江蘇自考-《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試題與課程精華

1、1、企業(yè)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位2、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：企業(yè)的管理階層依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和內(nèi)部條件，制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定經(jīng)營(yíng)方向，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略，并相應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策等一系列活動(dòng)叫經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。

2、4、企業(yè)制度：是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織的管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面。5、合伙企業(yè)（合伙制企業(yè)）：是由兩個(gè)以上企業(yè)主共同出資，為了利潤(rùn)共同經(jīng)營(yíng)，并歸若干企業(yè)主共同所有的企業(yè)。6、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度：是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)相互分離為特征，以股東會(huì)、董事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)人微言輕法人治理結(jié)構(gòu)來(lái)明確各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度7

3、、法人產(chǎn)權(quán)：是批公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。8、現(xiàn)代企業(yè)管理制度：是指企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來(lái)的系統(tǒng)資源管理的制度體系。9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求箕的自下而上和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測(cè)和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期全局的發(fā)展做出的（綱要性）、（方向性）的決策。10

4、、企業(yè)總體戰(zhàn)略：（即公司戰(zhàn)略）是指由企業(yè)高主管人員制定的有關(guān)企業(yè)總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略11、企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存在的目的或理由。12、成長(zhǎng)型戰(zhàn)略：又稱發(fā)展型戰(zhàn)略、進(jìn)攻型戰(zhàn)略。它是現(xiàn)有企業(yè)依靠自身的力量或與其他企業(yè)聯(lián)合，以促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略。[企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括以下主要種類：產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略；企業(yè)內(nèi)部裂變戰(zhàn)略；企業(yè)一體化戰(zhàn)略；多角化戰(zhàn)略；企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略；合資歷歷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；聯(lián)合與協(xié)作戰(zhàn)略；企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略等。13、縱向一體化

5、戰(zhàn)略：又稱垂直一體化戰(zhàn)略，它是將生產(chǎn)與原材料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)結(jié)在一起的戰(zhàn)略；企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略等。14、橫向一體化戰(zhàn)略：又稱水平一體化戰(zhàn)略，是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。15、多角化戰(zhàn)略：又稱多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。16、企業(yè)集團(tuán)：是指以一個(gè)大企業(yè)為核心，通過(guò)以資歷和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系為聯(lián)結(jié)紐帶，聯(lián)合一批具有共同經(jīng)濟(jì)利益、

6、受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)，組成一個(gè)多層次的特殊經(jīng)濟(jì)合體。17、依附型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指中小企業(yè)將自己的和產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與某一個(gè)大型企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，為大企業(yè)提供配套服務(wù)，成為大企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。18、經(jīng)營(yíng)決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問(wèn)題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個(gè)較佳方案的過(guò)程19、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

7、：是指根據(jù)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益而制定的計(jì)劃。20、價(jià)值工程：是研究技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的分析方法，是一種行之有將近的管理技術(shù)。21、技術(shù)創(chuàng)新：是把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。22、適用技術(shù)或適宜技術(shù)：即適合于本國(guó)、本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境條件，能產(chǎn)生較佳的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的一種技術(shù)。23、許可貿(mào)易：顧名思義，

8、是技術(shù)買方向賣方取得某種技術(shù)的權(quán)力（即許可證），并得到相應(yīng)的專有技術(shù)，按此進(jìn)行生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。24、補(bǔ)償貿(mào)易：是一種將技術(shù)引進(jìn)和資金借貸結(jié)合在一起的形式。它是利用外國(guó)的出口信貸來(lái)引進(jìn)技術(shù)、商標(biāo)和進(jìn)口設(shè)備、原材料等，用一定的商品來(lái)償還25、技術(shù)改造：是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要方工。企業(yè)的技術(shù)改造是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步的前提下，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌

9、，實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動(dòng)。26、市場(chǎng)調(diào)查：是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地和有目的的收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過(guò)程。27、抽樣調(diào)查：是從應(yīng)調(diào)查的對(duì)象中抽取一部分有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)抽樣的結(jié)果以推斷整體的性質(zhì)。28、市場(chǎng)定位：是為了不斷自下而上和發(fā)展下去，企業(yè)就必須為自己或自己的商品在市場(chǎng)上培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的形象，使本企業(yè)與現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)，與眾

