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1、如何組建流程優(yōu)化項目小組如何組建流程優(yōu)化項目小組導(dǎo)讀|有了流程優(yōu)化的需求,在流程優(yōu)化項目確定后,如何才能高質(zhì)量地完成這些項目呢?實踐證明,流程優(yōu)化與項目管理結(jié)合是最適用的方法。當(dāng)然,項目管理理論及方法論比較多,流程優(yōu)化項目亦有其特性,如果全部機(jī)械照搬項目管理方法論,顯然并不適宜,至少在公司內(nèi)部推廣起來是非常困難的。所以,有必要充分吸收兩者的特點,整合一套非常簡易的方法。一、流程優(yōu)化六步法不同的流程專家在推進(jìn)流程優(yōu)化項目時其管理方法也往往
2、不同,但不管他怎么歸類開展,基本上離不開最主要最濃縮的如下六步(可簡稱為“流程優(yōu)化六步法”)。項目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項目的核心角色,所以對于項目經(jīng)理而言,僅僅知道這六步法還不足夠。他必須掌握足夠的細(xì)節(jié)和方法。當(dāng)然,為了讓項目經(jīng)理掌握實際技巧,我們還必須對項目經(jīng)理輔以大量的如“如何做好流程優(yōu)化”方面的理念培訓(xùn)及案例演示教程。足夠職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。什么層級的領(lǐng)導(dǎo)可以為本項目組提供決策支持呢?一般可以從以下幾個方面考慮:A、首先他具有足夠的權(quán)利,至
3、少與項目大小相匹配的資源。衡量權(quán)利是否足夠,有一個簡單的辦法:想想此項目受益方和失益方,如果你沒有足夠大的權(quán)利支配雙方的資源,就說明權(quán)利還不足以擔(dān)任此重要角色。B、資源提供者。無論項目需要人力還是物力資源他應(yīng)該可以調(diào)配自如。C、信念的支持者。至少,一般變革最開始都不被教條主義者接受。所以項目需要堅定優(yōu)化的決心并持續(xù)不斷推動,這是此角色需要解決的。實際上,他本身應(yīng)該就是此信念的推崇者,至少應(yīng)該是理解者。二)八大角色1、項目總管一個組織里面
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