建設(shè)文化旅游城市 實施全面提升計劃

1、建設(shè)文化旅游城市實施全面提升計劃工作簡報第17期蘇州旅游業(yè)全面提升計劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年7月15日本期要目常熟市以5A景區(qū)創(chuàng)建帶動旅游業(yè)全面提升蘇州工商局加強旅游市場長效監(jiān)管相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)扎實推進旅游標準化服務(wù)高新區(qū)推進重點鄉(xiāng)村旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)簡訊兩則尚湖旅游度假區(qū)、蔣巷村分別將旅游標準化工作與爭創(chuàng)國家5A級、4A級旅游景區(qū)工作相結(jié)合，將標準化工作作為創(chuàng)建的重要支撐；中江皇冠假日酒店制定針對第三方客戶滿意度調(diào)查的評價管理體系；

2、蔣巷村和海明農(nóng)業(yè)觀光園申報江蘇省服務(wù)業(yè)標準試點單位，實現(xiàn)旅游標準化工作與提升管理水平相結(jié)合。5月20日，常熟市委、市政府還聯(lián)合召開沙家浜虞山尚湖聯(lián)合爭創(chuàng)5A景區(qū)動員大會，通過5A創(chuàng)建帶動全市旅游業(yè)的標準化建設(shè)和全面提升。蘇州工商局加強旅游市場長效監(jiān)管江蘇省蘇州工商局積極履行工商職能，加強旅游市場監(jiān)管，通過對旅游市場、旅游經(jīng)營單位和旅游商品的監(jiān)管，維護公平競爭的秩序，為把蘇州建成旅游消費新天堂而盡職盡責(zé)。一是嚴把市場準入關(guān)，規(guī)范旅游經(jīng)營企

3、業(yè)的主體資格。通過企業(yè)年檢和個體工商戶貼花，把好市場準入關(guān)，同時加大市場巡查，對旅游行業(yè)的無照經(jīng)營行為和超范圍經(jīng)營行為，堅決予以查處。二是加強旅游合同、旅游廣告等市場行為的監(jiān)管，開展了兩次專項整治行動。未發(fā)現(xiàn)利用旅游格式合同欺詐消費者的現(xiàn)象，旅游廣告中也未發(fā)現(xiàn)違法行為。三是查處擾亂旅游市場競爭秩序和有損蘇州旅游城市形象的行為。將“黑車”、“黑導(dǎo)”、社會飯店宰客、無證商販售假等投訴焦點作為執(zhí)法檢查的重中之中，并借助媒體對違法行為曝光。四是