學(xué)習(xí)打造綜合服務(wù)平臺有感

1、學(xué)習(xí)打造打造郵政綜合服合服務(wù)平臺系列文件及會平臺系列文件及會議精神有感精神有感——代淑敏通過認(rèn)真深入學(xué)習(xí)省公司252號關(guān)于加快河南郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見、253號關(guān)于加快推進(jìn)村郵站、連鎖超市和郵政便民服務(wù)站建設(shè)的指導(dǎo)意見、254號關(guān)于加快河南郵政投遞綜合經(jīng)營管理平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見等三個重要文件，特別是8月16日、17日連續(xù)兩天晚上認(rèn)真聆聽了省公司李玉杰副總經(jīng)理的精彩輔導(dǎo)，以及楊海福總經(jīng)理的重要講話，使我對河南郵政長遠(yuǎn)發(fā)展的宏偉戰(zhàn)略有了

2、更加深入和透徹的理解，對河南郵政未來的發(fā)展更加充滿了信心。通過學(xué)習(xí)，談一下一些觀點(diǎn)，不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、對郵政的企業(yè)性質(zhì)、郵政企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢有了更加深刻的認(rèn)識，自豪感進(jìn)一步增強(qiáng)。在沒有接受李玉杰副總的輔導(dǎo)前，對郵政企業(yè)的認(rèn)識是郵政企業(yè)屬于國有企業(yè)，其他的關(guān)于郵政企業(yè)的性質(zhì)及郵政企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢認(rèn)識不夠深入，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到郵政企業(yè)是一個很特殊的企業(yè)，可以說是央企中的央企。郵政打造社會綜合服務(wù)平臺獨(dú)特的優(yōu)勢，郵政本身就是一個綜

3、合服務(wù)平臺，具備社會綜合服務(wù)平臺的所有特征，郵政較其他行業(yè)和單位在打造綜合服務(wù)平臺上有五大獨(dú)特的優(yōu)勢，其一、郵政的企業(yè)性質(zhì)，郵政是屬于國務(wù)院直管的特殊的央企，享受著國家特殊的待遇，有著一支能征善戰(zhàn)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的廣大干部職工隊(duì)伍，政府可以放心地把政府部門履行的一些職責(zé)交給郵政企業(yè)來做，一個企業(yè)沒有任何東西讓政府放心更有優(yōu)勢；其二、郵政是個網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，有著遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通世界、連接千家萬戶，最后1公里投遞、1公里攬投，其親和力、長期面對面

4、、穩(wěn)定地與客戶面對面交流，沒有一家企業(yè)可以與之比美。其三、郵政自身具有公益性、郵政承擔(dān)者民生方面，自有網(wǎng)點(diǎn)是基礎(chǔ)，任何時候都要占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位，我覺得李總講的非常好，郵政打造社會綜合服務(wù)平臺，首先要建好和管好自有網(wǎng)點(diǎn)，提高自有網(wǎng)點(diǎn)的整體形象和管理水平，外在的企業(yè)形象好壞遠(yuǎn)比服務(wù)人員的微笑讓客戶感覺更直接，更強(qiáng)烈。在252號文件中對正確認(rèn)識郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，有了明確的闡述，基礎(chǔ)設(shè)施是郵政平臺和網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。郵政支局所、城市

5、金融網(wǎng)點(diǎn)和物流倉儲配送中心等郵政自營網(wǎng)點(diǎn)，是展示郵政形象的重要窗口，在郵政平臺建設(shè)過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，構(gòu)成了郵政的核心競爭力。而綜合生產(chǎn)樓、郵件處理中心作為郵政的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是滿足郵政生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件，是打造社會綜合服務(wù)平臺的支撐和保障。只有建設(shè)一流的、完善的基礎(chǔ)設(shè)施，郵政才能推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展從傳統(tǒng)的營銷模式走向渠道營銷，才能逐步向經(jīng)營平臺和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)盈利模式的轉(zhuǎn)變?；A(chǔ)設(shè)施作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必備條件和物質(zhì)基礎(chǔ)，建設(shè)好了可以為發(fā)展積蓄

6、能量、增添后勁，而建設(shè)滯后則可能成為制約發(fā)展的瓶頸。郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)面臨的形勢和機(jī)遇，各級政府對郵政發(fā)展的支持以及中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)對郵政的意義，以及郵政自身具備的實(shí)力都為郵政改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障。在文件中提到郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的現(xiàn)狀不容樂觀，目前存在有些縣局還在分營時取得的場地辦公，條件較為簡陋，無法滿足生產(chǎn)需要，急需建設(shè)綜合生產(chǎn)樓；全省郵政城市金融網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)任務(wù)繁重，城市金融網(wǎng)點(diǎn)普遍面積小、裝修檔次低，終端能力不足，服務(wù)功