10、不同、獨(dú)具魅力，爭(zhēng)取目標(biāo)顧客注意、接受、認(rèn)同和喜歡，以期在顧客心目中留下深刻的印象、占有一定位置，并開(kāi)成一種特殊的偏愛(ài)和行為。29、大市場(chǎng)營(yíng)銷：是指企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以贏得有關(guān)方面的合作和支持的活動(dòng)地過(guò)程。30、物資消耗定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。31、工藝性消耗：是指物料在

11、準(zhǔn)備（如下料消耗）和加工過(guò)程中，由于改變物理性質(zhì)（幾何形狀、尺寸等）和化學(xué)成份所產(chǎn)生的消耗。32、非工藝消耗：是指產(chǎn)品有效消耗和工藝性消耗以外的物資消耗。33、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額：是指為了應(yīng)付供應(yīng)過(guò)程發(fā)生意外中斷情況，為保證生產(chǎn)仍能照常進(jìn)行而需保持的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。34、季節(jié)性儲(chǔ)備定額：是指為了適應(yīng)進(jìn)料、用料和季節(jié)性特點(diǎn)，保證生產(chǎn)不受影響而必需儲(chǔ)備的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。35、MRP：是物料需求計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，MRP是借助于計(jì)算機(jī)來(lái)制定物料需求計(jì)劃，并

12、在此基礎(chǔ)上對(duì)物料計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)管理的方法。36、產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。37、全面質(zhì)量管理：就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)有效的體系，從而充分地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。38、排列圖：又稱主次因素排列圖，它是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷

13、特最先提出和應(yīng)用的，故也稱為帕雷特圖。這是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要原因的一種有效統(tǒng)計(jì)方法。39、產(chǎn)品認(rèn)證：即產(chǎn)品型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督（質(zhì)量體系復(fù)查加企業(yè)和市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)）40、質(zhì)量體系認(rèn)證：即對(duì)企業(yè)按所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查、評(píng)定加認(rèn)證后的監(jiān)督。41、成本費(fèi)用控制：是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的制造成本和期間費(fèi)用的一切消耗進(jìn)行的計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用目標(biāo)。42、財(cái)務(wù)管理：則是企業(yè)根據(jù)國(guó)家的方

14、針、政策和具體環(huán)境，按照資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律，對(duì)資金的籌措運(yùn)用、回收和分配，進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、組織和控制、并正確處理由此而引起的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的管理工作，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。43、資金的時(shí)間價(jià)值：是指資金在運(yùn)動(dòng)中由于時(shí)間因素所增加的價(jià)值。44、投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值：是指在風(fēng)市場(chǎng)（2）有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益（3）有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求（4）有利于企業(yè)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的潛在需求22、物資管理的任務(wù)（1）根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，

15、保證物資供應(yīng)（2）合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗（3）提高物資周轉(zhuǎn)率，加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)（4）建立物資管理制度，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高企業(yè)物資管理水平。23、全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是什么？（1）標(biāo)準(zhǔn)化工作（2）計(jì)量理化工作（3）質(zhì)量信息管理工作（4）質(zhì)量責(zé)任制工作（5）質(zhì)量教育工作24、全面質(zhì)量管理的基本工作程序？（1）P階段計(jì)劃階段第一步驟：分析現(xiàn)狀，找出存在問(wèn)題；第二步驟：分析原因及影響因素第三步驟：找出主要影響因素第四步驟

16、：針對(duì)主要因素制訂措施（2）D階段——實(shí)施階段第五步驟：按預(yù)定計(jì)劃、目標(biāo)及人員分工安排實(shí)施（3）C階段——檢查階段第六步驟：檢查計(jì)劃、措施的執(zhí)行情況，是否收了預(yù)期的效果（4）A階段——處理階段第七步驟：總結(jié)檢查結(jié)果，納入相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定中第八步驟：提出這一循環(huán)尚未解決問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循25、制作因果分析圖是應(yīng)該注意的事項(xiàng)有哪些（1）影響質(zhì)量總是大原因，通常有這樣5個(gè)方面：人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境。但也不能一概而論，應(yīng)具體問(wèn)

