語言是人類重要的交際工具語言的交流

1、語言是人類重要的交際工具。語言的交流，也就是思想的交流、情感的交流。語言的內(nèi)容和語言的技巧，便會產(chǎn)生截然不同的效果?！傲佳砸痪淙?，正是指表達(dá)深厚感情的一句話給人們心理上所帶來的無比溫暖。而“惡語傷人六月寒”，則是指一句懷有惡意的話給人們心靈上所造成的重大傷害。一句話說得人笑，一句話說得人跳。就足以說明語言的力量及影響。在我們的工作中會遇到各種各樣的事情，同樣的事用不同的話說出來達(dá)到的效果就會相反。讀了智慧書中慎言一說，感觸良多，收

2、獲很大。今天我從三個(gè)方面向大家匯報(bào)一下我的心得。1、全面理解慎言的含義，防止片面；2、充分認(rèn)識慎言的重要和不慎言的危害；3、慎重用語，用規(guī)范用語體現(xiàn)窗口單位工作人員的熱情與周到。首先，我們了解一下慎言是什么意思。百度給的最佳答案是對自己說的話謹(jǐn)慎。何為慎言？根據(jù)《辭典》注解，一是小心之言，深思熟慮后再說，不致于莽撞；二是不多言語，不輕易隨性許諾，防言多之失。慎言是真言、簡言、美言、善言，而非虛言、妄言、多言、亂言它有兩面性:一是慎言非多

3、言，言多必失。慎言是深思熟慮、可科學(xué)明智，而不是隨意之言、缺失之言。二是慎言非不言。它不是明哲保身、事不關(guān)己、高高掛起。對歪風(fēng)邪氣、不良行為決不可少言寡語，更不能不言不語。我們要全面理解慎言的含義，防止片面。我認(rèn)為應(yīng)該把握這么幾個(gè)方面：一是要“言之有情”。語言的交流，也就是思想的交流、情感的交“君子慎言”。儒家從孔子開始，極力提倡慎言，把慎言看作一種美德而加以推崇，“一言既出駟馬難追。不可不慎。”佛經(jīng)中也有很多苦婆心的勸導(dǎo)，不是要你逞弄

4、才，顯示才華，而是告訴你審慎比聰明重要。宋丹丹在她的小品中說過最讓揪心的運(yùn)動是中國足球。但中國人民觀看世界杯的熱情絲毫不受影響。還記得在2006年央視足球史上＂解說門＂事件。解說員黃健翔在意大利和澳大利亞之戰(zhàn)最后一分鐘上演了精彩絕唱！登峰造極的解說在全中國所有看球的人群里激起了極大的反響。球賽結(jié)束了，黃健翔本人從央視“消失”。這個(gè)故事啟示我們，一個(gè)人要“時(shí)刻提醒自己把握好自己的崗位角色，處理好情感和理智之間的平衡”。有激情是可以的，但是

5、客觀和公正才是第一位的。對人要有感情，對事要講原則。本人喜歡看江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》相親節(jié)目，有一位女嘉賓叫馬諾，當(dāng)現(xiàn)場有一位男嘉賓問馬諾愿不愿意騎自行車和他一起暢游大自然，馬諾立即回答我還躲在寶馬里哭吧。馬諾被冠以“拜金女”名號受到眾多網(wǎng)民排山倒海般的轟擊，正應(yīng)了病從口入，禍從嘴出的古話。馬諾吃虧吃在心直口快，口無遮掩。你可以不聰明，但不可以不小心。不聰明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。但不小心，管不牢自己的嘴就隨時(shí)會觸犯到別人的利