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文檔簡介
1、醫(yī)院網(wǎng)站建設的意義最新詮釋醫(yī)院網(wǎng)站建設的意義最新詮釋醫(yī)院網(wǎng)站的建立與應用使醫(yī)院管理向自動化、信息化、現(xiàn)代化管理邁進了一大步網(wǎng)站作為醫(yī)院網(wǎng)絡業(yè)務的重要支持手段提供延伸服務豐富服務內容增強競爭力。醫(yī)院網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性、分布廣、無地域限制和反應快速等特點提供傳統(tǒng)服務所不能達到的服務。醫(yī)院網(wǎng)站的建設,尤其是數(shù)字化醫(yī)院的實現(xiàn),一方面提高了臨床醫(yī)療工作效率,更好地支持了教學和科研;另一方面,也強化了醫(yī)院管理,加快了醫(yī)療服務的人性化進程??傮w而
2、言,醫(yī)院網(wǎng)站的建立具有如下價值和意義:(一)建立一種新型的醫(yī)院服務模式在信息技術飛速發(fā)展的今天高品質服務、先進的硬件設施、優(yōu)秀的醫(yī)療服務隊伍給醫(yī)院帶來良好的社會效益和經濟效益但這并不能完全滿足醫(yī)院在現(xiàn)行的市場競爭機制中所需的發(fā)展優(yōu)勢。因為當今的社會醫(yī)療發(fā)展已進入到高速的信息化、網(wǎng)絡化時代傳統(tǒng)的醫(yī)院經營模式正在逐步地被打破傳統(tǒng)的醫(yī)院服務模式更不能滿足現(xiàn)代人日益增長的健康需求。因此將計算機網(wǎng)絡、信息技術融入醫(yī)院的日常工作中建立適應時代發(fā)展的
3、新型醫(yī)院轉換經營模式改善服務機制提高工作效率適應信息化、網(wǎng)絡化的時代需要對于醫(yī)院來說已勢在必行。醫(yī)院網(wǎng)站的建立與應用作為醫(yī)院增值的一種服務手段加強了醫(yī)院結構建設加快醫(yī)院發(fā)展使醫(yī)院功能實現(xiàn)了服務對象由患者轉向社會、醫(yī)療服務的被動性轉變?yōu)橹鲃有院突有苑辗N類由單一性轉向多元性的三大轉變。醫(yī)院網(wǎng)站的具體作用表現(xiàn)在以下三個方面:1、醫(yī)院對外宣傳和交流的一種新渠道和新形式:電視、報紙和廣播等傳統(tǒng)媒體的醫(yī)療宣傳費用較高有效受眾比例也較低并且還會有
4、容量、地域和實效性的限制不可能把大量的對比數(shù)據(jù)、病例資料、證書等都放上去發(fā)布時間一過便會逐漸被人們遺忘。建立醫(yī)院網(wǎng)站做宣傳則是一個永不消失的醫(yī)院宣傳廣告首先成本低全部費用最多為申請域名、租用服務器空間、編寫網(wǎng)頁、擴充少數(shù)硬件設備和上網(wǎng)費用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及上述各項費用也會快速大幅度下降。其次是容量大形式多樣、內容更新及時范圍廣有效受眾比例高網(wǎng)絡媒體的容量只受存儲載體的物理限制這種近于無限制的容量顯然是傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。同時醫(yī)院建立
5、網(wǎng)站不僅面向全球所有訪問用戶而且與訪問用戶建立長期友好的互動關系溝通醫(yī)院與社會的廣泛聯(lián)系增進醫(yī)院與用戶之間的交流與反饋從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平和科研協(xié)作能力。2、為患者服務的一種新途徑:近年來隨著人民生活質量的提高對醫(yī)療服務的要求也隨之提高人們對健康的需求不只是滿足于無病不找醫(yī)師、有病才去醫(yī)院的簡單需要過去那種只有進入醫(yī)院才能享受醫(yī)療服務的傳統(tǒng)醫(yī)院模式已不適應時代的發(fā)展醫(yī)院網(wǎng)站在網(wǎng)絡技術的支持下配合使用實體醫(yī)院的人、財、物資源為廣大群
6、眾提供醫(yī)療、預防、保健、咨詢等全方位衛(wèi)生服務為患者健康服務開辟一條直接、有效和經濟的新途徑。3、醫(yī)院吸引患者的一種新方式:醫(yī)院網(wǎng)站可以建成最方便快捷、醫(yī)療咨訊最準確及時、實用和權威的導醫(yī)數(shù)據(jù)庫為用戶提供最適合的就醫(yī)指南同時具有針對性、較全面的專業(yè)化健康指導、網(wǎng)上醫(yī)療咨詢和遠程醫(yī)療會診從而為患者提供最直接的醫(yī)療服務。此外醫(yī)院網(wǎng)站為患者教育的發(fā)展帶來新的契機。基于Web的患者教育大大加強醫(yī)學知識向患者輻射的深度和廣度大大提高患者在就診前后可