17、題具體分析（2）要充分發(fā)揚(yáng)民主，把各種不同意見(jiàn)都記錄下來(lái)（3）在進(jìn)行原因分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)具體到能采取措施為止（4）大原因包括許多具體原因，因此，把大原因作主要原因還不能解決問(wèn)題，必須層層深入，找出具體關(guān)鍵環(huán)節(jié)（5）措施實(shí)施后，還應(yīng)再用排列圖等檢查其實(shí)際因果26、切實(shí)做好成本費(fèi)用管理和基礎(chǔ)工作是什么？（1）建立健全定額管理制度（2）建立健全原始記錄制度（3）建立健全計(jì)量驗(yàn)收制度（4）建立健全企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃價(jià)格制度27、成本費(fèi)用控制的原則是什么（

18、1）介入原則（2）預(yù)防原則（3）重點(diǎn)原則（4）現(xiàn)場(chǎng)原則（5）全面原則28、財(cái)務(wù)管理觀念？（1）市場(chǎng)觀念（2）經(jīng)濟(jì)效益觀念（3）資本的保值增值觀念（4）資金時(shí)間價(jià)值觀念（5）投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念29、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？（1）以實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值為目標(biāo)（2）投資管理（3）利潤(rùn)及其分配管理（4）成本費(fèi)用管理30、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容？（1）資金籌集管理（2）投資管理（3）利潤(rùn)及其分配管理（4）成本費(fèi)用管理31、企業(yè)文化的要素？（1）企業(yè)環(huán)境（2）價(jià)值觀（3）英

19、雄（4）儀式32、企業(yè)文化的功能？（1）導(dǎo)向功能（2）激勵(lì)功能（3）規(guī)范功能（4）協(xié)調(diào)功能（5）凝聚功能（6）副射功能33、強(qiáng)力企業(yè)文化的特點(diǎn)？所謂強(qiáng)文化就是一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。即價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)方法被全體員工一致認(rèn)同。強(qiáng)力型企業(yè)文化的特點(diǎn)是：（1）在強(qiáng)文化企業(yè)中，全體員工目標(biāo)一致，方向明確，步調(diào)一致，形成了奪取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的強(qiáng)大合力（2）價(jià)值觀念的牢固一致，使員工覺(jué)得大家是志同道合的一群，容易產(chǎn)生自愿工作或獻(xiàn)身企業(yè)的心態(tài)，這是奪

20、取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的力量源泉。（3）價(jià)值觀念驅(qū)動(dòng)，可以避免對(duì)官僚主義的依賴，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)34、策略合理型理論的基本內(nèi)容是什么？策略合理型企業(yè)文化是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)文化必須是與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng)的文化（1）公司所在的行業(yè)不同，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同，企業(yè)文化建設(shè)的策略也就應(yīng)該不同（2）企業(yè)文化好不好，會(huì)不會(huì)帶來(lái)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不能抽象地下結(jié)論，要看它是否適應(yīng)企業(yè)本身及其行業(yè)環(huán)境生產(chǎn)狀況35、病態(tài)文化的特征（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)

21、業(yè)績(jī)下降（2）官僚作風(fēng)滋長(zhǎng)（3）企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神（4）員工對(duì)企業(yè)有不滿情緒（5）管理失誤增加（6）企業(yè)形象日趨下降（7）顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)降低（8）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍36、經(jīng)營(yíng)診斷的基本程序（1）經(jīng)營(yíng)診斷的兩個(gè)階段：1）預(yù)備診斷階段2）正式診斷階段（2）診斷的基本步驟安排：1）診斷洽談2）診斷準(zhǔn)備3）初步調(diào)查4）正式調(diào)查5）提案分析6）指導(dǎo)實(shí)施37、企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容是什么？（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀念診斷（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力診斷（30經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課

