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1、西安名淑純美生活美容管理咨詢有限公司1將失誤變成將失誤變成機(jī)遇機(jī)遇changechangethethemisplaymisplay克萊希爾公司的經(jīng)理人羅伯特,曾做過(guò)一家公司的采購(gòu)商。那個(gè)公司明文規(guī)定,采購(gòu)商絕對(duì)不能用盡賬戶上可支配的資金,否則,就只能等到資金回籠后才能購(gòu)買(mǎi)新商品,通常要等到下一個(gè)購(gòu)買(mǎi)季節(jié)。由于預(yù)算失誤,羅伯特的賬上沒(méi)錢(qián)了。羅伯特想:“這下糟了!讓老板知道我的賬戶上沒(méi)錢(qián)了,肯定會(huì)認(rèn)為我不善理財(cái)。”但是,這離下個(gè)季節(jié)還有很多
2、天,羅伯特不能在沒(méi)有資金可用的情況下待在公司干耗著?!拔冶仨毾胂朕k法。最好是能找到一個(gè)好的生意,為公司進(jìn)行一次能贏利的采購(gòu)。這樣,我在向老板承認(rèn)自己的賬戶沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,就可以將功補(bǔ)過(guò)?!绷_伯特努力尋找著這么一個(gè)機(jī)會(huì)。這一天,一位日本賣(mài)主給羅伯特看了一種新款手提包的樣品,羅伯特意識(shí)到這是一個(gè)可以彌補(bǔ)錯(cuò)誤的好機(jī)會(huì)。羅伯特走進(jìn)老板的辦公室,告訴他自己賬戶上的金額已經(jīng)用光了。老板果然很不高興:“你這么快就把資金全用光了,太沒(méi)有計(jì)劃了,接下來(lái)的日子
3、怎么辦?”羅伯特接著向老板談到自己的彌補(bǔ)計(jì)劃:“我剛剛見(jiàn)到一款手提包,如果能把這一批手提包買(mǎi)回來(lái),很快就可以轉(zhuǎn)手出去,這樣公司可以得到一筆豐厚的利潤(rùn)。”老板了解了羅伯特的計(jì)劃,然后又親自驗(yàn)看了貨物,就把這樁生意接了下來(lái)。新款手提包一拿到市場(chǎng),立即被搶購(gòu)一空。由于這筆生意做得很順利,老板給羅伯特的賬戶里破例補(bǔ)充了一些資金。就這樣,羅伯特順利地度過(guò)了難關(guān)。羅伯特從這次的事情中領(lǐng)悟到:僅僅認(rèn)識(shí)到工作中的失誤是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是如何采取措施
4、來(lái)彌補(bǔ)。他通過(guò)爭(zhēng)取一筆生意的方式,為公司謀得了利潤(rùn),得到了老板的諒解。試想,如果羅伯特在發(fā)現(xiàn)自己的資金用完了之后,不努力去想辦法彌補(bǔ),而是待在辦公室等著下一個(gè)月的來(lái)臨,那么他的業(yè)績(jī)就沒(méi)法完成,而且他待在辦公室耗著,又不敢向老板認(rèn)錯(cuò),就可能錯(cuò)過(guò)很多為公司贏利的機(jī)會(huì)。自己犯了錯(cuò)誤,不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤,要勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真總結(jié),爭(zhēng)取做好,彌補(bǔ)過(guò)失。彭慧在一家時(shí)裝公司做市場(chǎng)宣傳。在一次組織的新品發(fā)布會(huì)中,她把邀請(qǐng)名單搞錯(cuò)了,漏掉了一位非常重要的大
5、客戶。自知闖了大禍的彭慧經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng),決定承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,并加班加點(diǎn)為這位客戶辦臺(tái)專場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。為了打消大客戶對(duì)沒(méi)有被邀請(qǐng)的疑慮,彭慧告訴他,由于多年的生意往來(lái),合作相當(dāng)愉快,希望能進(jìn)一步加強(qiáng)與他的交流,所以單獨(dú)邀請(qǐng)他,以方便他訂貨。至于額外的費(fèi)用,彭慧準(zhǔn)備自己承擔(dān)一半。帶著這個(gè)方案,彭慧來(lái)到老板的辦公室。她非常誠(chéng)懇地告訴老板::“我犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,真的非常抱歉,出現(xiàn)了這么大的疏忽,請(qǐng)您給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。請(qǐng)相信,我一定
6、會(huì)吸取教訓(xùn),下次不會(huì)再犯了?!崩习蹇吹剿\(chéng)懇地承認(rèn)了錯(cuò)誤,面色由慍怒轉(zhuǎn)為平靜。彭慧通過(guò)這一次專門(mén)的新品發(fā)布會(huì),不僅彌補(bǔ)了沒(méi)有邀請(qǐng)大客戶的失誤,而且大客戶看到公司專門(mén)為自己準(zhǔn)備了一個(gè)發(fā)布會(huì),更加信賴和支持這家公司,雙方建立了更加親密的合作關(guān)系。老板因?yàn)榕砘塾掠谡J(rèn)錯(cuò),并且想到了解決問(wèn)題的方法,不但沒(méi)有責(zé)怪她,反而更加信任她了。有潛力的員工,會(huì)把錯(cuò)誤當(dāng)成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),把失誤變成機(jī)遇。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助說(shuō):“偶爾犯了錯(cuò)誤無(wú)可厚非,但
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