一、建立一對一責(zé)任制要想做好工作、實現(xiàn)結(jié)果，公司首先就要鎖定責(zé)任，建立一對一責(zé)任制。表現(xiàn)在工作中，就是每項任務(wù)都不用“我們”、“你們”和“他們”來限定，而是要用“我”、“你”、“他”等明確的字。因

2、為加上“們”字，責(zé)任就會被稀釋掉。【案例案例】我以為讓他們干呢我以為讓他們干呢某公司的IT總監(jiān)發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站地址出現(xiàn)了一個錯別字，問題雖小，卻會影響公司形象，因此找到負(fù)責(zé)網(wǎng)站的三個人，讓他們盡快解決。一個星期之后，總監(jiān)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的錯別字還在，于是十分生氣地質(zhì)問三個負(fù)責(zé)人，沒想到三個人均說“我以為你讓他們干呢”。很多主管和領(lǐng)導(dǎo)者有一種錯覺，認(rèn)為重要的事情要交給多人去做，負(fù)責(zé)事情的人越多就越不會出現(xiàn)問題，但是這樣往往讓每個個體都認(rèn)為“大家的事就

3、等于別人的事，別人的事就相當(dāng)于不關(guān)自己的事”，結(jié)果造成效率低下。因此，必須建立一對一責(zé)任制，把責(zé)任落實到每個人的頭上，保證責(zé)任百分之百地傳遞給員工?！景咐咐慷际擒嚦既堑牡湺际擒嚦既堑牡溎臣移髽I(yè)當(dāng)年銷售任務(wù)沒有完成，總經(jīng)理召集各部門負(fù)責(zé)人開會，總結(jié)過去的經(jīng)驗，尋找沒有完成任務(wù)的原因。各部門負(fù)責(zé)人都到了之后，銷售部經(jīng)理首先發(fā)話：“這件不能怪我們。本來在去年原定幾個新產(chǎn)品要上市，我們都已經(jīng)跟客戶做出了承諾，但是到四月份時新產(chǎn)品還是沒有生產(chǎn)

4、出來，導(dǎo)致我們無法跟客戶兌現(xiàn)承諾，這才沒有完成目標(biāo)?！甭牭戒N售部經(jīng)理的解釋，總經(jīng)理覺得也有道理，于是就問研發(fā)部。研發(fā)部經(jīng)理說：“這件事絕對不能怪我們，本來去年給我們定好了研發(fā)經(jīng)費，可是去年四月份公司的管理成本突然增加，把我們的研發(fā)經(jīng)費砍掉了，我們也想盡快研發(fā)出新產(chǎn)品，但是巧婦難為無米之炊，沒有經(jīng)費做支撐，我們也沒有辦法?！逼髽I(yè)管理者首先應(yīng)該關(guān)注哪一類事情呢？主要焦點和矛盾應(yīng)該在什么地方呢？答案是B。作為管理者，做重要而不緊急的事情才能讓

5、時間得到最充分的應(yīng)用。做重要且緊急的事情就猶如救火，如果這類事情過多，原因在于沒有做好重要而不緊急的事情。因此為了防患于未然、理順公司運轉(zhuǎn)，最好的辦法就是要把焦點放在重要而不緊急的事情上。2.2.珍惜生命珍惜生命生命對每個人都是公平的，浪費的時間越多，剩余的光陰就越少。俗話說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，那么你知道人的一生中有多少時間是在創(chuàng)造價值嗎？一個美國人曾經(jīng)做過調(diào)查，假設(shè)一個人能活80歲，將1—20歲、60—80歲刨除在外，

6、剩余40年耗費的時間如表1所示：表1人一生創(chuàng)造價值的時間計算表人一生創(chuàng)造價值的時間計算表項目項目每天耗時每天耗時4040年耗時年耗時結(jié)余結(jié)余睡眠8小時13.3年26.7年吃飯2.5小時4.2年22.5年交通1.5小時2.5年20年電話1小時1.7年18.3年看電視、上網(wǎng)3小時5年13.3年看報、聊天3小時5年8.3年刷牙、洗臉、洗澡1小時1.7年6.6年身體不適2小時3.3年3.3年由此可見，一個人一生只有3年的時間創(chuàng)造價值。彼得德魯克

7、說“不能夠管理時間，便什么都不能管理”，如果不能在有限的時間內(nèi)做最應(yīng)該做的事情，又怎能創(chuàng)造價值呢？三、不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查三、不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查1.1.懲罰只是一種手段懲罰只是一種手段上級交代下級做事時，經(jīng)常出現(xiàn)無法讓上級滿意的結(jié)果，這時懲罰也于事無補(bǔ)。例如，下級向上級拍著胸脯說：“李總，這件事情交給我去做，你放心吧。”作為上級，要知道下級的承諾大多數(shù)情況下只是一種美好的愿望，現(xiàn)實往往卻是沉重的打擊。一旦事情沒有成功，上級即使扣除員工的工資，

8、資源、時間成本、機(jī)會成本也已經(jīng)浪費了，這個員工給企業(yè)帶來的損失甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。所以對一個管理者來說，懲罰員工不是最終的目的，只是約束的一種手段。真正的目的是促使下屬做到結(jié)果，不給企業(yè)帶來損失。2.2.人們只會做檢查的事人們只會做檢查的事人們不會做別人希望的事，只會做別人檢查的事，因此認(rèn)為什么是重要的事情，就應(yīng)該檢查什么事情。管理者往往認(rèn)為員工會按照自己希望的去做，其實這是一種錯覺，員工只會做管理者檢查的事情。因此管理者要在相信員工能力