22、題的選擇、確定的診斷（4）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)實(shí)施38、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的意義？（1）不斷開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，提高全球市場(chǎng)占有率；（2）不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益（3）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)可以比國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和涉外經(jīng)營(yíng)獲取更多，更有利的資源，并且對(duì)所擁有的資源在世界范圍內(nèi)進(jìn)行配置和調(diào)度，從而極大的提高了企業(yè)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。39、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的類型（1）銷售風(fēng)險(xiǎn)（2）商品物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（4）人事風(fēng)險(xiǎn)（5）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)（6）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（7）投資

23、風(fēng)險(xiǎn)40、處理風(fēng)險(xiǎn)的方法（1）回避風(fēng)險(xiǎn)（2）減少風(fēng)險(xiǎn)（3）接受風(fēng)險(xiǎn)（4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)41、合資經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)：一、對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，合資經(jīng)營(yíng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）比獨(dú)資經(jīng)營(yíng)更容易進(jìn)入東道國(guó)（2）合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)除享受對(duì)外資的某些優(yōu)惠外，還可以享受東道國(guó)企業(yè)的同等待遇（3）可以利用東道當(dāng)?shù)睾匣镎吲c政府及社會(huì)各界的公共關(guān)系，取得企業(yè)生產(chǎn)資源，順利開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；（4）可以使國(guó)外投資者成了物資供應(yīng)商，增加了母國(guó)的出口（5）能給投資者帶來(lái)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、

24、豐厚的利潤(rùn)二、對(duì)東道國(guó)來(lái)說(shuō)，引進(jìn)外資采用合資經(jīng)營(yíng)方式有以下好處；（1）可以彌補(bǔ)東道國(guó)的資金不足（2）節(jié)省了東道國(guó)的資金外匯支出（3）合資方式是共同投資、共同經(jīng)營(yíng)、共享盈利、共擔(dān)虧損，能使外方更加關(guān)心投資項(xiàng)目，通過(guò)合作把合資企業(yè)辦得更有成效（4）可以引進(jìn)外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)，加快國(guó)內(nèi)技術(shù)進(jìn)步的進(jìn)程（5）學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化管理方法、技能、經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)本國(guó)管理上臺(tái)階，上水平（6）擴(kuò)大出口創(chuàng)匯（7）增加勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)（8）促進(jìn)東道國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展六論述題：1、

25、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立哪些觀念？一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念；二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是一系列觀念構(gòu)成體系，主要有以下幾個(gè)方面：（1）市場(chǎng)觀念：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)觀念，就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來(lái)組織開(kāi)展企業(yè)一切活動(dòng)的觀念；（2）開(kāi)拓創(chuàng)新觀念：在競(jìng)爭(zhēng)中取得和保持優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)關(guān)鍵是創(chuàng)新，創(chuàng)新是提高對(duì)顧客的滿足程度，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的根本手段（3）

26、人力資源觀念：人力資源觀念是企業(yè)對(duì)待員工及其與職工關(guān)系所持的觀點(diǎn)和信心（4）社會(huì)責(zé)任觀念：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)責(zé)任觀念是指企業(yè)在作出經(jīng)營(yíng)決策及從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中必須考慮、重視和關(guān)心的社會(huì)福利；（5）經(jīng)濟(jì)效益觀念：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益觀念是指企業(yè)充分有將近地利用所能取得的經(jīng)營(yíng)資源，提供更多更好的商品和服務(wù)滿足市場(chǎng)的需要，并從顧客的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可中，從擴(kuò)大銷售中增加利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)觀念。2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的含義和內(nèi)容是什么？一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析是為了制

27、定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的信息進(jìn)行搜集、預(yù)測(cè)、加工處理和研究的工作，是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、配置資源的組織戰(zhàn)略初稿的重要依據(jù)，也是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容是：1、戰(zhàn)略環(huán)境是指企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。2、分析外部環(huán)境就是要找出外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和問(wèn)題。環(huán)境因素一般分為直接因素和間接因素兩大類。1）：直接因素又稱主體因素，是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有利害關(guān)系的人群和狀況，直接因素一般包括市場(chǎng)需