7、以更好地認識自己的疾病在和醫(yī)師交談時就有向醫(yī)師提出自己看法和進行討論的可能性這既可以節(jié)省醫(yī)師的時間也可以改善醫(yī)患關系。(二)有利于提高各級醫(yī)院的整體醫(yī)療水平醫(yī)院網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展可以給邊遠地區(qū)居民帶去大醫(yī)院醫(yī)療專家的服務開展遠程醫(yī)療改變了傳統(tǒng)門診模式診斷和治療的分離是醫(yī)院上網(wǎng)帶來的一個新現(xiàn)象?;颊呖稍诰徒尼t(yī)院進行某些方面的檢查把檢查結果發(fā)送給上網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)師獲得從遠方傳送患者的疾病信息作出初步診斷提供治療方案供當?shù)蒯t(yī)院參考。對于(六)醫(yī)院郵件
8、服務建立醫(yī)院獨有的郵件服務系統(tǒng)是完善門戶網(wǎng)站不可缺少的部分?!皵?shù)字經濟”對無縫的信息交換提出了更高要求這一要求使郵件服務成為目前醫(yī)院門戶網(wǎng)站建設中關鍵的應用功能同時也是建立門戶網(wǎng)站的重要工作之一。醫(yī)院可以利用郵件服務的強大功能完成各種信息互遞、文件審批、重要事件的提醒通知等功能。十、醫(yī)院網(wǎng)站的存在的問題雖然目前國內醫(yī)院網(wǎng)站的數(shù)量很大但大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站都存在一些問題影響了醫(yī)院網(wǎng)站效果的發(fā)揮。最常見的問題有以下幾點:(一)忽視對網(wǎng)頁內容的更新
9、網(wǎng)站信息不僅要準確更須及時更新才有價值有生命力。但有些醫(yī)院的網(wǎng)站辛苦建好后就很少更新或更新速度太慢瀏覽者誰會仔細看過時的信息呢(二)網(wǎng)頁內容信息量不足或缺乏吸引力網(wǎng)站不僅是宣傳醫(yī)院形象的新窗口還應體現(xiàn)對患者的關懷使他們能充分利用網(wǎng)絡的互動性功能。一些醫(yī)院網(wǎng)站只是有醫(yī)院介紹、醫(yī)院新聞等信息網(wǎng)民找不到太多需要的內容。而大多數(shù)醫(yī)院的網(wǎng)站尚處于靜態(tài)的信息階段沒有開設最具吸引力的BBS論壇使患者能在網(wǎng)上尋醫(yī)問藥也沒有作用巨大的醫(yī)學資料檢索功能為醫(yī)
10、務人員提供再教育的場地。(三)不重視網(wǎng)站推廣網(wǎng)站存在于虛擬世界中看不見摸不著。一個不為人所知的網(wǎng)站就等于不存在。當然也沒有必要花費巨資大做廣告只要計劃好就能以很低的成本取得良好的效果。(四)人員配置不足醫(yī)院網(wǎng)站建設需要至少兩方面的人員。一是網(wǎng)站建設、維護的人員。很多醫(yī)院都是由自己內部的計算機室承擔網(wǎng)站的建設、更新、再開發(fā)工作。這樣看似節(jié)約了成本殊不知網(wǎng)站的制作是一個系統(tǒng)工程包括架構設計、資料收集、外觀美化、程序開發(fā)等。醫(yī)院的計算機室很難
11、(也沒有必要)儲備這么齊全的人才。這種非專業(yè)的制作背景直接給瀏覽者造成了非專業(yè)的印象:信息架構凌亂視覺表現(xiàn)粗糙和網(wǎng)站系統(tǒng)的不穩(wěn)定。二是為網(wǎng)站提供信息的人員。醫(yī)院網(wǎng)站離不開醫(yī)務人員的參予、配合解答患者咨詢的人員更應嚴格要求。但由于醫(yī)務人員日常工作繁忙或對該項工作重視不夠認為現(xiàn)在醫(yī)院里的患者多得還看不過來呢哪有工夫在意網(wǎng)上。使網(wǎng)站信息的提供者缺乏也阻礙了網(wǎng)站的發(fā)展。十一、醫(yī)院網(wǎng)站的建設需要的人才儲備如上所述,醫(yī)院網(wǎng)站建設至少需要兩類人才,即
12、網(wǎng)站建設、維護的人員以及為網(wǎng)站提供信息的人員,兩者缺一不可。有人認為,第一類人員中,至少要包含美術版版面設計人員、主頁制作人員以及發(fā)布和維護人員。十二、醫(yī)院網(wǎng)站的的推廣網(wǎng)站建成后,推廣策劃是關鍵。只有讓更多有意向的人群知道和使用它,才能最大限度地發(fā)揮其功能。網(wǎng)站推廣需要采取多種方式和渠道,并需要一定的經費投人才能起到良好的效果。一般而言,網(wǎng)站推廣分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣,前者包括搜索引擎、網(wǎng)絡廣告、申請網(wǎng)絡實名等,后者以信息發(fā)布、新聞組和
13、BBS宣傳、Email廣告、旗幟交換、名片、病歷印制和傳統(tǒng)媒體推廣等為重點。其中,搜索引擎登錄是性價比最高的一種網(wǎng)站推廣方式。因此,可首選該種方式,每年花一定經費與國內外大型門戶網(wǎng)站,如Sohu、Yahoo,Sina等進行鏈接,并在百度Google等著名搜索引擎中進行推廣,如此將取得事半功倍的效果。十三、醫(yī)院網(wǎng)站的的維護和安全保障醫(yī)院網(wǎng)站的維護主要是對注冊用戶及權限的管理對網(wǎng)站內容的管理對網(wǎng)站文件數(shù)據(jù)的備份對網(wǎng)站安全運行的監(jiān)督。欄目包括
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