甲級寫字樓物業(yè)管理方案模版

1、甲級寫字樓物業(yè)管理方案甲級寫字樓物業(yè)管理方案物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）______________位于_______________，周邊周邊設施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。______________由____________開發(fā)建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內設中央空調、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。編制依據（按照國家或建設部等有

2、關法律規(guī)定以及當地有關規(guī)定）※《浙江省物業(yè)管理服務收費暫行辦法》※《杭州市物業(yè)管理條例》※《杭州市物業(yè)管理服務收費管理辦法》※樓書※浙江XX物業(yè)管理有限公司質量手冊及其他規(guī)定管理目標（按照物業(yè)具體情況描述）為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造________的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔寫字樓的新時代，我們將本著浙江XX物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理理念，對____

3、______（小區(qū)）實施科學的管理、提供優(yōu)質的服務，并在現(xiàn)有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質的管理所帶來的超值享受。大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評定標準，確保業(yè)主綜合滿意率達到93%—95%以上。大廈交付兩年內達到（地區(qū)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準，三年內達到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準。管理原

4、則為實現(xiàn)即定管理目標，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經濟效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：（一）服務第一、管理從嚴的原則：“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強化服務機能，豐富服務內涵，提供優(yōu)質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物

5、業(yè)管理服務收到應有的成效。（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則：15、代叫出租車；16、代辦保險；17、義務安全用電常識宣傳。（二）有償專項服務項目（可以提供的、大多數業(yè)主都能夠享受到的服務，具體價格在業(yè)主委員會成立前，由物管公司核定，報物價部門備案）：1、大廈內物品搬運；2、各項健身、娛樂活動（視大廈配置而定）；3、機動車輛清洗：4、提供大廈報警室內系統(tǒng)維護服務；5、提供小型商務會議場所及服務；6、商務中心服務；7、辦公區(qū)域綠化供

6、應及代為養(yǎng)護；8、辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護及接警服務；9、辦公區(qū)域設備設施上門維修安裝等；10、代訂車、船、機票；11、代訂代送飲用水。具體方案大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預售至交付前三個月）與前期物業(yè)管理實施階段（物業(yè)交付前三個月至業(yè)主委員會成立）組成。在實際操作中，應分階段有重點、有步驟地落實相應工作。第一階段：早期物業(yè)管理介入階段從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度，對物業(yè)的規(guī)劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合

7、理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節(jié)約成本。一、管理內容：1、從政策法規(guī)的角度，提供相應物業(yè)管理意見及依據；2、參與評審物業(yè)規(guī)劃設計及建筑面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議；3、從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕后期管理的壓力；4、提供有關公建配套設備設施的改良意見；5、提供大廈公共部位環(huán)境設計的相關意見；6、提供機電安裝及能源分配的相關管理意見；7、提供功能布

8、局、用料更改的相關管理意見；8、提供有關樓宇材質保護的具體管理意見，減少因施工對材質造成的損傷；9、提供標識系統(tǒng)設計、配置的相關管理意見；10、參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關事宜的協(xié)調和溝通；11、參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗收。二、管理措施：1、熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；2、學習、運用各類專業(yè)技術知識，提高早期介入的專業(yè)技術含量；3、制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；4、參與有關工程聯(lián)席會議，協(xié)調各方面關系；